Créer des configurations d'enregistrement sans contact personnalisées pour les appareils Android

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Starter, Frontline Standard et Frontline Plus ; Business Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard, Education Plus et Endpoint Education Upgrade ; Enterprise Essentials et Enterprise Essentials Plus ; G Suite Basic et G Suite Business ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

En tant qu'administrateur, vous pouvez déployer des appareils Android conformément aux règles en vigueur au sein de votre organisation. Lorsqu'un utilisateur allume son appareil, celui-ci recherche une configuration d'entreprise. Si une configuration d'appareil lui est attribuée, l'appareil télécharge l'application Android Device Policy et termine la configuration de l'appareil.

L'inscription sans contact est possible avec de nombreux fournisseurs EMM Android. Cette page explique comment gérer les appareils dans la console d'administration Google avec la gestion Google des points de terminaison. Pour en savoir plus sur l'enregistrement sans contact en général, consultez Enregistrement sans contact pour les administrateurs informatiques.

Configuration requise pour l'appareil

• Achetez des appareils sans contact directement auprès d'un revendeurs approuvé proposant le sans contact. Le revendeur configure votre compte d'enregistrement sans contact la première fois que votre organisation achète des appareils. Pour trouver un revendeur, consultez les revendeurs proposant le sans contact. Si le revendeur de votre choix ne figure pas dans la liste, vous pouvez lui suggérer de rejoindre le programme Partenaires Android Enterprise.
• Les appareils doivent être équipés d'Android 9.0 Pie ou version ultérieure, ou d'un téléphone Pixel équipé d'Android 7.0 Nougat ou version ultérieure.
• Les appareils doivent être compatibles avec les profils professionnels.
• Vous trouverez la liste des appareils compatibles sur Android Enterprise.

Étape 1 : Configurez la gestion Google des points de terminaison

1. Configurez la gestion avancée des appareils mobiles pour les appareils Android.
2. Appliquez les paramètres concernant les appareils mobiles Android.
3. (Facultatif, recommandé pour plus de fonctionnalités de gestion) Si votre édition le permet, ajoutez des appareils à l'inventaire de l'entreprise. Si vous n'ajoutez pas d'appareils à l'inventaire de l'entreprise, la gestion Google des points de terminaison et l'accès contextuel les considèrent comme appartenant à l'utilisateur.

Étape 2 : Définissez la configuration de l'appareil

La configuration de l'appareil définit la façon dont un appareil enregistré sans contact se provisionne. Vous configurez et gérez les configurations d'appareils dans le portail d'enregistrement sans contact de votre navigateur.

Nous vous recommandons de définir une configuration par défaut qui est appliquée aux nouveaux appareils enregistrés sans contact.

La configuration de l'appareil spécifie :

• l'outil de contrôle des règles relatives aux appareils (DPC, device policy controller) à installer ;
• les options d'inscription à appliquer ;
• Informations d'assistance pour aider vos utilisateurs lors de la configuration

Créer une configuration

1. Ouvrez le portail.
2. Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
3. Sur la gauche, cliquez sur Configurations.
4. Dans la section Configurations, cliquez sur Ajouter .

5. Saisissez les informations de votre configuration :

   1. Nom de la configuration : saisissez un nom court et descriptif, qui explique l'objectif de la configuration et qui se repère vite dans un menu, tel que "Équipe commerciale" ou "Intérimaires".
   2. EMM DPC : sélectionnez Android Device Policy.

   3. Extras DPC (facultatif) : pour que les appareils ne puissent être enregistrés qu'avec les comptes utilisateur de votre organisation, saisissez la configuration suivante :

      {"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","example.com"]"}}

   4. Nom de l'entreprise (facultatif) : saisissez le nom de votre organisation. Ce nom d'entreprise s'affiche pour les utilisateurs lors de la préparation des appareils.

