Wijzig de apparaatbeheerinstellingen voordat u Google Workspace downgradet.

Schakel over van geavanceerd naar basisapparaatbeheer.

Als beheerder kunt u gebruikers in uw organisatie helpen verbonden en productief te blijven door hun Google Workspace-licenties te wijzigen naar licenties die geen geavanceerd mobiel beheer ondersteunen. Om ervoor te zorgen dat gebruikers die hun apparaten hebben geregistreerd met geavanceerd beheer geen toegang verliezen tot hun werkgegevens op mobiele apparaten, wijzigt u hun mobiel beheer naar basisbeheer.

Voordat je begint: controleer of geavanceerd mobiel beheer is ingeschakeld.

Als uw organisatie geavanceerd mobiel beheer nog niet heeft ingeschakeld, hoeft u uw instellingen niet te wijzigen voordat u een downgrade uitvoert. Zo controleert u of geavanceerd mobiel beheer is ingeschakeld:

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Mobiel & eindpunten en dan Instellingen en dan Universeel .

    Hiervoor is beheerdersrechten voor mobiel apparaatbeheer vereist.

  2. Klik op Algemeen en dan Mobiel beheer .
  3. Bekijk de opties voor mobiel beheer voor elke organisatie-eenheid. Uw organisatie maakt gebruik van geavanceerd mobiel beheer als een van deze opties is geselecteerd:
    • Geavanceerd
    • Aangepast , voor Android of iOS.

Als er geen opties voor mobiel beheer op 'Geavanceerd' zijn ingesteld, bent u klaar en kunt u de volgende stappen overslaan.

Als uw organisatie gebruikmaakt van geavanceerd mobiel beheer, lees dan de volgende informatie door en volg de onderstaande stappen.

Stap 1. Bepaalde Android-instellingen terugzetten naar een eerdere versie.

Sla dit gedeelte over als je geen Android-apparaten beheert.

Mogelijk wilt u de volgende instellingen bijwerken. Deze kunnen niet meer worden gewijzigd nadat u bent overgeschakeld naar basis mobiel beheer:

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Mobiel & eindpunten en dan Instellingen en dan Android .

    Hiervoor is beheerdersrechten voor services en apparaten vereist.

  2. Ga naar Algemeen en dan Gebruikersapparaat wissen . Vink dit vakje aan als het nog niet is aangevinkt. Anders kunnen gebruikers hun apparaten niet wissen via Mijn apparaten (https://mydevices.google.com/), tenzij ze hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
  3. Klik op Opslaan .
  4. Ga in de Android-instellingen naar Apps en gegevens delen. en dan Systeem-apps . Verwijder alle apps uit de lijst met uitgeschakelde apps. Anders kunnen gebruikers met apparaten die alleen voor werkdoeleinden worden gebruikt, deze systeem-apps niet gebruiken, tenzij ze hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Zelfs na deze stap moeten sommige gebruikers mogelijk hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen om systeem-apps te kunnen gebruiken die niet beschikbaar zijn in Google Play.
  5. Klik op Opslaan .
  6. Ga in de Android-instellingen naar Gebruikers en accounts. en dan Accounts . Vink dit vakje aan om gebruikers toe te staan ​​accounts toe te voegen of te verwijderen, indien dit nog niet is gedaan. Anders kunnen gebruikers met apparaten die alleen voor werkdoeleinden worden gebruikt, geen accounts verwijderen, tenzij ze hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
  7. Klik op Opslaan .

Stap 2. Beheerde iOS-apps bijwerken

Sla dit gedeelte over als je geen iOS-apparaten of iOS-apps beheert.

Als je hebt ingesteld dat iOS-apps moeten worden verwijderd wanneer het configuratieprofiel wordt verwijderd, is het wellicht verstandig om de app-instellingen aan te passen om te voorkomen dat die apps van het apparaat worden verwijderd.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Hiervoor is beheerdersrechten voor mobiel apparaatbeheer vereist.

  2. (Optioneel) Als u veel apps beheert en alleen iOS-apps wilt weergeven, klikt u op 'Filter toevoegen'. en dan Selecteer bij Platform iOS en klik op Toepassen .
  3. Klik op de app die u wilt bewerken.
  4. Klik op Instellingen .
  5. Als de app is ingesteld om te worden verwijderd wanneer het configuratieprofiel wordt verwijderd (ingesteld op ' Aan' ), wijzig deze instelling dan naar 'Uit' .
  6. Klik op Opslaan .
  7. Vraag je gebruikers om de apps die via de Google Apparaatbeleid-app worden beheerd, te synchroniseren:
    1. Tik op Google-apparaatbeleid .
    2. Tik op het menu en dan Apps .
    3. Klik bovenaan op Accepteren .

Als gebruikers de app-updates niet accepteren, worden de apps van hun apparaten verwijderd wanneer je overschakelt naar basis mobiel beheer.

Stap 3. Schakel over naar basis mobiel beheer

Wanneer je er klaar voor bent, schakel je het mobiele beheer over van geavanceerd naar basis:

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Mobiel & eindpunten en dan Instellingen en dan Universeel .

    Hiervoor is beheerdersrechten voor mobiel apparaatbeheer vereist.

  2. Klik op Algemeen en dan Mobiel beheer .
  3. Kies Basis (aanbevolen). Let op: de andere optie, Mobiel beheer uitschakelen , wordt niet aanbevolen omdat u de apparaatbeveiliging helemaal niet kunt beheren via Google Endpoint Management.
  4. Klik op Opslaan .

Stap 4: Gebruikers moeten mogelijk hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Zelfs na het volgen van de voorgaande stappen kan het nodig zijn om het apparaat in de volgende situaties terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

  • (Android) Als u een externe Android EMM-provider gebruikt, hebben gebruikers geen toegang tot werkgegevens omdat de EMM niet correct is toegepast. De oplossing hangt af van hoe u apparaten wilt beheren:
    • Om basis mobiel beheer te gebruiken, verwijdert of deactiveert u de EMM-provider .
    • Om EMM te gebruiken, moeten gebruikers hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen en de EMM-app van een derde partij installeren.


Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.