Yönetici olarak, Android cihazları kuruluşunuzun politikaları zorunlu kılınmış şekilde dağıtabilirsiniz. Kullanıcı cihazını açtığında, cihaz bir kuruluş cihazı yapılandırması olup olmadığını kontrol eder. Cihaza bir cihaz yapılandırması atanmışsa cihaz, Android Device Policy uygulamasını indirir ve kurulumunu tamamlar.
El değmeden kayıt, birçok Android EMM tarafından desteklenir. Bu sayfada, Google Yönetici Konsolunuzdaki cihazları Google uç nokta yönetimi ile yönetme konusu ele alınmaktadır. El değmeden kayıt hakkında daha fazla bilgi edinmek için BT yöneticileri için el değmeden kayıt başlıklı makaleyi inceleyin.
Cihaz gereksinimleri
- El değmeden kayıt cihazlarını doğrudan el değmeden kayıt bayilerinden satın alabilirsiniz. Bayi, kuruluşunuz cihazları ilk satın aldığında el değmeden kayıt hesabınızı ayarlar. Bir bayi bulmak için El değmeden kayıt bayileri listesine bakın. Tercih ettiğiniz bayi listede yoksa bayiye Android Enterprise İş Ortağı Programı'na katılmasını önerebilirsiniz.
- Cihazlarda Android 9.0 Pie veya sonraki bir sürüm ya da Pixel telefon ise Android 7.0 Nougat veya sonraki bir sürüm yüklü olmalıdır.
- Cihazlar, iş profillerini desteklemelidir.
- Uyumlu cihazların listesini Android Enterprise sayfasında bulabilirsiniz.
1. Adım: Google uç nokta yönetimini kurun
- Android cihazlar için gelişmiş mobil yönetimi ayarlarını yapın.
- Android mobil cihazlara yönelik ayarları uygulayın.
- (İsteğe bağlı, daha fazla yönetim özelliği için önerilir) Sürümünüz destekliyorsa cihazları şirkete ait envantere ekleyin. Cihazları şirkete ait envantere eklemezseniz Google uç nokta yönetimi ve Bağlama Duyarlı Erişim, cihazları kullanıcıya ait olarak sınıflandırır.
2. adım: Bir cihaz yapılandırması oluşturun
Cihaz yapılandırması, el değmeden kayıtlı bir cihazın temel hazırlığının nasıl yapılacağını belirler. Cihaz yapılandırmalarını tarayıcınızdaki el değmeden kayıt portalında ayarlayıp yönetirsiniz.
Yeni el değmeden kayıtlı cihazlara uygulanan varsayılan bir yapılandırma ayarlamanızı öneririz.
Cihaz yapılandırması şunları belirtir:
- Yüklenecek cihaz politikası denetleyici (DPC)
- Uygulanacak kayıt seçenekleri
- Kurulum sırasında kullanıcılarınıza yardımcı olacak destek bilgileri
Yapılandırma oluşturma
- Portalı açın.
- Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
- Sol tarafta Configurations'ı (Yapılandırmalar) tıklayın.
- Yapılandırmalar bölümünde Ekle'yi
tıklayın.
Yapılandırmanızla ilgili ayrıntıları girin:
- Yapılandırma adı: Yapılandırmanın amacını tanımlayan ve menüde kolayca bulunabilecek kısa, açıklayıcı bir ad girin (ör. Satış ekibi veya Geçici çalışanlar).
- EMM DPC: Android Device Policy'yi seçin.
DPC extras [DPC ekstraları] (isteğe bağlı): Cihazların yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcı hesaplarıyla kaydolmasını zorunlu kılmak için aşağıdaki yapılandırmayı girin:
{"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","example.com"]"}}Company name [Şirket adı] (isteğe bağlı): Kuruluşunuzun adını girin. Bu şirket adı, cihaz temel hazırlığı sırasında kullanıcılara gösterilir.
Destek e-posta adresi (isteğe bağlı): Kullanıcıların yardım almak için iletişime geçebileceği bir e-posta adresi girin (ör. şirket içi destek e-posta adresiniz). Bu e-posta adresi, cihaz temel hazırlığından önce kullanıcılara gösterilir. Kullanıcılar ileti göndermek için e-posta adresini tıklayamaz. Bu nedenle, başka bir cihaza kolayca girebilecekleri kısa bir e-posta adresi seçin.
