Как исправить состояние устройства iOS для сторонних сервисов

Эта функция доступна в версиях Frontline Standard, Frontline Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, лицензия Endpoint Education и Cloud Identity Premium. Сравнение версий

Как администратор Google Workspace, вы можете интегрировать сторонние сервисы безопасности и управления мобильной инфраструктурой предприятия (EMM) с системой управления конечными точками Google. Для каждого устройства эти поставщики сообщают о его состоянии.

При определенных условиях информация о состоянии устройств iOS может быть недоступна. Если вы определили уровни контекстно-зависимого доступа, которые блокируют доступ к веб-приложениям на основе этого состояния, а оно недоступно, уровни контекстно-зависимого доступа могут непреднамеренно заблокировать устройства, у которых должен быть доступ. Уровни контекстно-зависимого доступа не блокируют доступ к встроенным мобильным приложениям.

Условия, которые приводят к неточному состоянию устройства

Когда пользователь iOS-устройства входит в веб-приложение в Safari или браузере Chrome, система управления конечными точками Google назначает устройству уникальный идентификатор ресурса. Если пользователь устройства регулярно заходит на сайт Google через приложение Safari, выполнив вход в рабочий или учебный аккаунт Google, то при входе через Safari для устройства сохраняется единый идентификатор ресурса.

Если пользователь долго не входил в приложение или на сайт Google, служба управления конечными точками Google может назначить устройству другой идентификатор ресурса. Когда сторонний поставщик сообщает о состоянии, связанном со вторым идентификатором ресурса, система управления конечными точками Google не распознает состояние как принадлежащее устройству и сохраняет его как неопределенное.

Временное решение

Если пользователь не может получить доступ к веб-приложениям на своем iOS-устройстве, он может принудительно обновить серверное состояние устройства:

  1. Откройте любое приложение Google, кроме браузера Chrome, и выйдите из рабочего или учебного аккаунта.
  2. снова войти в приложение Google;
  3. Откройте приложение, созданное не Google, которое вы используете для работы или учебы, и выйдите из аккаунта Google.
  4. войти в стороннее приложение снова.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.