אדמינים ב-Google Workspace יכולים לשלב ספקי אבטחה ו-EMM של צד שלישי עם ניהול נקודות הקצה ב-Google. כל אחד מהספקים האלה מדווח על מצב המכשיר.
בתנאים מסוימים, יכול להיות שמצב המכשיר לא יהיה זמין במכשירי iOS. אם הגדרתם רמות של בקרת גישה מבוססת-הקשר (CAA) שחוסמות את הגישה לאפליקציות אינטרנט על סמך המצב הזה, והמצב לא זמין, יכול להיות שרמות ה-CAA יחסמו בטעות מכשירים שאמורה להיות להם גישה. רמות CAA לא חוסמות את הגישה לאפליקציות מובנות לנייד.
תנאים שיוצרים מצב מכשיר לא מדויק
כשמשתמש במכשיר iOS נכנס לאפליקציית אינטרנט ב-Safari או בדפדפן Chrome, המערכת של Google לניהול נקודות קצה מקצה למכשיר מזהה משאב ייחודי. כשהמשתמש במכשיר נכנס באופן קבוע לאתר של Google באמצעות אפליקציית Safari, כשהוא מחובר לחשבון Google שמשמש אותו לעבודה או ללימודים, הכניסה מ-Safari שומרת על מזהה המשאב היחיד של המכשיר.
אם המשתמש לא נכנס לאפליקציית Google או לאתר של Google במשך זמן מה, יכול להיות שיוקצה למכשיר מזהה משאב אחר ב-Google Endpoint Management. כשספק צד שלישי מדווח על המצב שמקושר למזהה המשאב השני, ניהול נקודות הקצה ב-Google לא מזהה את המצב כשייך למכשיר ומשאיר את המצב כלא מוגדר.
פתרון עקיף:
אם משתמש לא מצליח לגשת לאפליקציות אינטרנט במכשיר iOS, הוא יכול לאלץ רענון של מצב המכשיר בצד השרת:
- פותחים אפליקציה של Google שהיא לא דפדפן Chrome ויוצאים מהחשבון של מקום העבודה או מוסד הלימודים.
- נכנסים שוב לאפליקציית Google.
- פותחים אפליקציה שלא נוצרה על ידי Google שאתם משתמשים בה לצורכי עבודה או לימודים, ויוצאים מחשבון Google.
- נכנסים שוב לאפליקציית הצד השלישי.
מאמרים שקשורים לנושא
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.