Google Сейф предназначен для администраторов и сотрудников юридического отдела. Чтобы вы могли использовать Сейф, администратор Google Workspace должен настроить ваш аккаунт. Кто мой администратор?
В рамках проектов предоставления электронных документов Google Workspace вы можете с помощью Сейфа искать данные Google Voice для Google Workspace: текстовые сообщения, голосовые сообщения и их расшифровки, а также записи в списках вызовов. Вы также можете просматривать содержимое найденных объектов и сведения о пользователях, принимавших участие в коммуникации, а также экспортировать результаты поиска.
Что нужно знать о поиске
Прежде чем искать голосовые данные, рекомендуем ознакомиться с типами голосовых данных, которые поддерживаются в Сейфе, а также с ответами на часто задаваемые вопросы о поиске в Сейфе.
Какие данные попадают в результаты поиска
В результаты поиска попадают:
- Текстовые сообщения.
- Голосовые сообщения и их расшифровки.
- Список вызовов.
Примечание. В результаты поиска и экспорта включаются только номера телефонов участников, которые совершали или принимали вызовы либо обменивались сообщениями. Их имена и адреса электронной почты не указываются.
Для поиска недоступны:
- данные Voice, связанные с номером, который назначен нескольким пользователям;
- данные Voice, созданные до 5 июня 2019 г. (GMT-7);
- записи звонков (подробная информация приведена в разделе Как сохранять и экспортировать записи звонков).
Подробнее о поддерживаемых сервисах и типах данных…
Пример. Ниже перечислены примеры данных Voice, которые можно найти с помощью Сейфа.
- Слова в SMS, расшифровках голосовых сообщений и списках вызовов.
- Цепочки SMS и звонки с определенного номера телефона или на него.
- Голосовые сообщения с определенного номера телефона.
- Текстовые сообщения с прикрепленными файлами (но искать текст в этих прикрепленных файлах нельзя).
Как сохранять и экспортировать записи звонков
Сейф не хранит данные Voice, созданные до 5 июня 2019 г. (GMT-7).
Вы можете хранить записи звонков в Сейфе, а также включать для них запрет на удаление, но искать эти записи нельзя. В результатах поиска будет список вызовов без соответствующих записей.
Вы можете получить доступ к записям звонков, создав экспорт. Он будет содержать записи звонков в файлах в формате PST или MBOX. Подробнее о том, как экспортировать данные из Сейфа…
Какие голосовые данные можно просматривать
Ниже перечислены типы данных, которые можно просматривать.
- Текстовые сообщения.
- Расшифровки сообщений голосовой почты.
- Голосовые сообщения. Скачанную запись голосового сообщения можно прослушать на компьютере с помощью стороннего приложения.
-
Вызовы, совершенные с определенного номера телефона и поступившие на этот номер (принятые и пропущенные).
Примечание. Если во время звонка включена функция создания заметок, в записи журнала звонков могут быть расшифровки и заметки.
Как искать голосовые данные
- Войдите в аккаунт на сайте vault.google.com.
- Нажмите Дела. Поиск выполняется в делах – рабочих областях Сейфа, которые объединяют взаимосвязанные запреты на удаление, поисковые запросы и файлы экспорта. Дела не ограничивают объем контента для поиска: вы можете искать по всем данным, к которым у вас есть доступ.
Если дело, в котором вы хотите выполнить поиск, уже создано, нажмите на него, чтобы открыть. В противном случае создайте его.
- Нажмите Создать.
- Введите название дела и при необходимости его описание.
- Нажмите Создать.
Откроется вкладка Поиск.
Выберите сервис Voice.
Укажите источник данных для поиска:
- Все данные. Поиск по всем данным организации.
- Данные с запретом на удаление. Поиск данных дела, в отношении которых действует запрет на удаление.
Укажите, в каких объектах необходимо искать данные:
- Выбранные аккаунты. Укажите до 5000 адресов электронной почты.
Организационное подразделение. Поиск выполняется по всем аккаунтам в организационном подразделении. Выберите нужное организационное подразделение в открывшемся диалоговом окне.
Если выбрать организационное подразделение с дочерними структурами, поиск будет выполнен также и в их аккаунтах.
При необходимости выберите тип данных. По умолчанию Vault выполняет поиск по всем поддерживаемым типам голосовых данных. Чтобы исключить какой-либо из них, снимите соответствующий флажок.
При необходимости выберите часовой пояс.
Если нужно, укажите диапазон дат отправки.
Примечание. Если вы укажете диапазон дат, Сейф будет искать данные за этот период.
- Если указать начальную дату, Vault возвращает голосовые данные, созданные в выбранный день или позже.
- Если указать конечную дату, Vault возвращает голосовые данные, созданные в выбранный день или раньше.
Чтобы указать одно или несколько поисковых слов, используйте поле Условия. В сложных запросах используйте операторы поиска.
Выберите один из следующих параметров:
- Поиск. Будет выполнен поиск и показан список результатов, отвечающих заданным критериям.
- Экспорт. Этап предварительного просмотра результатов будет пропущен, и сразу начнется их экспорт. Подробнее об экспорте данных из Сейфа…
После завершения поиска или экспорта его результатов можно выполнить перечисленные ниже действия.
- Чтобы изменить условия поиска, нажмите Развернуть.
- Чтобы просмотреть файл, нажмите на него.
- Чтобы экспортировать результаты поиска, нажмите Экспорт. Подробнее…
- Чтобы сохранить поисковый запрос, нажмите Сохранить. Подробнее…
- Чтобы очистить все поля и выполнить поиск заново, нажмите Очистить.
Предварительный просмотр результатов голосового поиска
Перед экспортом результаты можно посмотреть.
| Значок | Тип данных для просмотра |
|---|---|
 |
SMS или MMS с указанием номеров телефонов отправителя и получателя. Для просмотра и экспорта доступны текст сообщения и прикрепленные файлы. |
 |
Расшифровка голосового сообщения (если имеется). Аудиозапись можно скачать на компьютер и прослушать с помощью стороннего приложения. |
Запись в журнале о вызове, на который ответил пользователь Voice в вашей организации:
|
|
Запись в журнале о вызове, совершенном пользователем Voice в вашей организации:
|
|
| Запись в журнале о пропущенном входящем вызове Voice. |