Android डिवाइसों के लिए, 'पहले से तैयार डिवाइस' की सुविधा के कस्टम कॉन्फ़िगरेशन बनाना

इस सुविधा के साथ काम करने वाले वर्शन: Frontline Starter, Frontline Standard, और Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard और Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus, और Endpoint Education Upgrade; Enterprise Essentials और Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic और G Suite Business; Cloud Identity Premium. अपने वर्शन की तुलना करें

एडमिन के तौर पर, Android डिवाइसों को अपनी कंपनी की नीतियों के साथ डिप्लॉय किया जा सकता है. इन डिवाइसों पर, आपकी कंपनी की नीतियां पहले से लागू होती हैं. जब कोई उपयोगकर्ता अपना डिवाइस चालू करता है, तो डिवाइस, एंटरप्राइज़ डिवाइस के कॉन्फ़िगरेशन की जांच करता है. अगर डिवाइस के साथ कोई कॉन्फ़िगरेशन असाइन किया गया है, तो डिवाइस, Android Device Policy ऐप्लिकेशन डाउनलोड करता है और डिवाइस का सेटअप पूरा करता है.

पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा, कई Android EMM पर काम करती है. इस पेज पर, Google एंडपॉइंट मैनेजमेंट की मदद से, Google Admin console में डिवाइसों को मैनेज करने के बारे में बताया गया है. पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, आईटी एडमिन के लिए पहले से तैयार डिवाइस लेख पढ़ें.

डिवाइस से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

• पहले से तैयार डिवाइसों को, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा वाले ऐसे रीसेलर से सीधे खरीदें जिसे Google ने मंज़ूरी दी हो. जब आपकी कंपनी पहली बार डिवाइस खरीदती है, तो रीसेलर, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा के लिए आपका खाता सेट अप करता है. रीसेलर ढूंढने के लिए, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा वाले रीसेलर लेख पढ़ें. अगर आपकी पसंद का रीसेलर, सूची में नहीं है, तो उसे join the Android Enterprise Partners Program में शामिल होने का सुझाव दिया जा सकता है.
• डिवाइसों में Android 9.0 Pie या इसके बाद का वर्शन होना चाहिए. इसके अलावा, Pixel फ़ोन में Android 7.0 Nougat या इसके बाद का वर्शन होना चाहिए.
• डिवाइसों पर वर्क प्रोफ़ाइल की सुविधा काम करनी चाहिए.
• Android Enterprise पर, इसके साथ काम करने वाले डिवाइसों की सूची देखी जा सकती है.

पहला चरण: Google एंडपॉइंट मैनेजमेंट सेट अप करना

1. Android डिवाइसों के लिए, मोबाइल के बेहतर मैनेजमेंट की सुविधा सेट अप करना.
2. Android मोबाइल डिवाइसों के लिए सेटिंग लागू करना.
3. (ज़रूरी नहीं, मैनेजमेंट की ज़्यादा सुविधाओं के लिए सुझाव दिया जाता है) अगर आपके वर्शन में यह सुविधा उपलब्ध है, तो कंपनी के मालिकाना हक वाले इन्वेंट्री में डिवाइस जोड़ना. अगर डिवाइसों को कंपनी के मालिकाना हक वाले इन्वेंट्री में नहीं जोड़ा जाता है, तो Google एंडपॉइंट मैनेजमेंट और कॉन्टेक्स्ट-अवेयर ऐक्सेस उन्हें उपयोगकर्ता के मालिकाना हक वाले डिवाइस के तौर पर क्लासिफ़ाई करते हैं.

दूसरा चरण: डिवाइस का कॉन्फ़िगरेशन सेट अप करना

डिवाइस का कॉन्फ़िगरेशन सेट करने से, यह तय होता है कि पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा वाला डिवाइस, खुद को कैसे प्रोविज़न करता है. अपने ब्राउज़र में, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा वाले पोर्टल में जाकर, डिवाइस के कॉन्फ़िगरेशन सेट अप और मैनेज किए जा सकते हैं.

हमारा सुझाव है कि डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन सेट करें. यह कॉन्फ़िगरेशन, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा वाले नए डिवाइसों पर लागू होता है.

