保管箱保留功能常見問題

如果我是現有的 Google Workspace 客戶，啟用 Google 保管箱後，資料保留規則是否會套用至現有內容？

可以，所有支援的資料類型，無論是現有或新建立，都會受到資料保留規則影響。

保管箱的保留期限是固定的嗎？可以延長或縮短嗎？

您可以調整資料保留規則的適用期間，變更保留期限。如果同一項資料同時有多項適用的規則 (保留期限不一)，系統會自動採用保留期限最長的規則。

如果我在保管箱中建立保留規則，是否必須一併使用 Google 管理控制台的電子郵件和即時通訊自動刪除設定？

建議您不要同時使用這兩者。如果您使用 Google 保管箱建立保留規則，Google Workspace 管理員應在 Google 管理控制台中停用「自動刪除電子郵件和即時通訊」。

電子郵件和 Chat 自動刪除規則只會套用至使用者信箱中顯示的郵件，不會影響保管箱的郵件可用性或保管箱資料保留規則。自動刪除規則無法將郵件保留時間延長至超過保管箱資料保留規則的期限。他們可以比保管箱保留規則更早從使用者的信箱中移除電子郵件和即時通訊訊息，但這些訊息會保留在保管箱中，直到 Gmail 的 30 天保留政策和所有保管箱保留規則都過期為止。瞭解詳情