ใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหา Google Voice

Google ห้องนิรภัยสำหรับผู้ดูแลระบบและบุคลากรด้านกฎหมาย ก่อนที่จะใช้ห้องนิรภัยได้ ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องสร้างบัญชีให้คุณ ผู้ดูแลระบบของฉันคือใคร

เมื่อใช้โปรเจ็กต์ eDiscovery กับข้อมูล Google Workspace คุณสามารถใช้ห้องนิรภัยเพื่อค้นหา SMS ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง ตลอดจนกิจกรรมบันทึกการโทรใน Google Voice for Google Workspace ได้ อีกทั้งยังตรวจสอบเนื้อหาในไฟล์และผู้เข้าร่วมแล้วสร้างการส่งออกผลการค้นหาได้อีกด้วย

ข้อควรทราบก่อนทำการค้นหา

ก่อนค้นหาข้อมูล Voice เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ ข้อมูล Voice ที่รองรับในห้องนิรภัย และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาห้องนิรภัย

ค้นหาข้อมูล Voice

1. ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
2. คลิกกรณี คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในส่วน กรณี ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงาน สำหรับโปรเจ็กต์ห้องนิรภัย คุณจะใช้กรณีเพื่อจัดกลุ่มการคงไว้ชั่วคราว การค้นหา และการส่งออกที่เกี่ยวข้องได้ กรณีจะไม่จํากัดข้อมูลที่คุณค้นหาได้ เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้จากทุกกรณี

3. หากมีกรณีที่ต้องการเรียกใช้คำค้นหา ให้คลิกเปิด หรือสร้างกรณีใหม่ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

   1. คลิกสร้าง
   2. ป้อนชื่อของกรณีและใส่คำอธิบาย (ไม่บังคับ)
   3. คลิกสร้าง

   แท็บค้นหา จะเปิดขึ้น

4. เลือกบริการเป็น Voice

5. เลือกแหล่งข้อมูลที่จะค้นหาดังนี้

   • ข้อมูลทั้งหมด ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในองค์กร
   • ข้อมูลถูกระงับ ค้นหาเฉพาะข้อมูลที่คงไว้ชั่วคราวและเกี่ยวข้องกับกรณีนั้นๆ

6. เลือกเอนทิตีที่จะค้นหาดังนี้

   • บัญชีที่ระบุ ป้อนอีเมลของบัญชีได้สูงสุด 5,000 รายการ

   • หน่วยขององค์กร ค้นหาบัญชีทั้งหมดในหน่วยขององค์กรที่ต้องการ เลือกหน่วยขององค์กรในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น

     หากเลือกหน่วยขององค์กรที่มีหน่วยขององค์กรย่อย ระบบจะค้นหาบัญชีในหน่วยขององค์กรย่อยด้วย

7. (ไม่บังคับ) เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการค้นหา ห้องนิรภัยจะค้นหาข้อมูล Voice ที่รองรับทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการยกเว้นประเภทข้อมูล ให้ยกเลิกการเลือกช่องดังกล่าว

8. (ไม่บังคับ) เลือกเขตเวลา

9. (ไม่บังคับ) ป้อนช่วงวันที่ส่ง

   หมายเหตุ: หากคุณป้อนวันที่ ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูลในช่วงวันที่ดังกล่าว

   • หากคุณป้อนวันที่เริ่มต้น ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือหลัง วันที่ดังกล่าว
   • หากคุณป้อนวันที่สิ้นสุด ห้องนิรภัยจะแสดงผลข้อมูล Voice ที่สร้างขึ้นในหรือก่อน วันที่ดังกล่าว

10. (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อความค้นหาอย่างน้อย 1 ข้อความ ให้ใช้คำ ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหา สำหรับการค้นหาที่ซับซ้อน

11. คลิกตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

    • ค้นหา—เรียกใช้การค้นหาและแสดงผลรายการข้อความที่ตรงกับ คำค้นหา
    • ส่งออก—ส่งออกผลการค้นหาโดยตรงและข้ามการแสดงตัวอย่างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออก

12. หลังจากค้นหาหรือส่งออกแล้ว คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้

    • หากต้องการแก้ไขการค้นหา ให้คลิกขยาย
    • หากต้องการเปิดการแสดงตัวอย่างไฟล์ ให้คลิกไฟล์นั้น
    • หากต้องการสร้างการส่งออกผลการค้นหา ให้คลิกส่งออก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการบันทึกการค้นหา ให้คลิกบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
    • หากต้องการล้างข้อมูลช่องทั้งหมดและเริ่มการค้นหาใหม่ ให้คลิกล้าง

ดูตัวอย่างผลการค้นหา Voice

คุณดูตัวอย่างผลการค้นหาข้อมูล Voice ก่อนส่งออกได้

ไอคอน	ประเภทข้อมูลที่ดูตัวอย่างได้
	SMS หรือ MMS พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ ตัวอย่างและการส่งออกประกอบด้วยข้อความและไฟล์แนบทั้งหมด
	การถอดเสียงแปลงคำพูดเป็นข้อความ (ถ้ามี) ของข้อความเสียง คุณดาวน์โหลดเสียงที่บันทึกของข้อความและใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเล่นในคอมพิวเตอร์ได้
call_received	รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรรับสายจะเป็นดังนี้ มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร (ยกเว้นสายเรียกเข้าที่บริการระบุตัวตนผู้โทรถูกบล็อก) การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
call_made	รายการบันทึกสำหรับการโทรที่ผู้ใช้ Voice ในองค์กรโทรออกจะเป็นดังนี้ มีหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งสองฝ่ายในการโทร การโทรระหว่างผู้ใช้ Voice 2 รายในองค์กรจะมีรายการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก
call_missed	รายการบันทึกสำหรับสายโทรเข้าจาก Voice ที่ไม่ได้รับ