डिवाइस के कॉन्फ़िगरेशन में यह जानकारी दी जाती है:

• इंस्टॉल करने के लिए डिवाइस नीति कंट्रोलर (डीपीसी)
• रजिस्टर करने के लिए लागू किए जाने वाले विकल्प
• सेटअप के दौरान, उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए सहायता से जुड़ी जानकारी

कॉन्फ़िगरेशन बनाएं

1. पोर्टल खोलें.
2. अपने एडमिन खाते का इस्तेमाल करके साइन इन करें. यह खाता, @gmail.com पर खत्म नहीं होता है.
3. बाईं ओर, कॉन्फ़िगरेशन पर क्लिक करें.
4. कॉन्फ़िगरेशन सेक्शन में, जोड़ें पर क्लिक करें.

5. अपने कॉन्फ़िगरेशन की जानकारी डालें:

   1. कॉन्फ़िगरेशन का नाम–कोई छोटा और जानकारी देने वाला नाम डालें. इससे कॉन्फ़िगरेशन के मकसद के बारे में पता चलता है. साथ ही, यह नाम मेन्यू में आसानी से ढूंढा जा सकता है. उदाहरण के लिए, सेल्स टीम या अस्थायी कर्मचारी.
   2. ईएमएम डीपीसी–Android Device Policy चुनें.

   3. डीपीसी के अतिरिक्त विकल्प (ज़रूरी नहीं)–डिवाइसों को सिर्फ़ आपकी कंपनी के उपयोगकर्ता खातों से रजिस्टर करने के लिए, यह कॉन्फ़िगरेशन डालें:

      {"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "["your-company.com","other-company.com"]"}}

   4. कंपनी का नाम (ज़रूरी नहीं)–अपनी कंपनी का नाम डालें. डिवाइस को प्रोविज़न करने के दौरान, उपयोगकर्ताओं को कंपनी का यह नाम दिखता है.

   5. सहायता के लिए ईमेल पता (ज़रूरी नहीं)–कोई ऐसा ईमेल पता डालें जिस पर उपयोगकर्ता मदद पाने के लिए संपर्क कर सकें. जैसे, आपकी इंटरनल सहायता टीम का ईमेल पता. डिवाइस को प्रोविज़न करने से पहले, उपयोगकर्ताओं को यह ईमेल पता दिखता है. उपयोगकर्ता, मैसेज भेजने के लिए ईमेल पते पर क्लिक नहीं कर सकते. इसलिए, कोई ऐसा छोटा ईमेल पता चुनें जिसे वे आसानी से किसी दूसरे डिवाइस पर डाल सकें.

   6. सहायता के लिए फ़ोन नंबर (ज़रूरी नहीं)–कोई ऐसा फ़ोन नंबर डालें जिस पर उपयोगकर्ता मदद पाने के लिए किसी दूसरे डिवाइस से कॉल कर सकें. जैसे, आपकी आईटी सहायता टीम का फ़ोन नंबर. डिवाइस को प्रोविज़न करने से पहले, उपयोगकर्ताओं को यह नंबर दिखता है. फ़ोन नंबर को ऐसे फ़ॉर्मैट में दिखाने के लिए प्लस साइन, हाइफ़न, और ब्रैकेट का इस्तेमाल करें जिसे उपयोगकर्ता पहचान सकें.

   7. कस्टम मैसेज (ज़रूरी नहीं)–एक या दो वाक्य डालें, ताकि उपयोगकर्ता सहायता टीम से संपर्क कर सकें या उन्हें अपने डिवाइस के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सके. डिवाइस को सेट अप करने से पहले, यह मैसेज दिखता है.

6. जोड़ें पर क्लिक करें.

7. (ज़रूरी नहीं) डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन सेक्शन में, कॉन्फ़िगरेशन चुनें जोड़ा गया लागू करें.

तीसरा चरण: डिवाइसों पर कॉन्फ़िगरेशन लागू करना

किसी डिवाइस पर कॉन्फ़िगरेशन लागू करने पर, डिवाइस पहली बार बूट होने या फ़ैक्ट्री रीसेट होने पर अपने-आप कॉन्फ़िगर हो जाता है. कॉन्फ़िगरेशन को मैन्युअल तरीके से या एक साथ कई डिवाइसों पर लागू किया जा सकता है.

