Como parte do plano de governança de informações da organização, você pode controlar o tempo de retenção dos dados do Google Voice para Google Workspace. Use regras de retenção para definir por quanto tempo as mensagens serão mantidas e quando elas devem ser excluídas, se necessário.
Para guardar os dados que atendem a condições específicas por determinado período, crie uma regra de retenção personalizada. Para manter os dados de serviço de todas as contas licenciadas por um período definido, crie uma regra de retenção padrão.
Informações importantes sobre a retenção no Google Voice
Para definir as regras de retenção, recomendamos fortemente que você leia sobre o funcionamento da retenção e os dados de voz compatíveis com o Vault.
Quais dados podem ser retidos
Cobertos:
- Mensagens de texto
- Mensagens de correio de voz e transcrições
- Registros e gravações de chamada
Não cobertos:
- Dados de voz de um número atribuído a mais de um usuário
- Dados do Google Voice criados antes de 5 de junho de 2019 (GMT-7)
- Dados de voz para contas com licenças Usuário arquivado
Veja mais detalhes em Serviços e tipos de dados compatíveis.
Como os períodos de retenção de dados de voz são calculados
O período de retenção é calculado da seguinte forma:
- Mensagens de texto: a retenção começa às 23h59 UTC-7 no dia em que a mensagem foi enviada.
- Correios de voz e transcrições: a retenção começa no momento em que o item é criado.
- Registros e gravações de chamadas: a retenção começa no horário de início da chamada.
O processamento e a exclusão permanente de dados de voz podem estar sujeitos a atrasos
- Quando você cria ou atualiza uma regra de retenção para o Voice, pode levar até 24 horas para que ela seja propagada. Os itens excluídos pelos usuários durante esse período não são retidos e não podem ser recuperados.
- Quando um período de armazenamento expira, o Voice pode levar até 30 dias para limpar os dados afetados.
Definir uma regra de retenção personalizada para os dados de voz
- Faça login em vault.google.com.
- Clique em Retenção
Regras personalizadas
Criar. - Para o serviço, selecione Voice e clique em Continuar.
- Selecione uma unidade organizacional para aplicar a regra. Clique no campo e na unidade organizacional.
- (Opcional) Para aplicar a regra apenas a determinados tipos de dados de voz, desmarque as caixas dos tipos de dados que você quer excluir.
- Clique em Continuar.
- Escolha por quanto tempo as mensagens serão mantidas:
- Para reter de modo permanente as mensagens cobertas por essa regra, escolha Indefinidamente.
- Para descartar mensagens após um período de armazenamento definido, escolha Período de armazenamento e insira o número de dias, de 1 a 36.500.
Se você definir uma duração, escolha o que fazer com os dados após o período de retenção expirar:
- Para limpar apenas os dados já excluídos, escolha a primeira opção.
- Para limpar todos os dados, incluindo aqueles que não foram excluídos, escolha a segunda opção.
Clique em Criar. Se você definir um período de armazenamento, marque a caixa de confirmação e clique em Aceitar.
Definir a regra de retenção padrão para os dados de voz
A regra de retenção padrão é válida para os dados do Vault que não são cobertos por regras personalizadas ou guardas de documentos.
- Faça login em vault.google.com.
- Clique em Retenção. A lista de regras padrão é aberta.
- Clique em Voice
. - Escolha por quanto tempo os dados serão mantidos:
- Para reter de modo permanente os dados cobertos por essa regra, selecione Indefinidamente.
- Para descartar dados após um período definido, selecione Período de armazenamento e insira o número de dias, de 1 a 36.500.
- Se você definir uma duração, escolha o que fazer com os dados após o período de retenção expirar:
- Para limpar apenas os dados já excluídos, escolha a primeira opção.
- Para limpar todos os dados, incluindo aqueles que não foram excluídos, escolha a segunda opção.
Clique em Salvar. Confirme no Vault que você compreende os efeitos da regra. Marque as caixas e clique em Aceitar para salvar a regra.