Reter mensagens do Google Chat com o Vault

Com o lançamento do Chat no Meet, o Google Chat vai criar uma série de conversas de reunião até 7 dias antes de uma reunião. Essas reuniões vão aparecer na ferramenta de gerenciamento de espaço do administrador e nos registros e relatórios de auditoria. As conversas de reuniões não usadas serão excluídas automaticamente em até oito dias após a data de criação.

Observação: vamos lançar mais atualizações nos próximos meses.

Vault

Quando o chat contínuo da reunião está ativado, as conversas são salvas como espaços no Chat. Essas conversas também estão sujeitas às políticas de retenção de dados e às regras de prevenção contra perda de dados (DLP) do Google Chat da sua organização. As regras da DLP para usuários anônimos não se aplicam às conversas em reuniões.

Configuração do organizador no nível da reunião

Se um organizador desativar o chat contínuo, as mensagens na reunião vão voltar à experiência antiga. As mensagens não são salvas no Google Chat e não estão sujeitas às políticas de retenção de dados da sua organização. Para mais detalhes, acesse Como usar o Chat com o Google Meet.

• Configurações de administrador: no momento, não é possível desativar as conversas em reuniões para todo o domínio. Esse recurso está em desenvolvimento.
• Admin Console: a atividade do usuário externo, temporário e anônimo nas conversas das reuniões é incluída nos relatórios de eventos de registro.

As conversas das reuniões vão começar a aparecer na seção de espaços do gerenciamento e relatórios de espaços do administrador. As conversas de reuniões são geradas pelo sistema. Portanto, todas elas estão disponíveis nos registros de auditoria, sejam usadas ou não. Para encontrar esses registros, acesse Relatórios Auditoria e investigação Eventos de registro do Chat no Google Admin Console.

Como parte do lançamento contínuo de reuniões, talvez você note um aumento no uso do espaço relatado.

Como as conversas de reuniões agora são espaços do Chat criados pelo sistema, você vai notar mudanças em quatro áreas específicas do Admin Console. Esse comportamento é esperado.

Relatórios de apps

Os dados dos relatórios de apps podem ser encontrados em Relatórios Relatórios de apps Google Chat.

Talvez você note um aumento na métrica Espaços criados no gráfico de relatórios do Chat. Esse aumento reflete a geração automática de espaços pelo sistema sete dias antes das reuniões programadas. Isso não indica necessariamente um aumento na atividade do usuário.

Ferramenta de gerenciamento de espaços

As conversas das reuniões podem ser acessadas na ferramenta de gerenciamento de espaços em Apps Google Workspace Configurações do Google Chat Gerenciar espaços.

Esses espaços são gerenciados como qualquer outro espaço do Chat, mas serão excluídos automaticamente se não forem usados. Para mais informações, consulte "Exclusão automática de conversas do chat da reunião" abaixo.

Observação: estamos trabalhando para separar as conversas criadas pelo sistema em uma atualização futura e reduzir a poluição visual nessa página.

Auditoria e investigação

A criação desses espaços gera eventos de Sala criada nos registros de auditoria do Chat.

A criação desses espaços gera eventos de Sala criada nos registros de auditoria do Chat. Eles podem ser encontrados em Relatórios Auditoria e investigação Eventos de registro do Chat.

Observação: mesmo que esses espaços sejam gerados pelo sistema, o campo "Ator" no registro de auditoria vai listar o organizador da reunião. Isso indica o usuário em nome de quem o espaço foi preparado.

Vault e Takeout

Se você iniciar um download de dados de todo o domínio com os chats de reunião contínuos ativos, poderá notar um aumento no volume de espaço devido à adição de espaços gerados pelo sistema.

A regra de retenção padrão é válida para mensagens diretas, mensagens em grupo, conversas de reunião e espaços do Chat na sua organização.

Uma regra de retenção personalizada pode ser aplicada a diferentes conjuntos de mensagens:

Quando duas ou mais regras de retenção personalizadas se aplicam a uma mensagem, ela é retida conforme a regra personalizada que expira por último.

Para reter todas as mensagens (diretas, em grupo e nos espaços) com regras de retenção personalizadas, é preciso criar pelo menos duas regras. Crie uma regra para todos os espaços do Chat que cubra as mensagens nas salas e em determinados chats em grupo e outra para a unidade organizacional principal que cubra as mensagens diretas e em grupo.

Saiba mais sobre as diferenças entre mensagens em grupo e espaços.

Observação:ao contrário das regras de retenção do Gmail e do Grupos, não é possível usar termos para direcionar as regras de retenção do Chat às mensagens associadas a contas específicas ou com palavras-chave específicas.

Mensagens diretas

As mensagens diretas (DMs) individuais pertencem à organização do participante do chat que cria a conversa. Geralmente, mas não necessariamente, é a pessoa que envia a primeira mensagem.

Quando os participantes de uma conversa estão na mesma organização, mas são cobertos por regras de retenção diferentes, a mais longa das duas regras de retenção é aplicada. Por exemplo, o participante 1 está em uma unidade organizacional sujeita a uma regra de retenção que limpa as mensagens diretas após sete dias. Ele conversa com o participante 2, que está em uma unidade organizacional sujeita a uma regra de retenção por tempo indeterminado para mensagens diretas. Os dois participantes vão ter acesso às mensagens diretas indefinidamente, e uma pesquisa no Vault para qualquer um dos participantes vai retornar mensagens para os dois usuários indefinidamente.