किसी एक डिवाइस पर कॉन्फ़िगरेशन लागू करना

1. पोर्टल खोलें. आपको साइन इन करना पड़ सकता है.
2. बाईं ओर, डिवाइस पर क्लिक करें.
3. उस डिवाइस को ढूंढें जिस पर आपको कॉन्फ़िगरेशन लागू करना है. इसके लिए, उसका IMEI या सीरियल नंबर इस्तेमाल करें.
4. कोई विकल्प चुनें:
   • कॉन्फ़िगरेशन को उस कॉन्फ़िगरेशन पर सेट करें जिसे आपको लागू करना है.
   • डिवाइस को अस्थायी तौर पर, पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा से हटाने के लिए, कोई कॉन्फ़िगरेशन नहीं चुनें.

कई डिवाइसों पर कॉन्फ़िगरेशन लागू करना

एक साथ कई डिवाइसों पर कॉन्फ़िगरेशन लागू करने के लिए, एक CSV फ़ाइल अपलोड करें. इसमें हर डिवाइस के लिए, कॉन्फ़िगरेशन आईडी (profileid) और हार्डवेयर आइडेंटिफ़ायर की सूची शामिल होनी चाहिए. शुरू करने के लिए, पोर्टल से CSV टेंप्लेट डाउनलोड किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, डिवाइस के कॉन्फ़िगरेशन वाली CSV फ़ाइल का फ़ॉर्मैट लेख पढ़ें.

एक साथ कई कॉन्फ़िगरेशन हटाने के लिए, अपनी CSV फ़ाइल में profileid की वैल्यू को 0 पर सेट करें. यह एक साथ कई डिवाइसों पर कार्रवाई करने का तरीका है. यह किसी एक डिवाइस के लिए कोई कॉन्फ़िगरेशन नहीं चुनने के बराबर है.

अहम जानकारी:

• CSV फ़ाइल का साइज़ 50 एमबी से ज़्यादा नहीं होना चाहिए. अगर फ़ाइल का साइज़ इससे ज़्यादा है, तो उसे कई बार में अपलोड किया जा सकता है.
• ड्यूअल सिम वाले डिवाइस को सेट अप करने के लिए, पहले हार्डवेयर आईडी का इस्तेमाल करें. ऐसा इसलिए, क्योंकि पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा, डिवाइसों की पहचान मॉडेम 1 से करती है. ड्यूअल सिम वाले डिवाइस में दो मॉडेम होते हैं. साथ ही, इसमें दो IMEI या MEID नंबर होते हैं. अगर ड्यूअल सिम वाले डिवाइस को किसी दूसरे IMEI या MEID नंबर का इस्तेमाल करके सेट अप किया जाता है, तो पोर्टल पर एक नया और अलग डिवाइस दिखता है. पहले से तैयार डिवाइस की सुविधा, इस डिवाइस को पहचान नहीं पाती या इसे सेट अप नहीं कर पाती.

टेंप्लेट डाउनलोड करने और पूरी की गई CSV फ़ाइल अपलोड करने के लिए:

1. पोर्टल खोलें. आपको साइन इन करना पड़ सकता है.
2. बाईं ओर, डिवाइस पर क्लिक करें.
3. डिवाइस के बगल में, ज़्यादा पर क्लिक करें.
4. (ज़रूरी नहीं) टेंप्लेट वाली CSV फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए, CSV फ़ाइल का उदाहरण डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
5. बैच में कॉन्फ़िगरेशन अपलोड करें पर क्लिक करें.
6. अपनी CSV फ़ाइल चुनें.
7. अपलोड करें पर क्लिक करें.

प्रोसेस होने के बाद, पोर्टल पर एक सूचना दिखती है. इसमें, अपलोड के स्टेटस वाले पेज का लिंक होता है. आपको खास जानकारी वाला एक ईमेल भी मिलता है. ईमेल में, स्टेटस वाला पेज खोलने के लिए, ज़्यादा जानकारी देखें पर क्लिक करें. जिस डिवाइस के साथ कोई कॉन्फ़िगरेशन असाइन नहीं किया गया है वह गड़बड़ी की वजह के साथ दिखता है.

डिवाइस का व्‍यवस्‍थापन

समस्या का हल

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