   5. Adresse e-mail de l'assistance (facultatif) : saisissez une adresse e-mail à laquelle les utilisateurs peuvent contacter l'assistance (votre adresse e-mail d'assistance interne, par exemple). Cette adresse e-mail est présentée aux utilisateurs avant la préparation de l'appareil. Les utilisateurs ne peuvent pas cliquer sur l'adresse e-mail pour envoyer un message. Choisissez donc une adresse e-mail courte et facile à saisir sur un autre appareil.

   6. Numéro de téléphone de l'assistance (facultatif) : saisissez un numéro de téléphone que les utilisateurs peuvent appeler à partir d'un autre appareil pour obtenir de l'aide (le numéro de votre équipe d'assistance informatique, par exemple). que voient apparaître les utilisateurs avant le provisionnement des appareils. Utilisez le signe plus, les tirets et les parenthèses pour afficher le numéro de téléphone dans un format que les utilisateurs reconnaissent.

   7. Message personnalisé (facultatif) : saisissez une ou deux phrases pour aider les utilisateurs à contacter l'assistance ou pour leur expliquer les opérations en cours sur leur appareil. Ce message s'affiche avant la configuration de l'appareil.

6. Cliquez sur Ajouter.

7. (Facultatif) Dans la section "Configuration par défaut", sélectionnez la configuration que vous avez ajoutée  Appliquer.

Étape 3 : Appliquez la configuration aux appareils

Lorsque vous appliquez une configuration à un appareil, la configuration de l'appareil est automatique lors du premier démarrage ou du prochain rétablissement de la configuration d'usine. Vous pouvez appliquer les configurations manuellement ou de façon groupée.

Appliquer une configuration à un seul appareil

1. Ouvrez le portail. Vous devrez peut-être vous connecter.
2. Sur la gauche, cliquez sur Appareils.
3. Recherchez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la configuration en utilisant son code IMEI ou son numéro de série.
4. Sélectionnez une option :
   • Définissez Configuration sur la configuration que vous souhaitez appliquer.
   • Sélectionnez Aucune configuration pour retirer temporairement l'appareil de l'enregistrement sans contact.

Appliquer une configuration à plusieurs appareils

Pour appliquer une configuration à plusieurs appareils à la fois, importez un fichier CSV qui liste l'ID de configuration (profileid) et les identifiants matériels de chaque appareil. Pour commencer, vous pouvez télécharger un modèle CSV depuis le portail. Pour en savoir plus, consultez Format du fichier CSV de configuration de l'appareil.

Pour supprimer des configurations de manière groupée, définissez la valeur profileid sur 0 dans votre fichier CSV. Il s'agit de l'équivalent de l'action groupée Aucune configuration pour un seul appareil.

Important :

• La taille du fichier CSV ne doit pas dépasser 50 Mo. Si le fichier est plus volumineux, vous pouvez le diviser en plusieurs importations.
• Pour configurer un appareil à double carte SIM, utilisez le premier ID matériel, car l'enregistrement sans contact identifie les appareils à l'aide du modem 1. Un appareil avec double carte SIM dispose de deux modems et deux numéros IMEI ou MEID. Si vous configurez un appareil à double carte SIM à l'aide d'un autre code IMEI ou MEID, le portail affiche un nouvel appareil distinct non reconnu ni configuré par l'enregistrement sans contact.

Pour télécharger un modèle et importer un fichier CSV rempli :

1. Ouvrez le portail. Vous devrez peut-être vous connecter.
2. Sur la gauche, cliquez sur Appareils.
3. À côté d'Appareils, cliquez sur Plus .
4. (Facultatif) Pour télécharger un modèle de fichier CSV, cliquez sur Télécharger un exemple de fichier CSV.
5. Cliquez sur Importer les configurations en lot.
6. Sélectionnez votre fichier CSV.
7. Cliquez sur Importer.

Une fois le traitement terminé, le portail affiche une notification contenant un lien vers une page d'état de l'importation. Vous recevez également un récapitulatif par e-mail. Dans l'e-mail, cliquez sur Afficher les détails pour ouvrir une page d'état. Tout appareil auquel aucune configuration n'a été affectée est listé avec le motif de l'erreur.

Gestion des appareils

Dépannage

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