Puedes ingresar palabras clave y términos de búsqueda en el campo Términos para restringir o ampliar una búsqueda de los datos de Google Workspace de tu organización con Google Vault. Los operadores de búsqueda que puedes usar varían según el servicio. Vault admite operadores de búsqueda para Gmail, Grupos de Google, Drive, Chat y Voice, pero no para Calendario.
Conceptos básicos de la Búsqueda
- Ingresa operadores de búsqueda en inglés, incluso si las personas de tu organización usan otros idiomas para comunicarse. Puedes usar operadores de búsqueda en inglés para encontrar palabras y frases en otros idiomas.
- En la mayoría de los servicios, Vault supone que hay un operador
ANDentre los términos de búsqueda si no se especifica ningún operador booleano. - La Bóveda ignora los signos de puntuación y el uso de mayúsculas y minúsculas en las palabras clave y las frases.
Para excluir los resultados que coincidan con el término de búsqueda, coloca un guion (
-) oNOTantes del operador de búsqueda. Por ejemplo, para excluir de los resultados de la búsqueda los mensajes enviados a usuario1, puedes ingresar‑to:username1oNOT to:username1.Nota: Si tu término de búsqueda comienza con un guion, como
-1000%, coloca el término individual entre comillas para asegurarte de que el guion no se interprete como un operadorNOT. Por ejemplo,-1000%(sin operador de búsqueda) coincide con todo lo que no contenga1000,, mientras que"-1000%"coincide con-1000y1000, ya que, con comillas, se ignoran el guion y el signo de porcentaje.Para buscar mensajes o elementos por nombre de cuenta, siempre incluye dos puntos (:) sin espacios inmediatamente después del operador. Por ejemplo, usa
to:username1en Gmail yowner:username2en Google Drive.Cuando ingreses varios valores para el mismo operador, agrúpalos entre paréntesis. Por ejemplo, para buscar 2 destinatarios de un mensaje de Gmail, ingresa
to:(username1 OR username2).Los operadores booleanos (
AND,OR,NOTyAROUND) deben estar en mayúsculas; de lo contrario, se tratarán como palabras clave. Para asegurarte de que tus condiciones se procesen correctamente, revisa en esta página los lineamientos sobre la complejidad de las condiciones.
Operadores de búsqueda
Operadores de búsqueda de Gmail y Grupos de Google
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Cómo buscar por texto, asunto o Message-ID
- Búsqueda por cuenta
- Cómo buscar por etiqueta, carpeta y tipo de mensaje
- Cómo buscar por fecha o tamaño
- Cómo buscar por propiedades de archivos adjuntos
Operadores de búsqueda generales
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
AND |
Encuentra mensajes que incluyen 2 términos de búsqueda determinados. Ejemplos:
|
OR |
Busca mensajes que incluyan cualquiera de los 2 términos de búsqueda determinados (o ambos). Para asegurarte de que tu búsqueda se procese correctamente, usa menos de 20 términos de Ejemplos:
|
NOT |
Busca mensajes que no incluyan un término de búsqueda determinado. Ejemplos:
|
* |
Encuentra términos desconocidos o comodines. El comodín ( Puedes agregar un comodín ( Nota: Si la entrada de comodín genera una frase que supera las 100 palabras, la búsqueda fallará. Haz una búsqueda más específica. Ejemplos:
|
AROUND number |
Mensajes con palabras cercanas entre sí Ingresa un número para especificar a cuántas palabras de distancia puede estar la otra en cuestión. Agrega comillas para devolver solo los mensajes en los que la primera palabra aparece antes de la segunda. Notas de uso:
Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
| sin operador |
Encuentra mensajes que contengan esa palabra o frase en el texto o el asunto. Para buscar una frase, escribe las palabras entre comillas dobles ( Ejemplo:
|
subject: |
Busca mensajes con una palabra o frase determinada en el asunto. Para buscar temas de varias palabras, sustituye cada espacio por un guion ( Ejemplo:
|
rfc822msgid: |
Busca mensajes por ID. El Message-ID es un identificador único para un mensaje que agregan los servidores de correo. Los clientes y servidores de correo electrónico usan este identificador para hacer un seguimiento de un mensaje. Para obtener el encabezado Message-ID, abre un mensaje en Vault y haz clic en original. Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
to: |
Busca los mensajes que recibió una cuenta determinada. La cuenta puede ser una dirección de correo electrónico de grupo. Vault devuelve todos los mensajes que incluyen la cuenta en los campos Para, Cc o Cco. Cuando buscas cuentas en el dominio de tu organización, no es necesario que especifiques el dominio. Por ejemplo, si tu dominio es Ejemplos:
