إنشاء إعدادات مخصصة في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" لأجهزة Android

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Frontline Starter وFrontline Standard وFrontline Plus وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Standard وEducation Plus وEndpoint Education Upgrade وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus وG Suite Basic وG Suite Business والنسخة المدفوعة من Cloud Identity. مقارنة إصدارك

بصفتك مشرفًا، يمكنك نشر أجهزة Android التي تم فرض سياسات مؤسستك عليها. عندما يُفعِّل أحد المستخدمين جهازه، يبحث الجهاز عن إعداد جهاز خاص بالمؤسسة. في حال ضبط إعدادات الجهاز، ينزِّل الجهاز تطبيق Android Device Policy ويكمل إعداد الجهاز.

يتوافق برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" مع العديد من أنظمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) الخاصة بأجهزة Android. تركّز هذه الصفحة على إدارة الأجهزة في "وحدة تحكّم المشرف في Google" باستخدام إدارة نقاط النهاية من Google. لمزيد من المعلومات حول برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" بشكل عام، يُرجى الاطّلاع على مقالة إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة لمشرفي تكنولوجيا المعلومات.

متطلبات الجهاز

• يمكنك شراء الأجهزة المتوافقة مع برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" مباشرةً من مورّد معتمد في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". وسيتولّى المورّد ضبط حسابك الخاص ببرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" عندما تشتري مؤسستك الأجهزة لأول مرة. للعثور على أحد المورّدين، يُرجى الاطّلاع على مورّدي برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". إذا لم يكن المورّد المفضّل لديك في القائمة، يمكنك اقتراح الانضمام إلى برنامج "الشركاء" في Android Enterprise.
• ويجب أن تحتوي الأجهزة على نظام التشغيل Android 9.0 Pie أو إصدار أحدث، أو أن يكون هاتف Pixel يعمل بالإصدار 7.0 Nougat أو إصدار أحدث من نظام التشغيل Android.
• يجب أن تتوافق الأجهزة مع الملفات الشخصية للعمل.
• يمكنك العثور على قائمة بالأجهزة المتوافقة على Android Enterprise.

الخطوة 1: ضبط إدارة نقاط النهاية من Google

1. إعداد الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة لأجهزة Android
2. تطبيق الإعدادات للأجهزة الجوّالة التي تعمل بنظام التشغيل Android
3. (اختياري، مقترَح للاستفادة من المزيد من ميزات الإدارة) إذا كان إصدارك يتيح ذلك، يمكنك إضافة الأجهزة إلى المستودع المملوك للشركة. إذا لم تُضِف أجهزة إلى المستودع المملوك للشركة، ستصنفها إدارة نقاط النهاية من Google والوصول الواعي بالسياق على أنها مملوكة للمستخدم.

الخطوة 2: ضبط إعدادات الجهاز

يحدّد إعداد الجهاز طريقة توفير متطلبات التسجيل لجهاز مسجَّل في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". يمكنك إعداد إعدادات الأجهزة وإدارتها في منصة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" في المتصفح.

ننصحك بضبط إعداد تلقائي يتم تطبيقه على أجهزة جديدة مُسجّلة في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة".

يحدِّد إعداد الجهاز ما يلي:

• وحدة التحكُّم بسياسة الجهاز (DPC) المطلوب تثبيتها
• خيارات التسجيل المطلوب تطبيقها
• معلومات الدعم لمساعدة المستخدمين أثناء الإعداد

إنشاء الضبط

1. افتح البوابة.
2. سجِّل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق ‎@gmail.com).
3. على يمين الصفحة، انقر على Configurations (الإعدادات).
4. في قسم الإعدادات، انقر على "إضافة" .

5. أدخِل تفاصيل الإعدادات:

   1. اسم الإعداد: أدخِل اسمًا وصفيًا موجزًا يصف غرض الإعداد ويسهل العثور عليه في قائمة، مثل فريق المبيعات أو الموظفين المؤقتين.
   2. EMM DPC (وحدة التحكُّم بسياسة الجهاز لإدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات): اختر Android Device Policy.

   3. DPC extras (التطبيقات الإضافية لوحدة التحكّم بسياسة الجهاز): (اختياري) لفرض تسجيل الأجهزة التي لديها حسابات مستخدمين في مؤسستك فقط، أدخِل الإعدادات التالية:

      {"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","example.com"]"}}

   4. Company name (اسم الشركة) (اختياري): أدخِل اسم مؤسستك. يظهر اسم الشركة هذا للمستخدمين أثناء إدارة الأجهزة.

   5. عنوان البريد الإلكتروني للدعم (اختياري): أدخِل عنوان بريد إلكتروني يمكن للمستخدمين التواصل من خلاله للحصول على المساعدة، مثل عنوان البريد الإلكتروني لفريق الدعم الداخلي. يظهر عنوان البريد الإلكتروني هذا للمستخدمين قبل إدارة الأجهزة. لا يمكن للمستخدمين النقر على عنوان البريد الإلكتروني لإرسال رسالة، لذا اختَر عنوان بريد إلكتروني قصيرًا يمكنهم إدخاله بسهولة على جهاز آخر.

