بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك دمج موفّري خدمات الأمان وإدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) التابعين لجهات خارجية مع "إدارة نقاط النهاية من Google". يُبلغ مقدّمو الخدمات هؤلاء عن حالة كل جهاز.
في حالات معيَّنة، يمكن أن تكون حالة الجهاز غير متاحة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS. إذا حدّدت مستويات "الوصول الواعي بالسياق" (CAA) التي تحظر الوصول إلى تطبيقات الويب استنادًا إلى تلك الحالة وكانت الحالة غير متاحة، قد تحظر مستويات "الوصول الواعي بالسياق" الأجهزة التي من المفترض أن يكون لديها إذن بالوصول عن غير قصد. لا تحظر مستويات "الوصول الواعي بالسياق" الوصول إلى التطبيقات المضمّنة للأجهزة الجوّالة.
الحالات التي تؤدي إلى حالة غير دقيقة للجهاز
عندما يسجّل مستخدم على جهاز iOS الدخول إلى تطبيق ويب في Safari أو متصفّح Chrome، تخصّص "إدارة نقاط النهاية من Google" معرّف مورد فريدًا للجهاز. عندما يصل مستخدم الجهاز بانتظام إلى موقع Google الإلكتروني باستخدام تطبيق Safari أثناء تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الذي يستخدمه للعمل أو المؤسسة التعليمية، يحافظ تسجيل الدخول من Safari على رقم تعريف المورد الفردي للجهاز.
إذا لم يسجّل المستخدم الدخول إلى تطبيق أو موقع إلكتروني من Google لفترة من الوقت، قد تمنح "إدارة نقاط النهاية من Google" الجهاز رقم تعريف مورد آخر. عندما يبلّغ موفِّر خارجي عن الحالة المرتبطة بمعرّف المورد الثاني، لا تتعرّف "إدارة نقاط النهاية من Google" على الحالة على أنّها تابعة للجهاز وتحتفظ بالحالة على أنّها غير محدّدة.
الحل
إذا لم يتمكّن مستخدم من الوصول إلى تطبيقات الويب على جهاز iOS، يمكنه فرض إعادة تحميل حالة الجهاز من جهة الخادم:
- افتح تطبيق Google غير متصفّح Chrome وسجِّل الخروج من حساب العمل أو الحساب الذي تديره المؤسسة التعليمية.
- سجِّل الدخول إلى تطبيق Google مرة أخرى.
- افتح تطبيقًا لم تنشئه Google وتستخدمه للعمل أو المؤسسة التعليمية وسجِّل الخروج من حسابك على Google.
- سجِّل الدخول إلى التطبيق التابع لجهة خارجية مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.