אדמינים ב-Google Workspace יכולים לשלב ספקי אבטחה ו-EMM של צד שלישי עם פתרון 'ניהול נקודות קצה (endpoint)' של Google. לכל מכשיר, הספקים האלה מדווחים על מצב המכשיר.
בתנאים מסוימים, סטטוס המכשיר לא זמין במכשירי iOS. אם הגדרתם רמות של בקרת גישה מבוססת-הקשר (CAA) שחוסמות גישה לאפליקציות אינטרנט על סמך המצב הזה, והמצב לא זמין, יכול להיות שרמות ה-CAA יחסמו בטעות מכשירים שאמורה להיות להם גישה. רמות CAA לא חוסמות גישה לאפליקציות מובנות לנייד.
תנאים שיוצרים מצב מכשיר לא מדויק
כשמשתמש במכשיר iOS נכנס לאפליקציית אינטרנט בדפדפן Safari או Chrome, מערכת ניהול נקודות הקצה של Google מקצה למכשיר מזהה משאב ייחודי. כשהמשתמש במכשיר ניגש באופן קבוע לאתר Google באמצעות אפליקציית Safari כשהוא מחובר לחשבון Google שבו הוא משתמש לצורכי עבודה או לימודים, הכניסה מ-Safari שומרת על מזהה המשאב היחיד של המכשיר.
אם המשתמש לא נכנס לאפליקציה או לאתר של Google במשך זמן מה, יכול להיות שניהול נקודות הקצה של Google יקצה למכשיר מזהה משאב אחר. כשספק צד שלישי מדווח על המצב שמצורף למזהה המשאב השני, פתרון 'ניהול נקודות קצה (endpoint)' של Google לא מזהה את המצב כשייך למכשיר, והמצב נשאר לא מוגדר.
פתרון עקיף
אם למשתמש אין גישה לאפליקציות אינטרנט במכשיר iOS, הוא יכול לבצע רענון בכפייה של מצב המכשיר בצד השרת:
- פותחים אפליקציית Google אחרת מלבד דפדפן Chrome ויוצאים מהחשבון לצורכי עבודה או מהחשבון לבית הספר.
- מתחברים מחדש לאפליקציית Google.
- פותחים אפליקציה שלא נוצרה על ידי Google שבה אתם משתמשים לצורך עבודה או לימודים, ויוצאים מחשבון Google.
- נכנסים שוב לאפליקציה של הצד השלישי.
מאמרים קשורים
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.