   6. رقم هاتف للدعم (اختياري): أدخِل رقم هاتف يمكن للمستخدمين الاتصال به من جهاز آخر للحصول على مساعدة، مثل رقم هاتف فريق دعم تكنولوجيا المعلومات. يظهر هذا الرقم للمستخدمين قبل إدارة الأجهزة. يمكنك استخدام علامة زائد والواصلات والأقواس لتنسيق رقم الهاتف في نمط يمكن للمستخدمين التعرُّف عليه.

   7. رسالة مخصّصة (اختياري): أدخِل جملة واحدة أو جملتَين لمساعدة المستخدمين على التواصل مع فريق الدعم أو منحهم المزيد من التفاصيل حول ما يجري على أجهزتهم. تظهر هذه الرسالة قبل إعداد الجهاز.

6. انقر على إضافة.

7. (اختياري) في قسم "الإعداد التلقائي"، اختَر الإعداد الذي أضفته تطبيق.

الخطوة 3: تطبيق الإعدادات على الأجهزة

عند تطبيق عملية ضبط على جهاز، يضبط الجهاز نفسه تلقائيًا عند أول تشغيل أو عند إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية التالية. ويمكنك تطبيق الإعدادات يدويًا أو بشكل مُجمّع.

تطبيق إعدادات على جهاز واحد

1. افتح البوابة. وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
2. على يمين الصفحة، انقر على Devices (الأجهزة).
3. ابحث عن الجهاز الذي تريد تطبيق الإعداد عليه، باستخدام الرقم IMEI أو الرقم التسلسلي للجهاز.
4. حدِّد خيارًا:
   • اختَر Configuration (ضبط) للإعدادات التي تريد تطبيقها.
   • اختَر بدون إعدادات لإزالة الجهاز مؤقتًا من برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة".

تطبيق إعدادات على العديد من الأجهزة

لتطبيق إعداد على عدة أجهزة في آنٍ واحد، حمِّل ملف CSV يتضمّن معرّف الإعداد (profileid) ومعرّفات الأجهزة لكل جهاز. يمكنك تنزيل نموذج ملف CSV من البوابة للبدء. للحصول على التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تنسيق ملف CSV لإعداد الجهاز.

لإزالة الإعدادات بشكل مجمّع، اضبط قيمة profileid على 0 في ملف CSV. هذا هو الإجراء المجمّع المكافئ لاختيار عدم الضبط لجهاز واحد.

ملاحظات مهمة:

• لا يمكن أن يتعدّى ملف CSV حجم 50 ميغابايت. وإذا زاد حجم الملف عن ذلك، يمكنك تقسيمه إلى عدة عمليات تحميل.
• لإعداد جهاز بشريحتَي SIM، استخدِم معرّف الجهاز الأول لأن برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" يتعرف على الأجهزة من خلال المودم 1. يتسم الجهاز المزوّد بشريحتَي SIM بأنه يتضمن 2 مودم وله رقمَي IMEI (رقم تعريف الجهاز الجوّال الدولي) أو MEID (معرّف المعدات الجوّالة). في حال إعداد جهاز بشريحتَي SIM باستخدام رقم IMEI أو MEID آخر، ستعرض المنصة جهازًا منفصلاً جديدًا لا يتعرّف عليه برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة".

لتنزيل نموذج وتحميل ملف CSV مكتمل:

1. افتح البوابة. وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
2. على يمين الصفحة، انقر على Devices (الأجهزة).
3. بجانب "الأجهزة"، انقر على "المزيد" .
4. (اختياري) لتنزيل نموذج بتنسيق ملف CSV، انقر على Download example CSV (تنزيل مثال ملف CSV).
5. انقر على Upload batch configurations (تحميل عمليات ضبط الحِزم).
6. اختر ملف CSV.
7. انقر على تحميل.

بعد المعالجة، تعرض البوابة إشعارًا يعرض رابطًا يؤدي إلى صفحة "حالة التحميل". وستتلقى أيضًا ملخصًا من خلال البريد الإلكتروني. في الرسالة الإلكترونية، انقر على عرض التفاصيل لفتح صفحة الحالة. يتم إدراج أي جهاز لم يتم ضبط إعدادات له مع ذكر سبب حدوث الخطأ.

إدارة الجهاز

تحديد المشاكل وحلّها

مواضيع ذات صلة

• إتاحة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" للمستخدمين
• إعداد برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" تلقائيًا على أجهزة Android
• دليل الإعداد: تفعيل الأجهزة المملوكة للشركة في "إدارة نقاط النهاية من Google"