В рамках подхода вашей организации к управлению информацией вы можете контролировать срок хранения личных сообщений (DM), групповых сообщений, переписок на совещаниях и сообщений в пространствах Google Chat. Используйте правила хранения, чтобы установить, как долго хранить сообщения и когда их удалять, если это необходимо.
Чтобы хранить данные, соответствующие определенным условиям, в течение заданного времени, создайте пользовательское правило хранения. Чтобы хранить все служебные данные для всех лицензированных учетных записей в течение заданного времени, создайте правило хранения по умолчанию.
Важная информация о сохранении сообщений в чате.
Прежде чем устанавливать правила хранения, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с принципами работы системы хранения и просмотреть список сообщений чата, поддерживаемых в Vault.
Какие данные могут быть сохранены?
Покрытый:
- Сообщения и вложения, отправленные в чат, с включенной историей.
- Личные сообщения, отправленные внешними пользователями вашим пользователям.
- Сообщения, отправленные внешними пользователями в групповых сообщениях и пространствах вашей организации.
- Переписки в ходе встреч сохранены как пространства чата.
Не покрывается страховкой:
- Сообщения, отправленные с отключенной историей.
- Связанные файлы
- Сообщения во внешних чатах
- Предварительно просмотренные сообщения
Подробную информацию см. в разделе «Поддерживаемые службы и типы данных» .
Обзор обсуждений на встрече
С запуском функции чата в Meet , Google Chat будет создавать серию диалогов для совещаний за 7 дней до их начала. Эти совещания будут отображаться в инструменте управления административным пространством, а также в журналах аудита и отчетах. Обратите внимание, что любые неиспользуемые диалоги будут автоматически удалены в течение 8 дней с даты создания.
Примечание : В ближайшие несколько месяцев появятся новые обновления.
Сейф
Когда включен непрерывный чат совещания, беседы сохраняются в виде разделов в чате. На эти беседы также распространяются политики хранения данных Google Chat и правила предотвращения потери данных (DLP) вашей организации. Правила DLP для анонимных пользователей не применяются к беседам совещания.
Настройки организатора встречи на уровне совещания
Если организатор встречи отключит непрерывный чат, сообщения во время встречи вернутся к прежнему виду. Сообщения не сохраняются в Google Chat и не подпадают под действие политики хранения данных вашей организации. Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Как использовать чат с Google Meet» .
- Настройки администратора — В настоящее время отключить общение в рамках собраний для всего домена невозможно. Обратите внимание, что эта функция находится в разработке.
- Консоль администратора — Активность внешних, дополнительных и анонимных пользователей в ходе обсуждений на совещаниях включается в отчеты о событиях журнала.
В разделе «Пространства» в панели управления и отчетности административного пространства начнут отображаться записи о совещаниях. Все записи о совещаниях генерируются системой, поэтому они доступны в журналах аудита, независимо от того, использовались они или нет. Эти журналы можно найти в консоли администратора Google в разделе «Отчеты». Аудит и расследование
События журнала чата .
В рамках запуска системы непрерывного проведения совещаний вы можете заметить увеличение количества сообщений об использовании помещения.
Где получить доступ к данным непрерывного разговора?
Поскольку теперь обсуждения на совещаниях представляют собой созданные системой чаты, вы заметите изменения в четырех конкретных областях административной консоли. Это ожидаемое поведение.
Отчеты о приложениях
Данные отчетов приложений можно найти в разделе «Отчеты». Отчеты о приложениях
Google Чат .
В отчетах по чату вы можете заметить увеличение показателя «Созданные пространства». Это увеличение отражает автоматическое создание пространств системой за 7 дней до запланированных встреч. Это не обязательно свидетельствует об увеличении активности пользователей, выполняющих ручную генерацию.
Инструмент управления пространством
Доступ к обсуждениям на совещаниях можно получить в инструменте управления пространством в разделе «Приложения». Google Workspace
Настройки Google Чата
Управление пространством .
Управление этими пространствами осуществляется так же, как и управление любыми другими пространствами чата, однако они будут автоматически удалены, если не используются. Для получения дополнительной информации см. раздел «Автоматическое удаление разговоров в чате совещания» ниже.
Примечание : В одном из будущих обновлений мы планируем разделить созданные системой диалоги, чтобы уменьшить количество лишних элементов в этом представлении.
Аудит и расследование
Создание этих пространств приводит к появлению событий создания комнаты в журналах аудита чата.
Создание этих пространств приводит к появлению событий создания комнаты в журналах аудита чата. Эти события можно найти в разделе «Отчеты». Аудит и расследование
События журнала чата .
Примечание : Хотя эти пространства генерируются системой, в поле «Актер» в журнале аудита будет указан организатор встречи. Это означает пользователя, от имени которого было подготовлено пространство.
