使用保险柜在 Google Voice 中搜索

Google 保险柜适用于管理员和法务人员。您必须先让 Google Workspace 管理员为您设置账号,然后才能使用保险柜。 谁是我的管理员?

您在开展 Google Workspace 数据电子取证项目的过程中,可以使用保险柜来搜索 Google Voice for Google Workspace 短信、语音信息及其转录内容和通话记录事件。您还可以查看文件内容和参与者,并为搜索结果创建导出任务。

在您搜索语音数据前,我们建议您先查看 保险柜支持的语音数据 和有关保险柜搜索功能的常见问题解答

搜索哪些数据

在搜索范围内:

  • 短信
  • 语音信息和语音信息转录成的文字
  • 通话记录

注意 :搜索结果和导出数据仅会显示通话和短信参与者的电话号码。保险柜不会将电话号码转换为姓名或电子邮件地址。

不在搜索范围内:

  • 分配给多位用户的号码的语音数据
  • 2019 年 6 月 5 日 (GMT-7) 之前创建的 Voice 数据
  • 通话录音(如需了解详情,请参阅本页面下方的保留和导出通话录音

如需了解详情,请参阅支持的服务和数据类型

示例:您可以使用搜索选项和字词来搜索以下内容:

  • 短信、语音信息转写内容和通话记录中的字词
  • 涉及特定电话号码的短信交流内容和通话记录
  • 来自特定电话号码的语音信息
  • 包含附件的短信(但您无法搜索短信附件中的文字)

保留和导出通话录音

Vault 不会保留 2019 年 6 月 5 日 (GMT-7) 之前创建的语音数据。

您可以在保险柜中保留并保存通话录音。但是,您无法搜索通话录音。搜索会返回通话记录,但不会引用关联的通话录音。

您可以通过创建导出作业来访问通话录音。导出作业将在 PST 或 mbox 文件中包含通话录音。如要详细了解导出作业,请参阅从保险柜中导出数据

您可以预览哪些语音数据

您可以预览以下数据:

  • 短信
  • 转录语音信息
  • 语音信息。要进行预览,请下载录音并使用第三方软件在本地计算机上播放。
  • 通过电话号码拨打、接听以及未接听的电话的通话日志条目。

    注意:如果通话启用了记事功能,则相应的通话记录日志条目可以包含转写内容和笔记。

搜索语音数据

  1. 登录 vault.google.com
  2. 点击诉讼或调查 。您可以在“诉讼或调查”(即保险柜项目的工作区 )中搜索数据。在“诉讼或调查”部分中,您可以将彼此相关的保全、搜索和导出归为一组。诉讼或调查不会限制您可以搜索哪些数据,也就是说,您可以在任何诉讼或调查中搜索您有权访问的所有数据。
  3. 如果您要从中执行搜索查询的诉讼或调查已存在,请点击它以将它打开。否则,请创建诉讼或调查:

    1. 点击创建
    2. 为此诉讼或调查输入一个名称,还可以选择输入说明。
    3. 点击创建

    系统会打开搜索 标签页。

  4. 对于服务,请选择 Voice

  5. 选择要搜索的源数据:

    • 所有数据—搜索您单位中的所有数据。
    • 保全的数据 \- 仅搜索为该诉讼或调查保全的数据。
  6. 选择要搜索的实体:

    • 特定账号—最多可输入 5000 个账号电子邮件地址。
    • 组织部门—搜索特定组织 部门中的所有账号。在打开的对话框中,选择一个组织部门。

      如果您选择的组织部门包含下级组织部门,那么系统也会搜索下级组织部门中的账号。

  7. (可选)选择您要搜索的数据类型。默认情况下,Vault 会搜索所有受支持的语音数据类型。如需排除某种数据类型,请取消选中相应的复选框。

  8. (可选)选择时区

  9. (可选)输入发送日期 范围。

    注意 :如果您输入日期,保险柜会返回该日期范围内的数据。

    • 如果您输入开始日期,Vault 会返回在该日期或之后 创建的语音数据。
    • 如果您输入结束日期,Vault 会返回在该日期或之前 创建的语音数据。
  10. (可选)如需指定一个或多个搜索字词,请使用字词您可以使用搜索 运算符 来执行复杂的搜索操作。

  11. 点击下列选项之一:

    • 搜索—运行搜索并返回与您的 查询匹配的消息列表。
    • 导出 \- 跳过 预览,直接导出搜索结果。详细了解 导出作业
  12. 完成搜索或导出后,您可以执行以下操作:

    • 要修改搜索条件,请点击展开
    • 要打开文件预览,请点击相应文件。
    • 要为搜索结果创建导出任务,请点击导出了解详情
    • 要保存查询,请点击保存了解详情
    • 要清除所有字段并开始新的搜索,请点击清除

预览语音搜索结果

导出之前,您可以先预览 Voice 数据搜索结果。

图标 可供预览的数据类型
包含发送者和接收者电话号码的短信或彩信。预览和导出内容包含消息文本和所有附件。
语音信息的文字转录内容(如有)。您可以下载消息的录音,并使用第三方软件在本地计算机上播放。
贵单位中的 Voice 用户接听的电话的日志条目:
  • 这包括通话双方的电话号码(来电显示被屏蔽的来电除外)。
  • 贵单位中同时拥有接打电话日志条目的 2 位 Voice 用户之间的通话。
贵单位中的 Voice 用户拨打的电话的日志条目:
  • 这包括通话双方的电话号码。
  • 贵单位中同时拥有接打电话日志条目的 2 位 Voice 用户之间的通话。
未接听的 Voice 来电的日志条目。