שאלות נפוצות בנושא סוכני ניהול מכשיר ה-Android

תהליך המעבר תלוי באופן שבו המכשיר מוגדר:

מכשיר אישי עם פרופיל עבודה

הרשאת הניהול של הארגון היא בעלות על הפרופיל

במכשיר, המשתמש מסיר את פרופיל העבודה ואז מוסיף שוב את חשבון של מקום עבודה. המשתמשים יתבקשו להגדיר את ‏Device Policy למכשירי Android.

הערה: אם המכשיר לא תומך ב-‏Device Policy למכשירי Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

מכשיר אישי ללא פרופיל עבודה

הרשאת הניהול של הארגון היא אדמין של המכשיר

במכשיר, המשתמש מבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לפתוח את אפליקציית Google Apps Device Policy.
2. מקישים על ביטול הרישום. החשבון של מקום עבודה יוסר מהמכשיר.
3. פותחים את אפליקציית ההגדרות ולוחצים על חשבונות.
4. מוסיפים שוב את החשבון של מקום העבודה ומגדירים את ‏Device Policy למכשירי Android. במהלך ההרשמה, המשתמש צריך להגדיר פרופיל עבודה כי הוא נדרש לשימוש באפליקציית Device Policy למכשירי Android.

   הערה: אם המכשיר לא תומך ב-‏Device Policy למכשירי Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

מכשיר בבעלות החברה או מכשיר אישי שהמשתמש הגדיר אותו למטרות עבודה בלבד

הרשאת הניהול של הארגון היא בעלות על המכשיר

כדי להפעיל את המעבר, אדמין צריך לאפס את המכשיר או, אם מותר, את המשתמש. לאחר מכן המשתמש יכול להוסיף שוב את החשבון של מקום עבודה ולהגדיר את ‏Device Policy למכשירי Android. הערה: אם המכשיר לא תומך ב-‏Device Policy למכשירי Android, המשתמש יתבקש להגדיר במקום זאת את אפליקציית Google Apps Device Policy.

כדי לאפס את המכשיר דרך מסוף Admin:

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים סקירה כללית. 

   לסקירה הכללית

   נדרשת הרשאת אדמין להגדרות של מכשיר משותף.

2. לוחצים על מכשירים ניידים.
3. מציבים את הסמן של העכבר מעל המכשיר ולוחצים על סמל האפשרויות הנוספות איפוס נתונים במכשיר.

אם מאפשרים למשתמשים לאפס את המכשירים שלהם, המשתמש יכול לאפס את המכשיר.

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים סקירה כללית. 

   לסקירה הכללית

   נדרשת הרשאת אדמין להגדרות של מכשיר משותף.

2. לוחצים על מכשירים ניידים.
3. לוחצים על השורה של המכשיר שרוצים לראות את הפרטים שלו.
4. ללחוץ על אבטחת המכשיר.

   ניהול המכשיר רשום בקטע סוכן משתמש.

1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט מכשירים ניידים ונקודות קצה מכשירים. 

   מעבר אל "מכשירים"
2. לוחצים על הוספת מסנן בוחרים באפשרות מערכת הפעלה מזינים Android לוחצים על החלה.
3. לוחצים על הוספת מסנן בוחרים באפשרות רמת ניהול בוחרים באפשרות מתקדמת לוחצים על החלה.
4. כדי לייצא את התוצאות, בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הורדת רשימת המכשירים .
5. בתיבת ההורדה, בוחרים באפשרות כל העמודות ובאפשרות Google Sheets לוחצים על הורדה.
6. כדי לפתוח את ההורדה, בקטע המשימות שלך, לוחצים על פתיחה ב-Google Sheets.
7. ב-Google Sheets, מסננים את הנתונים לפי User Agent.

המשתמש במכשיר לא צריך להתקין שום דבר, אבל הוא יתבקש להגדיר פרופיל עבודה במכשירים אישיים.

‏Device Policy למכשירי Android משולבת ישירות במערכת ההפעלה של המכשיר, ולכן היא לא נפתחת כאפליקציה נפרדת במכשיר. אם צריך, אפשר לגשת לאפליקציה ב-Google Play. במכשיר, מקישים על חנות Play ומחפשים את ‏Device Policy למכשירי Android.

הנתונים שמוסרים ממכשיר תלויים בהרשאות הניהול של הארגון:

לא. במכשירי Android אישיים שמנוהלים באמצעות ניהול מתקדם של מכשירים ניידים ומוגדרים כבעלות המשתמש (המשתמש בוחר באפשרות לשימוש אישי ולעבודה במהלך ההגדרה), צריך להתקין פרופיל עבודה כדי לגשת לנתוני העבודה.

הערה: המשתמשים נדרשים ליצור פרופיל עבודה גם אם השבתתם את יצירת פרופיל העבודה או הפכתם אותה לאופציונלית (במסוף Admin, עוברים אל מכשירים ניידים ונקודות קצה הגדרות הגדרות Android פרופיל עבודה הגדרת פרופיל עבודה).

לא נדרש פרופיל עבודה כשהמשתמשים בוחרים באפשרות שימוש למטרות עבודה בלבד כשהם מגדירים את המכשיר האישי שלהם. עם זאת, הארגון עדיין מנהל את המכשיר והמשתמש לא יכול להוסיף חשבונות אישיים. אם החשבון מאופס מרחוק, המכשיר מאופס להגדרות המקוריות וכל הנתונים מוסרים.