Destek telefon numarası (isteğe bağlı): Kullanıcıların yardım almak için başka bir cihazdan arayabilecekleri bir telefon numarası (ör. BT destek ekibinizin telefon numarası) girin. Bu numara, cihaz temel hazırlığından önce kullanıcılara gösterilir. Telefon numarasını kullanıcıların kolayca anlayabileceği şekilde biçimlendirmek için artı işareti, kısa çizgi ve parantez kullanabilirsiniz.
Custom message [Özel mesaj] (isteğe bağlı): Kullanıcıların destek ekibine ulaşmasına veya cihazlarında neler olduğuyla ilgili daha fazla bilgi vermesine yardımcı olacak birkaç cümle ekleyin. Bu mesaj, cihaz kurulmadan önce gösterilir.
Ekle'yi tıklayın.
(İsteğe bağlı) Varsayılan yapılandırma bölümünde, eklediğiniz yapılandırmayı seçin
Uygula'yı tıklayın.
3. adım: Yapılandırmayı cihazlara uygulayın
Cihaza bir yapılandırma uyguladığınızda, cihaz ilk önyüklemede veya fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra yapılandırmayı otomatik olarak kendi yapar. Yapılandırmaları manuel veya toplu olarak uygulayabilirsiniz.
Yapılandırmayı tek bir cihaza uygulama
- Portalı açın. Oturum açmanız gerekebilir.
- Sol tarafta Devices'ı (Cihazlar) tıklayın.
- IMEI veya seri numarasını kullanarak yapılandırmayı uygulamak istediğiniz cihazı bulun.
- Bir seçim yapın:
- Yapılandırma alanında, uygulamak istediğiniz yapılandırmayı ayarlayın.
- Cihazı geçici olarak el değmeden kayıt sürecinden kaldırmak için Yapılandırma yok'u seçin.
Yapılandırmayı birden çok cihaza uygulama
Bir yapılandırmayı aynı anda birçok cihaza uygulamak için her cihazın yapılandırma kimliğini (profileid) ve donanım tanımlayıcılarını listeleyen bir CSV dosyası yükleyin. Başlamak için portaldan bir CSV şablonu indirebilirsiniz. Ayrıntılar için Cihaz yapılandırması CSV dosyası biçimi başlıklı makaleyi inceleyin.
Yapılandırmaları toplu olarak kaldırmak için CSV dosyanızdaki profileid değerini 0 olarak ayarlayın. Bu, tek bir cihaz için Yapılandırma yok'u seçmenin toplu işlemdeki karşılığıdır.
Önemli:
- CSV dosyası 50 MB'tan büyük olamaz. Dosya daha büyükse dosyayı birden fazla yüklemeye bölebilirsiniz.
- El değmeden kayıt özelliği, cihazları 1. modeme göre tanımladığından, çift SIM kartlı bir cihazın kurulumunu yapmak için ilk donanım kimliğini kullanın. Çift SIM kartlı cihazlarda 2 modem bulunur ve 2 IMEI veya MEID numarası vardır. Çift SIM'li bir cihazın kurulumunu diğer IMEI veya MEID numarasını kullanarak yaparsanız portalda, el değmeden kayıt özelliğinin tanımadığı veya kurulumunu yapmadığı yeni, ayrı bir cihaz görüntülenir.
Bir şablon indirmek ve tamamlanmış bir CSV dosyası yüklemek için:
- Portalı açın. Oturum açmanız gerekebilir.
- Sol tarafta Devices'ı (Cihazlar) tıklayın.
- Cihazlar'ın yanındaki Diğer'i
tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Şablon CSV dosyasını indirmek için Download example CSV (Örnek CSV dosyasını indir) seçeneğini tıklayın.
- Upload batch configurations (Toplu yapılandırmaları yükle) seçeneğini tıklayın.
- CSV dosyanızı seçin.
- Yükle'yi tıklayın.
İşlem tamamlandıktan sonra portalda gösterilen bir bildirimde, yükleme durumuyla ilgili bilgilerin olduğu sayfanın bağlantısı verilir. Ayrıca bir e-posta özeti de alırsınız. Durum sayfasını açmak için e-postada Ayrıntıları göster'i tıklayın. Yapılandırma atanmamış cihazlar, hatanın nedeni ile birlikte listelenir.