|
from: |
Busca los mensajes enviados por la cuenta especificada. Nota:
Ejemplos:
|
cc: |
Busca mensajes con la cuenta determinada en el campo cc. Ejemplo:
|
bcc: |
Busca mensajes con la cuenta determinada en el campo Cco. Ejemplo:
|
replyto: |
Encuentra mensajes en los que la cuenta determinada sea el destinatario previsto de las respuestas. Ejemplo:
|
list: |
Encontrar mensajes enviados a un grupo o desde él Ejemplo:
|
listid: |
Busca un mensaje por el identificador único del grupo al que se envió. El List-ID se incluye en los encabezados de los mensajes enviados a Grupos de Google o desde ellos. Para encontrar el List-ID de un mensaje, abre un hilo de mensajes en Vault y haz clic en Original en la esquina superior derecha. Ejemplo:
|
deliveredto: |
Limita los resultados de la búsqueda a los mensajes de Gmail que se entregaron correctamente a la cuenta especificada. Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
label: |
Buscar o excluir mensajes con una etiqueta de Gmail determinada Este operador no se admite para los mensajes en Grupos de Google. Si la etiqueta incluye espacios, sustituye cada espacio por un guion ( Ejemplos:
Nota: Si buscas una etiqueta generada por el sistema, es posible que Vault muestre una cantidad excesiva de mensajes. |
in: |
Busca mensajes en una carpeta determinada. Ejemplos:
|
is: |
Buscar mensajes por tipo o estado Opciones: Buscar mensajes de Gmail por estado
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
|
|
Buscar mensajes según la fecha en que se enviaron o recibieron Ingresa las fechas con el formato AAAA-MM-DD. Las coincidencias incluyen la fecha especificada. Por ejemplo, Ejemplo:
|
|
|
Buscar mensajes anteriores o posteriores a un período determinado Las unidades de tiempo admitidas incluyen Ejemplo:
|
size: |
Busca mensajes por tamaño en bytes, incluidos los archivos adjuntos. Puedes usar Ejemplo:
|
|
|
Busca mensajes más pequeños o más grandes que un tamaño determinado en kilobytes o megabytes, incluidos los archivos adjuntos. Usa Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
has:attachment |
Busca mensajes con al menos un archivo adjunto.
|
filename: |
Busca mensajes que incluyan un archivo adjunto con el nombre de archivo determinado. El término de búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas y admite coincidencias parciales y comodines. Ejemplo:
|
filename_exact: |
Busca mensajes que incluyan archivos adjuntos con el nombre de archivo exacto. Este término de búsqueda distingue mayúsculas de minúsculas. Ejemplo:
|
Operadores de búsqueda de Drive
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Buscar por cuenta (propietario y uso compartido)
- Cómo buscar por propiedades del elemento
Operadores de búsqueda generales
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
| sin operador |
Para los tipos de archivos compatibles, encuentra elementos que contengan las palabras clave o frases proporcionadas. Para buscar una frase, coloca las palabras entre comillas dobles ( Ejemplo:
|
AND |
Busca elementos que incluyan 2 términos de búsqueda determinados. Ejemplos:
|
OR |
Encuentra elementos que incluyen cualquiera de los 2 términos de búsqueda determinados (o ambos). Ejemplos:
|
NOT |
Encuentra elementos que no incluyen un término de búsqueda determinado. Ejemplos:
|
Nota: Ingresa la cuenta como la dirección de correo electrónico completa, como user1@example.com o groupA@example.com.
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
owner: |
Coincidencias
No coincide
Ejemplo
|
sharedwith: |
Coincidencias
No coincide
Ejemplo
|
from: |
Coincidencias
No coincidentes
Ejemplo
|
to: |
Coincidencias
No coincidentes
Ejemplo
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
is: |
Busca elementos marcados con una estrella
|
in: |
Busca o excluye elementos que se movieron a la papelera.
|
type: |
Busca elementos por tipo. Ejemplo:
Tipos de elementos admitidos:
|
|
|
Busca elementos según la fecha de edición. Ingresa las fechas con el formato AAAA-MM-DD. Las coincidencias no incluyen la fecha especificada. Por ejemplo, Ejemplo:
|
title: |
Busca elementos por título. Ejemplo:
|
Operadores de búsqueda de Google Chat
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Búsqueda por cuenta
- Cómo buscar por fecha
- Búsqueda por propiedades de mensajes y espacios de Chat (como mensajes directos [MD] o mensajes en un espacio, espacios con o sin subprocesos, o contenido incluido, como vínculos a videos o archivos)
Nota: El chat no admite operadores booleanos ni términos entre comillas.
