بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك دمج موفِّري خدمات الأمان وإدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) التابعين لجهات خارجية مع "إدارة نقاط النهاية من Google". بالنسبة إلى كل جهاز، يقدّم هؤلاء المزوّدون تقريرًا عن حالة الجهاز.
في حالات معيَّنة، يمكن أن تكون حالة الجهاز غير متاحة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS. إذا حدّدت مستويات "الوصول الواعي بالسياق" (CAA) التي تحظر الوصول إلى تطبيقات الويب استنادًا إلى هذه الحالة وكانت الحالة غير متاحة، قد تحظر مستويات "الوصول الواعي بالسياق" عن غير قصد الأجهزة التي من المفترض أن يكون لديها إذن بالوصول. لا تحظر مستويات CAA الوصول إلى التطبيقات المضمّنة على الأجهزة الجوّالة.
الحالات التي تؤدي إلى عدم دقة حالة الجهاز
عندما يسجِّل مستخدم على جهاز iOS الدخول إلى تطبيق ويب في Safari أو متصفّح Chrome، تخصّص "إدارة نقاط النهاية من Google" للجهاز معرّف موارد فريدًا. عندما يصل مستخدم الجهاز بانتظام إلى أحد مواقع Google الإلكترونية باستخدام تطبيق Safari أثناء تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الذي يستخدمه للعمل أو لمؤسسة تعليمية، يحافظ تسجيل الدخول من Safari على معرّف المورد الفردي للجهاز.
إذا لم يسجّل المستخدم الدخول إلى أحد تطبيقات Google أو مواقعها الإلكترونية لفترة من الوقت، قد تمنح "إدارة نقاط النهاية من Google" الجهاز رقم تعريف مورد آخر. عندما يبلغ موفِّر تابع لجهة خارجية عن الحالة المرتبطة بمعرّف المورد الثاني، لا تتعرّف "إدارة نقاط النهاية من Google" على الحالة باعتبارها تابعة للجهاز، وتُبقي الحالة غير محدّدة.
الحل
إذا تعذّر على المستخدم الوصول إلى تطبيقات الويب على جهاز iOS، يمكنه فرض إعادة تحميل حالة الجهاز من جهة الخادم باتّباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيقًا من تطبيقات Google غير "متصفّح Chrome" وسجِّل الخروج من حساب العمل أو الحساب الذي تديره المؤسسة التعليمية.
- سجِّل الدخول إلى تطبيق Google مرة أخرى.
- افتح تطبيقًا غير تابع لشركة Google تستخدمه للعمل أو للمؤسسة التعليمية وسجِّل الخروج من حسابك على Google.
- سجِّل الدخول إلى التطبيق التابع لجهة خارجية مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.