Byt enhetshantering innan du nedgraderar Google Workspace

Växla från avancerad till grundläggande enhetshantering

Som administratör kan du hjälpa användare i din organisation att hålla sig uppkopplade och produktiva när du byter deras Google Workspace-licenser till licenser som inte stöder avancerad mobilhantering. För att säkerställa att användare som registrerat sina enheter under avancerad hantering inte förlorar åtkomst till sin arbetsdata på mobila enheter, ändra deras mobilhantering till grundläggande.

Innan du börjar: Kontrollera om avancerad mobilhantering är aktiverad

Om din organisation inte har aktiverat avancerad mobilhantering är du redo och behöver inte ändra dina inställningar innan du nedgraderar. Så här kontrollerar du om avancerad mobilhantering är aktiverad:

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Enheter och sedan Mobil och slutpunkter och sedan Inställningar och sedan Universell .

    Kräver administratörsbehörighet för Mobile Device Management .

  2. Klicka på Allmänt och sedan Mobilhantering .
  3. Granska alternativen för mobilhantering för varje organisationsenhet. Din organisation använder avancerad mobilhantering om ett av dessa alternativ är valt:
    • Avancerad
    • Anpassad , med Android eller iOS.

Om inga alternativ för mobilhantering är inställda på Avancerat är du klar och kan hoppa över följande steg.

Om din organisation använder avancerad mobilhantering, granska följande information och följ stegen nedan.

Steg 1. Återställ vissa Android-inställningar

Hoppa över om du inte hanterar Android-enheter.

Du kanske vill uppdatera följande inställningar, som inte kan uppdateras efter att du har bytt till grundläggande mobilhantering:

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Enheter och sedan Mobil och slutpunkter och sedan Inställningar och sedan Android .

    Kräver administratörsbehörighet för tjänster och enheter .

  2. Gå till Allmänt och sedan Rensa användarenhet . Markera rutan om den inte redan är det. Annars kan användare inte rensa sina enheter från Mina enheter (https://mydevices.google.com/) om de inte återställer enheten till fabriksinställningarna.
  3. Klicka på Spara .
  4. I Android-inställningarna går du till Appar och datadelning och sedan Systemappar . Ta bort alla appar från listan över inaktiverade appar. Annars kan användare med arbetsrelaterade enheter inte använda dessa systemappar om de inte återställer sina enheter till fabriksinställningarna. Även med det här steget kan vissa användare behöva göra en fabriksåterställning för att använda systemappar som inte är tillgängliga i Google Play.
  5. Klicka på Spara .
  6. I Android-inställningarna , gå till Användare och konton och sedan Konton . Markera rutan om du vill tillåta användare att lägga till eller ta bort konton om det inte redan är fallet. Annars kan användare med arbetsrelaterade enheter inte ta bort konton om de inte återställer sina enheter till fabriksinställningarna.
  7. Klicka på Spara .

Steg 2. Uppdatera hanterade iOS-appar

Hoppa över om du inte hanterar iOS-enheter eller iOS-appar.

Om du ställer in att iOS-appar ska tas bort när konfigurationsprofilen tas bort, kanske du vill uppdatera appinställningarna för att förhindra att dessa appar tas bort från enheten.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Webb- och mobilappar .

    Kräver administratörsbehörighet för Mobile Device Management .

  2. (Valfritt) Om du hanterar många appar och bara vill visa iOS-appar klickar du på Lägg till ett filter. och sedan Plattform , välj iOS och klicka på Verkställ .
  3. Klicka på appen du vill redigera.
  4. Klicka på Inställningar .
  5. Om appen är inställd på att tas bort när konfigurationsprofilen tas bort (inställd på På ), ändra inställningen till Av .
  6. Klicka på Spara .
  7. Be dina användare att synkronisera apparna som hanteras via Google Device Policy-appen:
    1. Tryck på Google Enhetspolicy .
    2. Tryck på Meny och sedan Appar .
    3. Klicka på Godkänn högst upp.

Om användarna inte accepterar appuppdateringarna tas apparna bort från deras enheter när du byter till grundläggande mobilhantering.

Steg 3. Växla till grundläggande mobilhantering

När du är redo, byt mobilhantering från avancerad till grundläggande:

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Enheter och sedan Mobil och slutpunkter och sedan Inställningar och sedan Universell .

    Kräver administratörsbehörighet för Mobile Device Management .

  2. Klicka på Allmänt och sedan Mobilhantering .
  3. Välj Grundläggande (rekommenderas). Obs! Det andra alternativet, Stäng av mobilhantering , rekommenderas inte eftersom du inte kan hantera enhetssäkerhet alls via Googles slutpunktshantering.
  4. Klicka på Spara .

Steg 4: Användare kan behöva fabriksåterställa sin enhet

Även med föregående steg kan användare behöva fabriksåterställa sin enhet i följande situationer:

  • (Android) Om du använder en tredjepartsleverantör av Android EMM kan användarna inte komma åt arbetsdata eftersom EMM:en inte tillämpas korrekt. Åtgärden beror på hur du vill hantera enheter:
    • För att använda grundläggande mobilhantering, ta bort eller inaktivera EMM-leverantören .
    • För att använda EMM måste användare återställa sina enheter till fabriksinställningarna och installera EMM-appen från tredje part.


Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.