Mensagens diretas com usuários externos

Independentemente da propriedade, quando os participantes pertencem a organizações diferentes, as mensagens diretas são retidas de acordo com as regras de retenção de cada organização.

Por exemplo, a Empresa A mantém as mensagens diretas por uma semana, e a Empresa B mantém por dois anos. O Vault vai manter as DMs dos administradores da Empresa A por uma semana e das da Empresa B por dois anos. O Chat tem um período de retenção de 30 dias, que mantém as mensagens por 30 dias após a exclusão por uma política de retenção ou de exclusão automática. Durante esse período, as mensagens continuam disponíveis no Vault. Quando o período de retenção do Chat termina, as mensagens diretas não ficam mais disponíveis no Vault para nenhuma das empresas.

Observação:a política de retenção da organização proprietária é aplicada às conversas na interface do produto, enquanto a política de cada organização é aplicada às mensagens no Vault. Em alguns casos, os usuários têm mais visibilidade das mensagens do que o administrador, como quando o usuário da organização proprietária tem uma política de retenção mais longa do que o administrador convidado. Nesses casos, vamos estender a visibilidade do Vault para corresponder pelo menos à visibilidade do usuário.

Espaços do Chat

Quando você define uma regra de retenção padrão ou cria uma regra de retenção personalizada para o Chat, o Vault retém as mensagens apenas nos espaços (incluindo conversas da reunião) com o histórico ativado. As regras de retenção do Chat definidas para unidades organizacionais não são válidas para as mensagens nos espaços.

Usuários externos nos espaços do Chat

Quando os participantes pertencem a organizações diferentes, a conversa é retida conforme as regras da organização do criador do espaço. Se os usuários da sua organização participarem de espaços de outra organização, as mensagens não ficarão disponíveis no Vault para retenção, guardas de documentos, pesquisa ou exportação.

As regras de retenção do Chat não têm a opção de limpar apenas as mensagens excluídas pelos usuários. Se a regra tiver um período de retenção definido, todas as mensagens serão limpas quando ele expirar.

O Google Chat exclui automaticamente e de forma permanente conversas vazias e inativas geradas pelo sistema (como conversas de reuniões). As conversas de reuniões podem ser geradas pelo sistema até sete dias antes do início programado de uma reunião.

As conversas geradas pelo sistema são excluídas somente se todas estas condições forem atendidas:

• O espaço não contém mensagens geradas pelos usuários, sejam elas visíveis ou excluídas de forma reversível. As mensagens geradas pelo sistema (por exemplo, usuários entrando ou saindo) são excluídas.
• Não há recursos ou tarefas fixadas.
• O espaço não pode receber e-mails. Saiba mais.
• Não houve atividade do usuário, como envio de mensagens, upload de arquivos, mudanças de participantes, na conversa nos últimos oito dias consecutivos.

  Observação: isso só ocorreu após 30 dias em novembro e no início de dezembro de 2025, mas foi reduzido para 8 dias. Talvez você note um aumento na atividade durante esse período, mas ela deve diminuir significativamente no futuro.

A exclusão de conversas geradas pelo usuário ou pelo sistema inclui o nome da conversa e a lista de assinaturas. Esse processo não entra em conflito com as políticas de retenção de mensagens ou as guardas de documentos do Google Vault, já que se aplica apenas a conversas confirmadas como sem mensagens.

Os administradores podem encontrar registros de exclusão dos registros de auditoria do Chat no Google Admin Console.

O Google Chat exclui automaticamente e de forma permanente conversas vazias e inativas (mensagens diretas em grupo e espaços). Isso só acontece se todas estas condições forem atendidas:

• O espaço não contém mensagens geradas pelos usuários, sejam elas visíveis ou excluídas de forma reversível. As mensagens geradas pelo sistema (por exemplo, usuários entrando ou saindo) são excluídas.
• Não há recursos ou tarefas fixadas.
• Não é possível enviar e-mails para o espaço. Saiba mais em Enviar um espaço do Google Chat por e-mail.
• Não houve atividade do usuário na conversa nos últimos 30 dias consecutivos. Por exemplo, não houve envio de mensagens, upload de arquivos ou mudanças de participantes.
• O espaço não está em migração.

A exclusão inclui o nome da conversa e a lista de participantes. O espaço é colocado em um estado de exclusão reversível por 60 dias. Durante esse período, embora os usuários não possam acessar, o Google Vault permite que administradores licenciados busquem informações. Após 60 dias, o espaço é removido permanentemente. Esse processo não entra em conflito com as políticas de retenção de mensagens ou as guardas judiciais do Google Vault, já que se aplica apenas a conversas confirmadas como sem mensagens.

Se você estiver usando o modo de migração para transferir mensagens para o Chat, todos os espaços precisarão ser migrados em até 90 dias.

Os espaços no modo de migração têm um tempo de lançamento de 90 dias, durante o qual um app de migração precisa importar todo o conteúdo para o espaço e sair do modo de migração. Se um espaço não sair do modo de migração em 90 dias, ele será excluído automaticamente do armazenamento. Quando um espaço sai do modo de migração, as regras de retenção padrão do Vault são aplicadas.