Corrigeer de status van het iOS-apparaat voor services van derden.

Ondersteunde edities voor deze functie: Frontline Standard en Frontline Plus; Enterprise Standard en Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus en Endpoint Education Upgrade; Cloud Identity Premium. Vergelijk uw editie

Als beheerder van Google Workspace kunt u beveiligings- en EMM-providers van derden integreren met uw Google-eindpuntbeheer. Deze providers rapporteren voor elk apparaat de apparaatstatus.

Onder bepaalde omstandigheden kan de apparaatstatus niet beschikbaar zijn voor iOS-apparaten. Als u Context-Aware Access (CAA)-niveaus hebt gedefinieerd die de toegang tot webapps blokkeren op basis van die status, en de status is niet beschikbaar, kunnen de CAA-niveaus onbedoeld apparaten blokkeren die wel toegang zouden moeten hebben. CAA-niveaus blokkeren geen toegang tot ingebouwde mobiele apps.

Omstandigheden die een onnauwkeurige apparaatstatus veroorzaken

Wanneer een gebruiker op een iOS-apparaat inlogt bij een webapp in de Safari- of Chrome-browser, kent Google Endpoint Management een unieke resource-ID toe aan het apparaat. Wanneer de gebruiker regelmatig een Google-website bezoekt met de Safari-app terwijl hij is ingelogd met het Google-account dat hij gebruikt voor werk of school, zorgt de aanmelding vanuit Safari ervoor dat de unieke resource-ID voor het apparaat behouden blijft.

Als een gebruiker al een tijdje niet meer is ingelogd bij een Google-app of -website, kan Google Endpoint Management een andere resource-ID aan het apparaat toewijzen. Wanneer een externe provider de status rapporteert die is gekoppeld aan deze tweede resource-ID, herkent Google Endpoint Management deze status niet als behorend tot het apparaat en houdt de status ongespecificeerd.

Oplossing

Als een gebruiker geen toegang heeft tot webapps op zijn iOS-apparaat, kan hij de serverstatus van het apparaat geforceerd vernieuwen:

  1. Open een andere Google-app dan Chrome en log uit bij je werk- of schoolaccount.
  2. Meld je opnieuw aan bij de Google-app.
  3. Open een app die niet door Google is gemaakt en die je voor werk of school gebruikt, en log uit bij je Google-account.
  4. Meld u opnieuw aan bij de app van de derde partij.


Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.