As an administrator, you can deploy Android devices with your organization's policies already enforced. When a user turns on their device, the device checks for an enterprise device configuration. If a device configuration is assigned to it, the device downloads the Android Device Policy app and completes the setup of the device.
Zero-touch enrollment is supported by many Android EMMs. This page focuses on managing devices in your Google Admin console with Google endpoint management . For more information about zero-touch enrollment in general, see Zero-touch enrollment for IT admins .
Требования к устройству
- Purchase zero-touch devices directly from an approved zero-touch reseller. The reseller sets up your zero-touch enrollment account when your organization first purchases devices. To find a reseller, see Zero-touch resellers . If your preferred reseller isn't in the list, you can suggest they join the Android Enterprise Partners Program .
- Для работы устройства необходимо установить Android 9.0 Pie или более позднюю версию, либо использовать телефон Pixel с Android 7.0 Nougat или более поздней версией.
- Устройства должны поддерживать рабочие профили.
- Список совместимых устройств можно найти на сайте Android Enterprise .
Шаг 1: Настройка управления конечными точками Google.
- Настройте расширенные возможности управления мобильными устройствами Android.
- Применить настройки для мобильных устройств Android .
- (Необязательно, рекомендуется для расширения возможностей управления) Если ваша версия поддерживает эту функцию, добавьте устройства в корпоративный реестр . Если вы не добавите устройства в корпоративный реестр, Google Endpoint Management и Context-Aware Access классифицируют их как принадлежащие пользователям.
Шаг 2: Настройка конфигурации устройства
Настройки устройства определяют, как устройство, использующее технологию автоматической регистрации, выполняет свою инициализацию. Вы настраиваете и управляете конфигурациями устройства на портале автоматической регистрации в своем браузере.
Мы рекомендуем установить конфигурацию по умолчанию, которая будет применяться ко всем новым устройствам с функцией автоматического отключения сенсорного экрана.
В конфигурации устройства указано:
- Контроллер политик устройств (DPC) для установки
- Варианты зачисления для подачи заявки
- Справочная информация, которая поможет вашим пользователям во время настройки.
Создайте конфигурацию
- Откройте портал .
- Войдите в систему, используя свою учетную запись администратора (адрес не заканчивается на @gmail.com).
- Слева нажмите «Настройки» .
- В разделе «Настройки» нажмите «Добавить».
.
Введите данные для вашей конфигурации:
- Название конфигурации — введите короткое, описательное название, которое соответствует назначению конфигурации и легко находится в меню, например, «Отдел продаж» или «Временные сотрудники».
- EMM DPC – Выберите политику для устройств Android .
Дополнительные параметры DPC (необязательно) — Чтобы принудительно регистрировать устройства только с учетными записями пользователей из вашей организации, введите следующие параметры конфигурации:
{"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","other-company.com"]"}}Название компании (необязательно) — введите название вашей организации. Это название компании отображается пользователям во время настройки устройства.
Support email address (optional)–Enter an email address users can contact to get help, such as your internal support email address. This email address is shown to users before device provisioning. Users can't click the email address to send a message, so choose a short email address they can easily enter on another device.
Support phone number (optional)–Enter a phone number users can call from another device to get help, such as the phone number of your IT support team. This number is shown to users before device provisioning. Use the plus sign, hyphens, and parentheses to format the telephone number into a pattern that users recognize.
Custom message (optional)–Enter 1–2 sentences to help users contact support or give them more details about what's happening to their device. This message is shown before the device is set up.
Нажмите «Добавить» .
(Необязательно) В разделе «Конфигурация по умолчанию» выберите добавленную вами конфигурацию.
Применять .
Шаг 3: Примените конфигурацию к устройствам.
При применении конфигурации к устройству, оно автоматически настраивается при первом включении или следующем сбросе до заводских настроек. Вы можете применять конфигурации вручную или пакетно.
Примените конфигурацию к одному устройству.
- Откройте портал . Возможно, вам потребуется войти в систему.
- В левой части экрана нажмите «Устройства» .
- Найдите устройство, к которому хотите применить конфигурацию, используя его IMEI или серийный номер.
- Выберите вариант:
- В разделе «Конфигурация » укажите параметры, которые вы хотите применить.
- Выберите «Без конфигурации» , чтобы временно исключить устройство из процесса автоматической регистрации.
Примените конфигурацию ко многим устройствам.
To apply a configuration to many devices at once, upload a CSV file that lists the configuration ID and hardware identifiers for each device. You can download a CSV template from the portal to get started. For details, see Device configuration CSV file format .
