Google Workspace yöneticisi olarak, üçüncü taraf güvenlik ve EMM sağlayıcılarını Google uç nokta yönetiminizle entegre edebilirsiniz. Bu sağlayıcılar, her cihaz için bir cihaz durumu bildirir.
Belirli koşullarda cihaz durumu, iOS cihazlarda kullanılamaz. Web uygulamalarına erişimi bu duruma göre engelleyen Bağlama Duyarlı Erişim (CAA) düzeyleri tanımladıysanız ve durum kullanılamıyorsa CAA düzeyleri, erişim izni olması gereken cihazları yanlışlıkla engelleyebilir. CAA düzeyleri, yerleşik mobil uygulamalara erişimi engellemez.
Hatalı cihaz durumuna neden olan koşullar
iOS cihaz kullanan bir kullanıcı Safari veya Chrome Tarayıcı'da bir web uygulamasında oturum açtığında Google uç nokta yönetimi, cihaza benzersiz bir kaynak kimliği atar. Cihaz kullanıcısı, iş veya okul için kullandığı Google Hesabı ile oturum açmışken Safari uygulamasıyla bir Google web sitesine düzenli olarak eriştiğinde Safari'den oturum açma işlemi, cihaz için tek kaynak kimliğini korur.
Kullanıcı bir süredir Google uygulamasında veya web sitesinde oturum açmadıysa Google uç nokta yönetimi, cihaza başka bir kaynak kimliği atayabilir. Üçüncü taraf sağlayıcı, ikinci kaynak kimliğine eklenen durumu bildirdiğinde Google uç nokta yönetimi, durumu cihaza ait olarak tanımaz ve durumu belirtilmemiş olarak tutar.
Geçici çözüm
Bir kullanıcı iOS cihazında web uygulamalarına erişemiyorsa cihazın sunucu tarafı durumunu yenilemeye zorlayabilir:
- Chrome Tarayıcı dışında bir Google uygulaması açın ve iş veya okul hesabının oturumunu kapatın.
- Google uygulamasında tekrar oturum açın.
- İş veya okul için kullandığınız, Google tarafından oluşturulmamış bir uygulamayı açıp Google Hesabınızın oturumunu kapatın.
- Üçüncü taraf uygulamasında tekrar oturum açın.
İlgili makaleler
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.