الأسئلة الشائعة حول وكلاء إدارة أجهزة Android

تستند عملية النقل إلى كيفية إعداد الجهاز:

جهاز شخصي يتضمن ملف عمل

امتياز الإدارة في مؤسستك ممنوح لمالك الملف الشخصي

يزيل المستخدم ملفه الشخصي للعمل من الجهاز، ثم يضيف حساب العمل مرة أخرى. سيُطلب منه إعداد تطبيق Android Device Policy.

ملاحظة: في حال عدم توفُّر تطبيق Android Device Policy للجهاز، سيُطلب من المستخدم إعداد تطبيق Google Apps Device Policy بدلاً منه.

جهاز شخصي بدون ملف عمل

امتياز الإدارة في مؤسستك ممنوح لمشرف الجهاز

يتخذ المستخدم الخطوات التالية على الجهاز:

1. افتح تطبيق Google Apps Device Policy.
2. انقر على إلغاء التسجيل. ستتم إزالة حساب العمل من الجهاز.
3. افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الحسابات.
4. أضِف حساب العمل مرة أخرى، ثم اضبط تطبيق Android Device Policy. أثناء التسجيل، على المستخدم إعداد ملف شخصي للعمل لأنه مطلوب لتطبيق Android Device Policy.

   ملاحظة: في حال عدم توفُّر تطبيق Android Device Policy للجهاز، سيُطلب من المستخدم إعداد تطبيق Google Apps Device Policy بدلاً منه.

جهاز مملوك للمؤسسة أو جهاز شخصي يضبطه المستخدم للعمل فقط

امتياز الإدارة في مؤسستك ممنوح لمالك الجهاز

لتفعيل عملية التبديل، على المشرف إعادة ضبط الجهاز أو يمكن للمستخدم فعل ذلك إذا كان مسموحًا له. ويمكن للمستخدم بعد ذلك إضافة حساب العمل مرة أخرى وإعداد تطبيق Android Device Policy. ملاحظة: في حال عدم توفُّر تطبيق Android Device Policy للجهاز، سيُطلب من المستخدم إعداد تطبيق Google Apps Device Policy بدلاً منه.

لإعادة ضبط الجهاز في "وحدة تحكُّم المشرف":

1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة نظرة عامة.

   الانتقال إلى صفحة "نظرة عامة"

   يتطلب الحصول على امتيازات المشرف إعدادات جهاز مشترك.

2. انقر على الأجهزة الجوّالة.
3. أشِر إلى الجهاز وانقر على "المزيد" حجب بيانات الجهاز.

في حال السماح للمستخدمين بإعادة ضبط أجهزتهم، يمكن للمستخدم إعادة ضبط الجهاز.

1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة نظرة عامة.

   الانتقال إلى صفحة "نظرة عامة"

   يتطلب الحصول على امتيازات المشرف إعدادات جهاز مشترك.

2. انقر على الأجهزة الجوّالة.
3. انقر على صف الجهاز الذي تريد الاطِّلاع على تفاصيله.
4. انقر على أمان الجهاز.

   يتم إدراج إدارة الجهاز ضمن وكيل المستخدم.

1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية الأجهزة.

   الانتقال إلى صفحة "الأجهزة"

   يتطلب هذا الإجراء الحصول على امتيازات المشرف لإدارة الأجهزة الجوّالة .

2. انقر على إضافة فلتر اختَر نظام التشغيل أدخِل Android انقر على تطبيق.
3. انقر على إضافة فلتر اختَر مستوى الإدارة اختَر متقدّم انقر على تطبيق.
4. لتصدير النتائج، انقر على تنزيل قائمة الأجهزة في أعلى يسار الصفحة.
5. في مربّع التنزيل، اختَر كل الأعمدة وجداول بيانات Google انقر على تنزيل.
6. لفتح التنزيل، انقر على فتح في جداول بيانات Google ضمن مهامك.
7. في "جداول بيانات Google"، يمكنك فلترة البيانات حسب وكيل المستخدم.

لا يحتاج مستخدم الجهاز إلى إجراء أي تثبيت، ولكن سيُطلب منه إعداد ملف شخصي للعمل على جهازه الشخصي.

يتم دمج تطبيق Android Device Policy مباشرةً في نظام تشغيل الجهاز، لذلك لا يظهر كتطبيق منفصل على الجهاز. إذا لزم الأمر، يمكنك الوصول إلى التطبيق في Google Play. على الجهاز، انقر على متجر Play وابحث عن Android Device Policy.

تستند البيانات التي تمت إزالتها من جهاز إلى امتياز الإدارة في مؤسستك:

لا. يجب تثبيت ملف عمل للوصول إلى بيانات العمل على الأجهزة الشخصية التي تعمل بنظام التشغيل Android المُدارة من خلال الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة والتي تم إعدادها لتكون مملوكة للمستخدم، حيث يختار المستخدم استخدام للعمل والأمور الشخصية أثناء إعداد الجهاز.

ملاحظة: على المستخدم إنشاء ملف شخصي للعمل حتى عند إيقاف إنشاء الملف الشخصي للعمل أو جعله اختياريًا (في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى الأجهزة الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية الإعدادات إعدادات Android الملف الشخصي للعمل إعداد الملف الشخصي للعمل).

وليس من الضروري إنشاء ملف العمل، إذا اختار المستخدم استخدام للعمل فقط عند إعداد جهازه الشخصي. ومع ذلك، تستمر المؤسسة في إدارة الجهاز ولا يمكن للمستخدم إضافة حسابات شخصية. إذا تم حجب بيانات الحساب عن بُعد، تتم إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية وتتم إزالة جميع البيانات.