更正第三方服务的 iOS 设备状态

支持此功能的版本：一线员工标准版和一线员工 Plus 版；企业标准版和企业 Plus 版；教育标准版、教育 Plus 版和教育端点升级版；Cloud Identity 专业版。 对比版本

作为 Google Workspace 管理员，您可以将第三方安全功能和 EMM 提供商与您的 Google 端点管理服务集成。这些提供商会报告每一台设备的状态。

在特定条件下，设备状态可能不适用于 iOS 设备。如果您指定了情境感知访问权限 (CAA) 级别，以根据设备状态禁止设备访问 Web 应用，但是设备状态不可用，则 CAA 级别有可能无意中屏蔽具有访问权限的设备。CAA 级别不会禁止访问内置移动应用。

造成设备状态不准确的情况

iOS 设备用户通过 Safari 或 Chrome 浏览器登录 Web 应用时，Google 端点管理会为该设备分配唯一资源 ID。如果设备用户通过 Safari 应用定期访问 Google 网站，并且使用工作/学校 Google 账号登录，则在 Safari 上的登录会保留分配给该设备的唯一资源 ID。

如果用户有一段时间未登录 Google 应用或网站，则 Google 端点管理可能会为该设备分配另一个资源 ID。当第三方提供商报告附加在第二个资源 ID 的设备状态时，Google 端点管理无法将该状态与设备匹配，因此会保持“未指定”状态。

临时解决方法

如果用户无法通过 iOS 设备访问 Web 应用，则可以强制刷新设备的服务器端状态：

  1. 打开 Chrome 浏览器以外的 Google 应用，然后退出工作账号或学校账号。
  2. 重新登录 Google 应用。
  3. 打开通过单位或学校账号使用的非 Google 应用，然后退出您的 Google 账号。
  4. 再次登录第三方应用。


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