Cihaz yönetimi
Bir cihazın kaydını silme
Bir cihazın sahipliğini aktarmak için cihazın el değmeden kayıt portalındaki kaydını silmeniz gerekir. Bir cihazı el değmeden kayıt sürecine yeniden kaydettirmek için bayinizle iletişime geçin.
Bir cihazın kaydını iptal etmek için:
- Portalı açın. Oturum açmanız gerekebilir.
- Sol tarafta Devices'ı (Cihazlar) tıklayın.
- Devices (Cihazlar) bölümünde, kaydını silmek istediğiniz cihazı bulun.
- Deregister > Deregister (Kaydı Sil) seçeneğini tıklayın.
Bir cihazı geçici olarak el değmeden kayıt dışında tutma
Bir cihazın başlangıçta otomatik olarak kaydedilmesini engellemek için el değmeden kayıt portalındaki el değmeden kayıt yapılandırmasını kaldırın:
- Portalı açın. Oturum açmanız gerekebilir.
- Sol tarafta Devices'ı (Cihazlar) tıklayın.
- Yapılandırmayı kaldırmak istediğiniz cihazı bulun. Cihazı IMEI veya seri numarasına göre bulabilirsiniz.
- Bir seçim yapın:
- Tek bir cihaz için: Configuration (Yapılandırma) bölümünde No config'i (Yapılandırma yok) seçin.
- Birden fazla cihaz için: profileid parametresi 0 olarak ayarlanmış bir CSV dosyası yükleyin. Ayrıntılar için bu sayfanın önceki kısımlarında yer alan Yapılandırmayı çok sayıda cihaza uygulama bölümüne bakın.
Sorun giderme
Cihaz kendiliğinden temel hazırlık yapmıyor
- Portalı kullanarak cihazın el değmeden kayıt için kaydedildiğinden emin olun:
- IMEI numarası gibi bir donanım tanımlayıcısını kullanarak cihazı bulun.
- Cihazı bulamazsanız fabrika ayarlarına sıfırlayın ve cihazın bayisiyle iletişime geçerek cihazı kaydetmelerini isteyin.
- Cihaza bir yapılandırma uyguladığınızı onaylayın.
- Portalda cihazı bulun ve Configuration'ın (Yapılandırma) No config (Yapılandırma yok) olarak ayarlanmadığından emin olun.
- Ayarlanmışsa bir yapılandırma seçin. Ardından, el değmeden kayıt kullanılarak kurulumunun yapılması için cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- Kurulum sırasında cihazın çalışan bir veri bağlantısı olduğundan emin olun.
El değmeden kayıt için Google sunucularına Ethernet, kablosuz veya hücresel veri bağlantısı gerekir. Kurulum Sihirbazı, dolaşım verilerinin kullanımını varsayılan olarak engeller. Veri bağlantısı yoksa veya bağlantı Google sunucularına giden trafiği engelliyorsa cihaz, el değmeden kayıt işlemini atlar.
Bunu düzeltmek için çalışan bir veri bağlantısı sağlayın. Google sunucularına ilk bağlantı kurulduktan sonra cihaz kendini sıfırlar. Sistem, sıfırlamadan bir saat önce kullanıcıyı uyarır.
Cihaz el değmeden kayıt kapsamında değil
Cihaz el değmeden kayıt işlemine kaydedildiyse başlatıldıktan sonra cihazın yönetilen bir cihaz olduğunu açıklayan "Your device at work" (İş yerindeki cihazınız) ifadesi gösterilir.
Bir cihazın otomatik olarak kaydolmaması gerekiyorsa:
- Cihazın el değmeden kayıt için kuruluşunuza kaydedilmediğini onaylayın.
- IMEI numarası gibi bir donanım tanımlayıcısını kullanarak cihazı portalda bulun.
- Cihazı bulursanız Deregister'ı (Kaydını sil) tıklayın.
- Cihazı kaydetmeyi deneyen kuruluşla iletişime geçin.
- Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- İş yerindeki cihazınız ekranında cihazınızın sağlayıcısıyla iletişime geçmek için bağlantıyı tıklayın.
- Device information (Cihaz bilgileri) bölümünde telefon numarasını, e-posta adresini ve tanımlayıcıları bulun ve kaydedin.
- Kuruluştan cihazın el değmeden kayıt sürecindeki kaydını silmesini isteyin.
Not ettiğiniz tanımlayıcıları ve bu sayfanın bağlantısını ekleyin.