Android डिवाइस मैनेजमेंट एजेंट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ट्रांज़िशन की प्रोसेस, डिवाइस के सेटअप पर निर्भर करती है:

वर्क प्रोफ़ाइल वाला निजी डिवाइस

आपके संगठन के पास, प्रोफ़ाइल के मालिक के तौर पर मैनेज करने का अधिकार है

डिवाइस पर, उपयोगकर्ता अपनी वर्क प्रोफ़ाइल हटाता है और फिर अपना काम से जुड़ा खाता जोड़ता है. उन्हें Android Device Policy ऐप्लिकेशन सेट अप करने के लिए कहा जाता है.

ध्यान दें: अगर डिवाइस पर Android Device Policy ऐप्लिकेशन काम नहीं करता है, तो उपयोगकर्ता को Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन सेट अप करने के लिए कहा जाता है.

वर्क प्रोफ़ाइल के बिना निजी डिवाइस

आपके संगठन के पास डिवाइस एडमिन के तौर पर डिवाइस को मैनेज करने का अधिकार है

डिवाइस पर, उपयोगकर्ता यह तरीका अपनाता है:

1. Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन खोलें.
2. अनरजिस्टर करें पर टैप करें. काम से जुड़े खाते को डिवाइस से हटा दिया जाता है.
3. सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें और खाते पर टैप करें.
4. काम से जुड़ा खाता फिर से जोड़ें और Android Device Policy सेट अप करें. रजिस्ट्रेशन के दौरान, उपयोगकर्ता को वर्क प्रोफ़ाइल सेट अप करनी होगी, क्योंकि यह Android Device Policy के लिए ज़रूरी है.

   ध्यान दें: अगर डिवाइस पर Android Device Policy ऐप्लिकेशन काम नहीं करता है, तो उपयोगकर्ता को Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन सेट अप करने के लिए कहा जाता है.

कंपनी के मालिकाना हक वाला डिवाइस या ऐसा निजी डिवाइस जिसे उपयोगकर्ता ने सिर्फ़ ऑफ़िस के काम के लिए सेट किया हो

आपके संगठन के पास डिवाइस के मालिकाना हक का खास अधिकार है

स्विच को ट्रिगर करने के लिए, एडमिन को डिवाइस रीसेट करना होगा. अगर अनुमति है, तो उपयोगकर्ता भी ऐसा कर सकता है. इसके बाद, उपयोगकर्ता काम से जुड़ा खाता फिर से जोड़ सकता है और Android Device Policy सेट अप कर सकता है. ध्यान दें: अगर डिवाइस पर Android Device Policy ऐप्लिकेशन काम नहीं करता है, तो उपयोगकर्ता को Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन सेट अप करने के लिए कहा जाता है.

Admin console से डिवाइस को रीसेट करने के लिए:

1. Google Admin console में, मेन्यू डिवाइस खास जानकारी पर जाएं. 

   खास जानकारी पर जाएं

   इसके लिए, आपके पास शेयर किए गए डिवाइस की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

2. मोबाइल डिवाइस पर क्लिक करें.
3. डिवाइस पर कर्सर ले जाएं और ज़्यादा डिवाइस का डेटा मिटाएं पर क्लिक करें.

अगर आपने उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस रीसेट करने की अनुमति दी है, तो उपयोगकर्ता डिवाइस रीसेट कर सकता है.

1. Google Admin console में, मेन्यू डिवाइस खास जानकारी पर जाएं. 

   खास जानकारी पर जाएं

   इसके लिए, आपके पास शेयर किए गए डिवाइस की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

2. मोबाइल डिवाइस पर क्लिक करें.
3. उस डिवाइस की लाइन पर क्लिक करें जिसकी जानकारी आपको देखनी है.
4. डिवाइस की सुरक्षा पर क्लिक करें.

   डिवाइस का मैनेजमेंट उपयोगकर्ता एजेंट में शामिल है.

1. Google Admin console में, मेन्यू डिवाइस मोबाइल और एंडपॉइंट डिवाइस पर जाएं. 

   डिवाइस पर जाएं
2. फ़िल्टर जोड़ें पर क्लिक करें ओएस चुनें Android डालें लागू करें पर क्लिक करें.
3. फ़िल्टर जोड़ें पर क्लिक करें मैनेजमेंट लेवल चुनें ऐडवांस चुनें लागू करें पर क्लिक करें.
4. नतीजों को एक्सपोर्ट करने के लिए, सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद डिवाइस की सूची डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
5. डाउनलोड बॉक्स में, सभी कॉलम और Google Sheets चुनें डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
6. डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलने के लिए, आपके टास्क में जाकर, Google Sheets में खोलें पर क्लिक करें.
7. Google Sheets में, उपयोगकर्ता एजेंट के हिसाब से डेटा फ़िल्टर करें.

डिवाइस के उपयोगकर्ता को कुछ भी इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है. हालांकि, उन्हें निजी डिवाइसों पर वर्क प्रोफ़ाइल सेट अप करने के लिए कहा जाएगा.

Android Device Policy, डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम में सीधे तौर पर इंटिग्रेट होता है. इसलिए, यह डिवाइस पर अलग ऐप्लिकेशन के तौर पर नहीं खुलता. अगर ज़रूरी हो, तो Google Play में जाकर ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस किया जा सकता है. डिवाइस पर, Play Store पर टैप करें और Android Device Policy खोजें.

किसी डिवाइस से हटाया गया डेटा, आपके संगठन के मैनेजमेंट के विशेषाधिकार पर निर्भर करता है:

नहीं. मोबाइल के बेहतर मैनेजमेंट की सुविधा का इस्तेमाल करके मैनेज किए जाने वाले निजी Android डिवाइसों पर, वर्क प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करना ज़रूरी है. साथ ही, उन्हें उपयोगकर्ता के मालिकाना हक वाले डिवाइस के तौर पर सेट अप करना ज़रूरी है. इसके लिए, उपयोगकर्ता को सेटअप के दौरान काम और निजी इस्तेमाल के लिए विकल्प चुनना होगा. ऐसा करने पर ही, ऑफ़िस का डेटा ऐक्सेस किया जा सकेगा.

ध्यान दें: वर्क प्रोफ़ाइल बनाने की सुविधा बंद करने या इसे वैकल्पिक बनाने पर भी, उपयोगकर्ता को वर्क प्रोफ़ाइल बनानी होगी. इसके लिए, Admin console में डिवाइस मोबाइल और एंडपॉइंट सेटिंग Android सेटिंग वर्क प्रोफ़ाइल वर्क प्रोफ़ाइल का सेटअप पर जाएं.

जब उपयोगकर्ता अपने निजी डिवाइस को सेट अप करते समय सिर्फ़ ऑफ़िस के काम के लिए इस्तेमाल करें विकल्प चुनते हैं, तो वर्क प्रोफ़ाइल की ज़रूरत नहीं होती. हालांकि, संगठन अब भी डिवाइस को मैनेज करता है और उपयोगकर्ता निजी खाते नहीं जोड़ सकता. अगर खाते को दूर से वाइप किया जाता है, तो डिवाइस फ़ैक्ट्री रीसेट हो जाता है और सारा डेटा हट जाता है.