Важный:
- Размер CSV-файла не должен превышать 50 МБ. Если файл больше, вы можете разбить его на несколько частей для загрузки.
- To set up a dual-SIM device, use the first hardware ID because zero-touch enrollment identifies devices by modem 1. A dual-SIM device includes 2 modems and has 2 IMEI or MEID numbers. If you set up a dual-SIM device using another IMEI or MEID number, the portal shows a new, separate device that zero-touch enrollment doesn't recognize or set up.
Чтобы скачать шаблон и загрузить готовый CSV-файл:
- Откройте портал . Возможно, вам потребуется войти в систему.
- В левой части экрана нажмите «Устройства» .
- Рядом с пунктом «Устройства» нажмите «Дополнительно».
.
- (Необязательно) Чтобы загрузить шаблон CSV-файла, нажмите «Загрузить пример CSV» .
- Нажмите «Загрузить пакетные конфигурации» .
- Выберите свой CSV-файл.
- Нажмите «Загрузить» .
After processing, the portal shows a notification with a link to an upload status page. You also receive an email summary. In the email, click See details to open a status page. Any device not assigned a configuration is listed with a reason for the error.
Администрирование устройств
Передача устройства автоматической регистрации другому пользователю (отмена регистрации)
Для передачи права собственности на устройство необходимо снять его с регистрации на портале автоматической регистрации.
После отмены регистрации устройства для повторной регистрации в режиме автоматической регистрации обратитесь к своему дилеру.
Отменить регистрацию устройства
- Откройте портал . Возможно, вам потребуется войти в систему.
- В левой части экрана нажмите «Устройства» .
- В разделе «Устройства» найдите устройство, которое хотите отменить регистрацию.
- Нажмите «Отменить регистрацию» > «Отменить регистрацию» .
Временно исключить устройство из процедуры автоматической регистрации.
Чтобы предотвратить автоматическую регистрацию устройства при запуске, удалите параметр автоматической регистрации (zero-auto configuration) на портале автоматической регистрации:
- Откройте портал . Возможно, вам потребуется войти в систему.
- В левой части экрана нажмите «Устройства» .
- Найдите устройство, с которого вы хотите удалить конфигурацию. Это можно сделать по его IMEI или серийному номеру.
- В разделе «Конфигурация» выберите «Без конфигурации» .
Поиск неисправностей
Устройство не выполняет самонастройку.
- Убедитесь, что устройство зарегистрировано для автоматической регистрации (zero-touch enrollment) через портал:
- Найдите устройство, используя идентификатор оборудования, например, номер IMEI.
- Если вы не нашли устройство, выполните сброс настроек до заводских и свяжитесь с продавцом устройства, чтобы попросить его зарегистрировать устройство.
- Убедитесь, что вы применили конфигурацию к устройству.
- Найдите устройство на портале и убедитесь, что для параметра «Конфигурация» не установлено значение «Без конфигурации» .
- Если это так, выберите конфигурацию. Затем выполните сброс устройства до заводских настроек, чтобы выполнить автоматическую регистрацию.
- Во время настройки убедитесь, что устройство подключено к работающему каналу передачи данных.
Zero-touch enrollment needs an Ethernet, Wi-Fi, or mobile data connection to Google servers. The Setup Wizard blocks the use of roaming data by default. If there's no data connection, or if the connection blocks traffic to Google servers, then the device skips zero-touch enrollment.
Для устранения проблемы необходимо обеспечить работающее подключение к интернету. Устройство перезагрузится после первого подключения к серверам Google. Система предупредит пользователя за 1 час до перезагрузки.
Данное устройство не подходит для автоматической регистрации без участия пользователя.
Когда устройство регистрируется для автоматической регистрации, оно запускается и отображает сообщение «Ваше устройство на работе», поясняющее, что устройство находится под управлением.
Если устройство не должно автоматически регистрироваться:
- Убедитесь, что устройство не зарегистрировано в вашей организации для автоматической регистрации.
- Найдите устройство на портале , используя идентификатор оборудования, например, номер IMEI.
- Если вы нашли устройство, нажмите « Снять с регистрации» .
- Обратитесь в организацию, которая пытается зарегистрировать устройство.
- Выполните сброс устройства до заводских настроек.
- На экране «Ваше устройство на работе» нажмите на ссылку, чтобы связаться с поставщиком вашего устройства.
- В разделе «Информация об устройстве» найдите и запишите номер телефона, адрес электронной почты и идентификационные данные.
- Попросите организацию исключить устройство из системы автоматической регистрации.
Укажите указанные вами идентификаторы и ссылку на эту страницу.