Хранилище и еда на вынос
Если вы инициируете удаление данных в масштабах всего домена при активных чатах непрерывного совещания, вы можете столкнуться с увеличением объема занимаемого пространства из-за добавления системно сгенерированных пространств.
Размер страхового покрытия зависит от типа правила.
Правило сохранения по умолчанию применяется ко всем личным сообщениям, групповым сообщениям, беседам на совещаниях и чатам в вашей организации.
Пользовательское правило хранения может применяться к различным наборам сообщений:
| Правило удержания сотрудников на основе организационной единицы | Правило сохранения данных для всех чатов (включая беседы на собраниях) |
|---|---|
|
|
Если к сообщению применяется более одного пользовательского правила хранения, сообщение хранится в соответствии с тем пользовательским правилом, срок действия которого истекает последним.
Чтобы сохранять все сообщения (личные сообщения, групповые сообщения и сообщения в чатах) с помощью пользовательских правил сохранения, необходимо создать как минимум два правила. Одно правило создается для всех чатов, чтобы охватывать сообщения в чатах и определенные групповые беседы, а другое правило — для высшего организационного подразделения, чтобы охватывать личные сообщения и групповые сообщения.
Узнайте больше о различиях между групповыми сообщениями и пространствами .
Примечание: В отличие от правил хранения данных в Gmail и группах, вы не можете использовать термины для применения правил хранения данных в чате к сообщениям, связанным с конкретными учетными записями или содержащим определенные ключевые слова.
Сроки хранения зависят от участников; сообщения, размещенные во внешних пространствах, не сохраняются.
Личные сообщения
Личные сообщения (DM) в формате «один на один» принадлежат организации участника чата, который инициировал беседу. Зачастую, но не обязательно, это тот, кто отправил первое сообщение.
Когда участники чата находятся в одной организации, но на них распространяются разные правила хранения, применяется более длительный из двух сроков хранения. Например, участник 1 находится в организационном подразделении, на которое распространяется правило хранения, удаляющее личные сообщения через 7 дней, и он общается с участником 2, который находится в организационном подразделении, на которое распространяется правило бессрочного хранения личных сообщений. Оба участника будут иметь доступ к личным сообщениям бессрочно, и поиск в Vault по любому из участников вернет сообщения обоих пользователей на неопределенный срок.
Личные сообщения с внешними пользователями
Независимо от формы собственности, если участники принадлежат к разным организациям, данные о пользователях сохраняются в соответствии с правилами хранения данных каждой организации.
Например, компания А хранит личные сообщения в течение 1 недели, а компания Б — в течение 2 лет. Vault будет хранить личные сообщения администраторов компании А в течение 1 недели, а администраторов компании Б — в течение 2 лет. Для чата установлен 30-дневный период хранения , в течение которого сообщения сохраняются после их удаления в соответствии с политикой хранения или автоматического удаления. В течение этого периода сообщения остаются доступными в Vault. После окончания периода хранения в чате личные сообщения больше не будут доступны в Vault ни для одной из компаний.
Примечание: Политика хранения данных для организации-владельца применяется к беседам в пользовательском интерфейсе продукта, в то время как политика для каждой организации применяется к сообщениям в Vault. Могут быть случаи, когда пользователи имеют более длительный доступ к сообщениям, чем их администратор, например, когда у пользователя организации-владельца политика хранения данных более длительная, чем у гостевого администратора. В таких случаях мы расширим доступность Vault, чтобы она соответствовала как минимум доступности пользователя.
Чат-пространства
При установке правила хранения по умолчанию или создании пользовательского правила хранения для чата, Vault может сохранять сообщения только в тех пространствах (включая беседы на собраниях), где включена история. Правила хранения чата, установленные для организационных подразделений, не применяются к сообщениям в пространствах.
Внешние пользователи в чатах
Если участники принадлежат к разным организациям, переписка сохраняется в соответствии с правилами организации, создавшей пространство. Если пользователи вашей организации участвуют в пространствах, принадлежащих другой организации, эти сообщения недоступны для Vault для сохранения, блокировки, поиска или экспорта.
По истечении срока хранения Vault удаляет все защищенные сообщения чата.
В правилах хранения чата нет возможности удалять только сообщения, удаленные пользователями. Правило хранения с указанием срока действия удаляет все сообщения по истечении этого срока.
Автоматическое удаление переписки в чате совещания
Google Chat автоматически и безвозвратно удаляет пустые и неактивные системные диалоги (например, диалоги, связанные с собраниями). Системные диалоги могут быть созданы за 7 дней до запланированного начала собрания.