Operadores de búsqueda generales
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
+ |
Busca mensajes que contengan una o más palabras clave. La búsqueda coincide exactamente con cada palabra clave, de modo que una búsqueda de Ejemplo:
|
- |
Excluye los mensajes que contienen una o más palabras clave. La búsqueda coincide exactamente con cada palabra clave, de modo que una búsqueda de Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
from: |
Encuentra los mensajes directos que envió un usuario y las conversaciones en las que participó. Este operador requiere el nombre completo de la cuenta, incluido el dominio de tu organización. Ejemplo:
|
at: |
Encuentra conversaciones que mencionen a un usuario determinado. Este operador requiere el nombre completo de la cuenta, incluido el dominio de tu organización. Ejemplo:
|
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
|
|
Buscar mensajes según la fecha en que se crearon Ingresa las fechas con el formato AAAA/MM/DD. La búsqueda usa UTC de forma predeterminada. Usa el operador Las coincidencias incluyen la fecha especificada. Por ejemplo:
Ejemplos:
|
|
|
Buscar mensajes anteriores o posteriores a un período determinado Las unidades de tiempo admitidas incluyen La búsqueda usa UTC de forma predeterminada. Usa el operador Ejemplo:
|
tz: |
Especifica una zona horaria para las búsquedas basadas en la fecha y la hora. Especifica la zona horaria con Ejemplo:
|
Propiedades del espacio de mensajes y chat
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
has: |
Encuentra mensajes que incluyan un tipo de contenido específico. Ejemplo:
Tipos de contenido admitidos:
|
is: |
Buscar solo MD o solo mensajes en espacios También puedes buscar mensajes en un tipo de espacio específico. Opciones:
|
Operadores de búsqueda de Google Voice
Operadores de búsqueda disponibles:
Operadores de búsqueda generales
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
message: |
Encontrar mensajes de texto que incluyan una palabra clave Si ingresas una palabra sin operador de búsqueda, Vault supone que es Ejemplos:
|
AND |
Encuentra mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que coincidan con dos términos de búsqueda. Si ingresas varios términos de búsqueda, Vault supone que hay un Ejemplos:
|
OR |
Encuentra mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que coincidan con cualquiera de los 2 términos de búsqueda. Ejemplos:
|
NOT |
Encuentra mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que no incluyen un término de búsqueda. Ejemplos:
|
Número de teléfono o fecha
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
with: |
Encontrar mensajes de texto y eventos del registro de llamadas que involucren un número de teléfono, y mensajes de voz de un número de teléfono Cuando busques por número de teléfono, tu entrada debe incluir lo siguiente:
Ejemplo:
|
before:after:
|
Encuentra mensajes de texto, mensajes de voz y sus transcripciones, y eventos del registro de llamadas que ocurrieron antes o después de una fecha. La búsqueda es relativa a las 23:59 (UTC-7) del día en que se envió el mensaje de texto, se creó el mensaje de voz o se realizó o recibió la llamada. Las coincidencias no incluyen la fecha especificada. Por ejemplo, Ejemplos:
|
Tipo de datos o archivo adjunto
| Operador | Descripción y uso |
|---|---|
is: |
Encontrar un tipo específico de datos de Google Voice Puedes buscar los siguientes tipos:
Ejemplos:
|
has:attachment |
Buscar mensajes de texto que tengan un archivo adjunto Ejemplos:
|
Soluciona problemas de consultas
Comprueba si hay errores de sintaxis
Si tus términos de búsqueda muestran un error o no funcionan como esperabas, el motivo más común es un error de sintaxis. En ocasiones, una búsqueda puede ser demasiado compleja para que el servicio la procese. Estos son algunos errores comunes:
- Falta el valor del operador, como
to:en lugar deto:username1 - Faltan paréntesis, como
from:(username1 OR username2en lugar defrom:(username1 OR username2) - Faltan comillas (Gmail y Drive), como
Solarmora, Inc.(se trata como 2 palabras clave) en lugar de"Solarmora, Inc."(se trata como 1 frase clave). - Comodín (
*) en una búsqueda para un servicio que no sea Gmail. Solo Gmail admite comodines.
Revisa la complejidad de los términos de búsqueda
Para asegurarte de que tus condiciones se procesen correctamente, deben cumplir con los siguientes lineamientos:
- Usa menos de 20 términos de
OR. Si tu búsqueda incluye un operador de fecha (comosent_before:), usa menos de 10 términos deOR. - No uses más de 2 operadores
AROUNDen una consulta. - Establece la distancia
AROUNDen menos de 20. -
Considera dividir las consultas largas en consultas equivalentes más pequeñas. Por ejemplo,
(tax AND audit) OR (secret AND project)se puede ejecutar como 2 consultas separadas:(tax AND audit)(secret AND project)
Desactiva las extensiones del navegador
Algunas extensiones del navegador pueden generar resultados de búsqueda inesperados. Para aislar cualquier problema, intenta desactivar las extensiones del navegador una por una. Ejecuta la consulta después de cada desactivación para ver si afecta tus resultados.