Como parte del plan de control de la información de tu organización, puedes controlar por cuánto tiempo se retienen los datos de Google Voice para Google Workspace. Usa reglas de retención para establecer cuánto tiempo se conservan los mensajes y cuándo se borran, si es que se borran.
Para conservar los datos que coinciden con condiciones específicas durante un período determinado, crea una regla de retención personalizada. Para conservar todos los datos de servicio de todas las cuentas con licencia durante un período determinado, crea una regla de conservación predeterminada.
Información importante sobre la retención de datos de Google Voice
Antes de establecer reglas de retención, te recomendamos que leas sobre cómo funciona la retención y revises los datos de voz admitidos en Vault.
Qué datos se pueden conservar
Cobertura:
- Mensajes de texto
- Mensajes de voz y sus transcripciones
- Grabaciones y registros de llamadas
No se incluyen los siguientes temas:
- Datos de voz de un número asignado a más de un usuario
- Datos de voz creados antes del 5 de junio de 2019 (GMT-7)
- Datos de voz para cuentas con licencias de Usuario archivado
Para obtener más información, consulta Servicios y tipos de datos compatibles.
Cómo se calculan los períodos de retención de los datos de voz
El período de retención se calcula de la siguiente manera:
- Mensajes de texto: La retención comienza a las 23:59 (UTC-7) del día en que se envió el mensaje.
- Mensajes de voz y sus transcripciones: La retención comienza en el momento de la creación del elemento.
- Registros y grabaciones de llamadas: La retención comienza a la hora de inicio de la llamada
El procesamiento y la eliminación de los datos de voz pueden estar sujetos a demoras
- Cuando creas o actualizas una regla de retención para Voice, la regla puede tardar hasta 24 horas en propagarse. Los elementos que borren los usuarios durante este período de propagación no se conservarán y no se podrán recuperar.
- Cuando vence un período de retención, Voice puede tardar hasta 30 días en borrar los datos afectados.
Cómo establecer una regla de retención personalizada para los datos de Voz
- Accede a vault.google.com.
- Haz clic en Retención
Reglas personalizadas
Crear. - En el servicio, selecciona Voz y, luego, haz clic en Continuar.
- Selecciona una unidad organizativa a la que se aplicará la regla. Haz clic en el campo y, luego, en la unidad organizativa.
- (Opcional) Para aplicar la regla solo a ciertos tipos de datos de voz, desmarca las casillas de los tipos de datos que quieras excluir.
- Haz clic en Continuar.
- Elige durante cuánto tiempo conservar los mensajes:
- Para conservar de forma permanente los mensajes cubiertos por esta regla, elige Indefinidamente.
- Para descartar mensajes después de un tiempo determinado, elige Período de retención y, luego, ingresa la cantidad de días, de 1 a 36,500.
Si estableces una duración, elige qué hacer con los datos después de que venza el período de retención:
- Para borrar solo los datos que ya se borraron, elige la primera opción.
- Para borrar todos los datos, incluidos los que no se borran, elige la segunda opción.
Haz clic en Crear. Si estableces un período de retención, marca la casilla de confirmación y haz clic en Aceptar.
Cómo establecer la regla de retención predeterminada para los datos de voz
La regla de retención predeterminada se aplica a los datos de Vault que no están cubiertos por una regla personalizada o una conservación.
- Accede a vault.google.com.
- Haz clic en Conservación. Se abrirá la lista de reglas predeterminadas.
- Haz clic en Voz
. - Elige durante cuánto tiempo conservar los datos:
- Para conservar de forma permanente los datos cubiertos por esta regla, selecciona Indefinidamente.
- Para descartar los datos después de un período establecido, selecciona Período de retención y, luego, ingresa la cantidad de días, de 1 a 36,500.
- Si estableces una duración, elige qué hacer con los datos después de que venza el período de retención:
- Para borrar solo los datos que ya se borraron, elige la primera opción.
- Para borrar todos los datos, incluidos los que no se borran, elige la segunda opción.
Haz clic en Guardar. Vault te pide que confirmes que comprendes los efectos de la regla. Marca las casillas y haz clic en Aceptar para guardar la regla.