System-Apps auf unternehmenseigenen Mobilgeräten verwalten

Als Administrator können Sie den Nutzerzugriff auf einige System-Apps auf verwalteten Mobilgeräten blockieren. System-Apps sind vorinstallierte Apps wie die Uhr und der Rechner für Android oder FaceTime und der iTunes Store für iOS. Viele dieser Apps lassen sich nicht deinstallieren. Sie können aber den Zugriff auf solche Apps zulassen bzw. blockieren.

Android-System-Apps blockieren oder zulassen

Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Starter, Frontline Standard und Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard und Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus und Endpoint Education Upgrade; Enterprise Essentials und Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic und G Suite Business; Cloud Identity Premiumversion. Versionen vergleichen

Sie können alle Android-System-Apps blockieren, einige zulassen oder eine benutzerdefinierte Liste angeben. Wenn Sie System-Apps blockieren, werden sie nicht deinstalliert. Nutzer und andere Apps können aber nicht darauf zugreifen.

Hinweis:

• Einige System-Apps sind von entscheidender Bedeutung für die Gerätefunktion und lassen sich nicht blockieren. Liste ansehen
• Wir raten davon ab, den Nutzerzugriff auf Bedienungshilfen-Apps zu blockieren. Liste ansehen
• Diese Einstellung gilt nur, wenn ein Gerät erstmalig registriert wird. Wenn Sie System-Apps den Zulassungs- oder Deaktivierungslisten hinzufügen oder daraus entfernen, werden diese Änderungen nicht auf Geräte angewendet, die bereits in der erweiterten Mobilgeräteverwaltung registriert sind.

Hinweis:Wenn Sie für diese Einstellung eine Abteilung oder ein Team einrichten möchten, lesen Sie den Hilfeartikel Organisationseinheit hinzufügen.

1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrichmenü  Geräte Mobilgeräte und Endpunkte Einstellungen Android.

   Zu Android wechseln

   Hierfür ist die Adminberechtigung „Mobilgeräteverwaltung“ erforderlich.

2. Optional: Wenn Sie die Einstellung auf eine Abteilung oder ein Team anwenden möchten, wählen Sie an der Seite eine Organisationseinheit aus.
3. Klicken Sie auf Apps und Datenfreigabe System-Apps.

4. Wählen Sie eine Option aus:

   • Wenn Sie alle System-Apps verfügbar machen möchten, wählen Sie Alle zulassen aus. Mit dieser Option können Sie weiterhin bestimmte System-Apps blockieren. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie die meisten System-Apps verfügbar machen möchten.

   • Wenn Sie den Zugriff auf alle System-Apps unterbinden möchten, wählen Sie Alle deaktivieren aus. Bei dieser Option werden alle Apps außer wichtigen System-Apps blockiert. Wenn Sie bestimmte Apps zulassen möchten, wählen Sie die nächste Option aus.

     Hinweis:Mit dieser Einstellung wird der Zugriff auf Android-Apps, die Sie der Liste „Web- und mobile Apps“ hinzufügen, nicht entfernt. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Mobilgeräte-Apps der Liste verwalteter Apps hinzufügen.

   • Wenn Sie den Zugriff auf die meisten System-Apps entfernen möchten, wählen Sie Bestimmte System-Apps zulassen aus. Geben Sie anschließend den Paketnamen der App an, die Sie zulassen möchten, und klicken Sie auf App zulassen. Sie finden den Paketnamen in der Admin-Konsole in den Details zu Mobilgeräten. Wenn die App nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Gerätehersteller oder ‑händler.

5. Wenn Sie die vorherigen Optionen überschreiben und bestimmte System-Apps blockieren möchten, geben Sie unter Bestimmte System-Apps deaktivieren den Paketnamen der App ein und klicken Sie dann auf App deaktivieren. Die Apps, die Sie hier hinzufügen, werden blockiert.

6. Klicken Sie auf Speichern. Alternativ können Sie für eine Organisationseinheit auf Überschreiben klicken.

   Wenn Sie den übernommenen Wert später wiederherstellen möchten, klicken Sie auf Übernehmen.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, meistens geht es jedoch schneller. Weitere Informationen

iOS-System-Apps blockieren oder zulassen (nur unternehmenseigene Geräte)

Unterstützte Versionen für diese Funktion: Frontline Standard und Frontline Plus; Enterprise Standard und Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus und Endpoint Education Upgrade; Cloud Identity Premiumversion. Versionen vergleichen

Bei betreuten unternehmenseigenen iOS-Geräten können Sie den Nutzerzugriff auf viele System-Apps wie FaceTime, iMessage und AirDrop blockieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für iOS-Mobilgeräte anwenden.

Besonders wichtige Android-System-Apps

Diese System-Apps sind erforderlich, damit ein Android-Gerät richtig funktioniert, Sie können diese wichtigen System-Apps nicht deaktivieren:

• android
• com.android.bluetooth
• com.android.contacts
• com.android.keychain
• com.android.keyguard
• com.android.launcher
• com.android.nfc
• com.android.phone
• com.android.providers.downloads
• com.android.settings
• com.android.systemui
• com.android.vending
• com.google.android.deskclock
• com.google.android.dialer
• com.google.android.gms
• com.google.android.GoogleCamera
• com.google.android.googlequicksearchbox
• com.google.android.gsf
• com.google.android.gsf.login
• com.google.android.inputmethod.latin
• com.google.android.marvin.talkback
• com.google.android.nfcprovision
• com.google.android.setupwizard
• com.google.android.webview
• com.samsung.android.contacts
• com.samsung.android.phone

Bedienungshilfen-Apps von Android

Einige Android-System-Apps dienen als Bedienungshilfen. Wir raten davon ab, den Nutzerzugriff auf die folgenden Apps zu blockieren:

• com.google.android.accessibility.soundamplifier
• com.google.audio.hearing.visualization.accessibility.scribe

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