Google Workspace yöneticisi olarak, üçüncü taraf güvenlik ve EMM sağlayıcılarını Google uç nokta yönetimiyle entegre edebilirsiniz. Bu sağlayıcılar, her cihaz için cihaz durumu bildirir.
Belirli koşullarda cihaz durumu, iOS cihazlarda kullanılamaz. Bu duruma göre web uygulamalarına erişimi engelleyen Bağlama Duyarlı Erişim (CAA) düzeyleri tanımladıysanız ve durum kullanılamıyorsa CAA düzeyleri, erişimi olması gereken cihazları yanlışlıkla engelleyebilir. CAA düzeyleri, yerleşik mobil uygulamalara erişimi engellemez.
Hatalı cihaz durumu oluşturan koşullar
iOS cihazda Safari veya Chrome Tarayıcı'da bir web uygulamasında oturum açan kullanıcıya ait cihaza Google uç nokta yönetimi tarafından benzersiz bir kaynak kimliği atanır. Cihaz kullanıcısı, iş veya okul için kullandığı Google Hesabı ile oturum açmışken Safari uygulamasıyla düzenli olarak bir Google web sitesine eriştiğinde Safari'den yapılan oturum açma işlemi, cihaz için tek kaynak kimliğini korur.
Kullanıcı bir Google uygulamasında veya web sitesinde uzun süredir oturum açmadıysa Google uç nokta yönetimi cihaza başka bir kaynak kimliği atayabilir. Üçüncü taraf sağlayıcı, ikinci kaynak kimliğine eklenen durumu bildirdiğinde Google uç nokta yönetimi, durumu cihaza ait olarak tanımaz ve durumu belirtilmemiş olarak tutar.
Geçici çözüm
Bir kullanıcı iOS cihazında web uygulamalarına erişemiyorsa cihazın sunucu tarafı durumunu yenilemeye zorlayabilir:
- Chrome Tarayıcı dışındaki bir Google uygulamasını açıp iş veya okul hesabının oturumunu kapatın.
- Google uygulamasında tekrar oturum açın.
- İş veya okul için kullandığınız, Google tarafından oluşturulmamış bir uygulamayı açın ve Google Hesabınızın oturumunu kapatın.
- Üçüncü taraf uygulamasında tekrar oturum açın.
İlgili makaleler
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.