Системно сгенерированные беседы удаляются только при выполнении всех следующих условий:
- В этом пространстве отсутствуют сообщения, созданные пользователями, как видимые, так и удаленные. Сообщения, созданные системой (например, сообщения о присоединении или выходе пользователей), исключаются.
- Нет закрепленных ресурсов или задач.
- Это поле недоступно для отправки электронных писем. Узнайте больше .
- В течение последних 8 дней подряд в переписке не наблюдалось никакой активности пользователя (например, отправка сообщений, загрузка файлов, изменение участников).
Примечание : это наблюдалось только после 30 дней в ноябре и начале декабря 2025 года, но с тех пор сократилось до 8 дней. В течение этого периода вы можете наблюдать всплеск активности, но в будущем он должен значительно снизиться.
Удаление созданных пользователем или системой диалогов включает в себя название диалога и список участников. Этот процесс не противоречит политике хранения сообщений Google Vault или юридическим ограничениям, поскольку применяется только к диалогам, в которых подтверждено отсутствие сообщений.
Администраторы могут найти записи об удалении журналов аудита чатов в консоли администратора Google .
Автоматическое удаление переписки в чате
Google Chat автоматически и безвозвратно удаляет пустые и неактивные беседы (личные сообщения в группах и отдельные пространства). Это происходит только при соблюдении всех следующих условий:
- В этом пространстве отсутствуют сообщения, созданные пользователями, как видимые, так и удаленные. Системные сообщения (например, сообщения о присоединении или выходе пользователей) исключаются.
- Закрепленных ресурсов или задач нет.
- Отправить сообщение в пространство по электронной почте невозможно. Подробности см. в разделе «Отправить сообщение в пространство по электронной почте» в Google Chat .
- В течение последних 30 дней подряд в переписке не наблюдалось никакой активности пользователей. Например, не было отправлено ни одного сообщения, загружены файлы или изменены участники.
- В настоящее время миграция в этом регионе не происходит.
Удаление включает в себя название беседы и список участников. Пространство переводится в состояние «мягкого удаления» на 60 дней. В течение этого времени, хотя пользователи не могут получить к нему доступ, Google Vault позволяет лицензированным администраторам получать информацию. По истечении 60 дней пространство окончательно очищается. Этот процесс не противоречит политике хранения сообщений Google Vault или юридическим ограничениям, поскольку он применяется только к беседам, в которых подтверждено отсутствие сообщений.
Сообщения чата в режиме миграции
Если вы используете режим миграции для переноса сообщений в чат, все пространства должны быть перенесены в течение 90 дней.
Для запуска пространств, находящихся в режиме миграции, установлен строгий 90-дневный срок, в течение которого приложение для миграции должно импортировать весь контент в пространство и вывести его из режима миграции. Если пространство не выйдет из режима миграции к 90-му дню, оно будет автоматически удалено из хранилища. После выхода пространства из режима миграции будут применяться стандартные правила хранения Vault.
Настройте пользовательское правило сохранения для чата.
- Войдите на vault.google.com .
- Удержание кликов
Пользовательские правила
Создавать .
- Для подключения к услуге выберите «Чат» , а затем нажмите «Продолжить» .
Выберите объект:
- Чтобы сохранить личные сообщения и групповые беседы, отправленные или полученные учетными записями в организационном подразделении, выберите «Организационное подразделение» . Щелкните поле «Организационное подразделение» и в открывшемся диалоговом окне выберите это организационное подразделение. Это правило не применяется к сообщениям в пространствах или групповых беседах в чате, созданным после начала декабря 2020 года.
- Чтобы сохранить сообщения во всех чатах вашей организации, выберите «Все чаты» . Это правило не распространяется на личные сообщения и некоторые групповые сообщения.
Рассмотрим различия между типами правил .
Выберите, как долго будут храниться сообщения:
- Чтобы сообщения, подпадающие под действие этого правила, сохранялись навсегда, выберите «Бессрочно» .
- Чтобы удалять сообщения по истечении заданного времени, выберите «Период хранения» и введите количество дней от 1 до 36 500.
Нажмите «Создать» . Если вы установили период хранения, поставьте галочку в поле подтверждения и нажмите «Принять» .
Установите правило сохранения данных по умолчанию для чата.
- Войдите на vault.google.com .
- Нажмите «Сохранение» . Откроется список правил по умолчанию.
- Нажмите «Чат»
.
Выберите, как долго будут храниться сообщения:
- Чтобы сообщения, подпадающие под действие этого правила, сохранялись навсегда, выберите «Бессрочно» .
Чтобы удалить все сообщения по истечении заданного времени, выберите «Период хранения» и введите количество дней от 1 до 36 500.
Нажмите «Сохранить» . Vault запросит подтверждение того, что вы понимаете последствия применения правила. Отметьте галочками нужные поля и нажмите «Принять», чтобы сохранить правило.