שאלות נפוצות בנושא סוכני ניהול מכשיר ה-Android

תהליך המעבר תלוי באופן ההגדרה של המכשיר:

מכשיר אישי עם פרופיל עבודה

הרשאת הניהול של הארגון היא בעלות על הפרופיל

במכשיר, המשתמש מסיר את פרופיל העבודה ואז מוסיף שוב את החשבון של מקום עבודה. המשתמשים מתבקשים להגדיר את אפליקציית Device Policy למכשירי Android.

הערה: אם המכשיר לא תומך באפליקציית Device Policy ל-Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

מכשיר אישי ללא פרופיל עבודה

הרשאת הניהול בארגון היא אדמין של המכשיר

במכשיר, המשתמש מבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לפתוח את אפליקציית Google Apps Device Policy.
2. מקישים על ביטול ההרשמה. החשבון של מקום עבודה יוסר מהמכשיר.
3. פותחים את אפליקציית ההגדרות ולוחצים על חשבונות.
4. מוסיפים שוב את החשבון לצורכי עבודה ומגדירים את אפליקציית Device Policy למכשירי Android. במהלך הרישום, המשתמש צריך להגדיר פרופיל עבודה כי הוא נדרש ל-Android Device Policy.

   הערה: אם המכשיר לא תומך באפליקציית Device Policy ל-Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

מכשיר בבעלות החברה או מכשיר אישי שהמשתמש הגדיר לשימוש לצורכי עבודה בלבד

הרשאת הניהול של הארגון שלך היא בעלות על המכשיר

כדי להפעיל את המעבר, אדמין צריך לאפס את המכשיר או, אם מותר, המשתמש. אחרי כן, המשתמש יכול להוסיף שוב את החשבון של מקום עבודה ולהגדיר את אפליקציית Device Policy למכשירי Android. הערה: אם המכשיר לא תומך באפליקציית Device Policy ל-Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

כדי לאפס את המכשיר ממסוף Admin:

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים סקירה כללית.

   לסקירה הכללית

   נדרשת הרשאת אדמין להגדרות של מכשיר משותף.

2. לוחצים על מכשירים ניידים.
3. מציבים את הסמן של העכבר מעל המכשיר ולוחצים על סמל האפשרויות הנוספות איפוס נתוני המכשיר.

אם מאפשרים למשתמשים לאפס את המכשירים שלהם, המשתמש יכול לאפס את המכשיר.

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים סקירה כללית.

   לסקירה הכללית

   נדרשת הרשאת אדמין להגדרות של מכשיר משותף.

2. לוחצים על מכשירים ניידים.
3. לוחצים על השורה של המכשיר שרוצים לראות את הפרטים שלו.
4. ללחוץ על אבטחת המכשיר.

   הניהול של המכשיר מופיע בקטע User agent.

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים ניידים ונקודות קצה מכשירים.

   מעבר אל "מכשירים"

   נדרשת הרשאת אדמין לניהול מכשירים ניידים.

2. לוחצים על הוספת מסנן בוחרים באפשרות מערכת הפעלה מזינים Android לוחצים על החלה.
3. לוחצים על הוספת מסנן בוחרים באפשרות רמת ניהול בוחרים באפשרות מתקדם לוחצים על החלה.
4. כדי לייצא את התוצאות, בפינה השמאלית העליונה לוחצים על הורדת רשימת המכשירים .
5. בתיבת ההורדה, בוחרים באפשרות כל העמודות ובאפשרות Google Sheets לוחצים על הורדה.
6. כדי לפתוח את ההורדה, בקטע המשימות שלך, לוחצים על פתיחה ב-Google Sheets.
7. ב-Google Sheets, מסננים את הנתונים לפי User Agent.

המשתמש במכשיר לא צריך להתקין שום דבר, אבל הוא יתבקש להגדיר פרופיל עבודה במכשירים אישיים.

אפליקציית Android Device Policy משולבת ישירות במערכת ההפעלה של המכשיר, ולכן היא לא נפתחת כאפליקציה נפרדת במכשיר. במקרה הצורך, אפשר לגשת לאפליקציה ב-Google Play. במכשיר, מקישים על חנות Play ומחפשים את Android Device Policy.

הנתונים שמוסרים ממכשיר תלויים בהרשאת הניהול של הארגון:

לא. במכשירי Android אישיים שמנוהלים באמצעות ניהול מתקדם של מכשירים ניידים ומוגדרים כבעלות המשתמש (המשתמש בוחר באפשרות לשימוש אישי ולעבודה במהלך ההגדרה), צריך להתקין פרופיל עבודה כדי לגשת לנתוני העבודה.

הערה: המשתמשים נדרשים ליצור פרופיל עבודה גם אם השבתתם את יצירת פרופיל העבודה או הפכתם אותה לאופציונלית (במסוף Admin, עוברים אל מכשירים ניידים ונקודות קצה הגדרות הגדרות Android פרופיל עבודה הגדרת פרופיל עבודה).

פרופיל עבודה לא נדרש כשהמשתמשים בוחרים באפשרות שימוש לעבודה בלבד כשהם מגדירים את המכשיר האישי שלהם. עם זאת, הארגון עדיין מנהל את המכשיר והמשתמש לא יכול להוסיף חשבונות לשימוש אישי. אם החשבון נמחק מרחוק, המכשיר מאופס להגדרות המקוריות וכל הנתונים מוסרים ממנו.