بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك إجراء عملية تكامل لمقدِّمي خدمة الأمان وإدارة الخدمات الجوَّالة للمؤسسات (EMM) التابعين لجهات خارجية مع إدارة Google لنقاط النهاية. ويبلغ مقدِّمي الخدمات هؤلاء عن حالة كل جهاز.
في حالات معيَّنة، يمكن أن تكون حالة الجهاز غير متاحة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS. إذا حدَّدت مستويات "الوصول الواعي بالسياق (CAA)" التي تحظر الوصول إلى تطبيقات الويب استنادًا إلى هذه الحالة مع عدم توفُّرها، قد تحظر مستويات CAA الأجهزة التي يجب أن يكون لديها حق الوصول بدون قصد. لا تحظر مستويات CAA الوصول إلى تطبيقات الأجهزة الجوَّالة المُدمَجة.
الحالات التي ينشأ عنها حالة جهاز غير دقيقة
عندما يسجِّل مستخدم على جهاز iOS الدخول إلى تطبيق ويب في Safari أو "متصفِّح Chrome"، تُخصِّص "إدارة نقاط النهاية من Google" رقم تعريف مورِّد فريدًا للجهاز. عندما يدخُل مستخدم الجهاز بشكل منتظم إلى موقع Google الإلكتروني من خلال تطبيق Safari أثناء تسجيله الدخول باستخدام حساب Google للعمل أو المؤسسة التعليمية، يحتفظ تسجيل الدخول من Safari برقم تعريف المورِّد الوحيد للجهاز.
إذا لم يسجِّل المستخدم الدخول إلى تطبيق أو موقع إلكتروني من Google لفترة من الوقت، قد تخصِّص إدارة Google لنقاط النهاية رقم تعريف مورِّد آخر للجهاز. عندما يبلغ مقدِّم الخدمة التابع لجهة خارجية الحالة المرفقة برقم تعريف المورِّد الثاني، لا يمكن لإدارة Google لنقاط النهاية إدراك إن هذه الحالة تخص الجهاز وتحتفظ بالحالة كحالة غير مُحدَّدة.
الحلّ البديل
إذا لم يتمكن المستخدم من الوصول إلى تطبيقات الويب على جهاز iOS، يمكنه إجراء إعادة تحميل لحالة الجهاز من جانب الخادم:
- افتح أي تطبيق Google غير "متصفِّح Chrome" وسجِّل الخروج من حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
- سجِّل الدخول إلى تطبيق Google مرة أخرى.
- افتح تطبيقًا لم تنشئه Google وتستخدمه في العمل أو المؤسسة التعليمية، ثم سجِّل الخروج من حسابك على Google.
- سجِّل الدخول إلى التطبيق التابع لجهة خارجية مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.