Chuyển chế độ quản lý thiết bị trước khi hạ cấp Google Workspace

Chuyển từ tính năng quản lý thiết bị nâng cao sang cơ bản

Là quản trị viên, bạn có thể giúp người dùng trong tổ chức duy trì kết nối và làm việc hiệu quả khi chuyển giấy phép Google Workspace của họ sang giấy phép không hỗ trợ tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao. Để đảm bảo những người dùng đã đăng ký thiết bị của họ theo chế độ quản lý nâng cao không bị mất quyền truy cập vào dữ liệu công việc trên thiết bị di động, hãy thay đổi chế độ quản lý thiết bị di động của họ thành cơ bản.

Trước khi bắt đầu: Kiểm tra xem tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao có được bật hay không

Nếu tổ chức của bạn chưa bật tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao, thì bạn đã hoàn tất và không cần thay đổi chế độ cài đặt trước khi hạ cấp. Cách kiểm tra xem tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao có được bật hay không:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Chung.

Chuyển đến phần Chung

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
Nhấp vào Chung Quản lý thiết bị di động.
Xem lại các lựa chọn Quản lý thiết bị di động cho từng đơn vị tổ chức. Tổ chức của bạn sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao nếu một trong các lựa chọn sau được chọn:
- Nâng cao
- Tuỳ chỉnh, với Android, iOS hoặc Google Sync được đặt thành Nâng cao.

Nếu không có lựa chọn quản lý thiết bị di động nào được đặt thành Nâng cao, thì bạn đã hoàn tất và có thể bỏ qua các bước sau.

Nếu tổ chức của bạn sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao, hãy xem lại thông tin sau và thực hiện các bước bên dưới.

Nếu bạn hạ cấp mà không thực hiện các bước sau:

Bạn không thể thay đổi một số chế độ cài đặt dành cho quản trị viên. Chế độ cài đặt có thể vẫn hiển thị chế độ cài đặt nâng cao, nhưng lựa chọn cơ bản hoặc mặc định sẽ được áp dụng cho thiết bị của người dùng.
Đối với thiết bị iOS, các ứng dụng được quản lý mà bạn đặt để xoá khỏi thiết bị khi hồ sơ quản lý bị xoá sẽ bị xoá khỏi thiết bị, ngay cả khi người dùng cũng sử dụng các ứng dụng đó bằng tài khoản cá nhân.
Người dùng có thể cần đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu để sử dụng các ứng dụng hệ thống bị chặn trước đó, xoá tài khoản công việc hoặc có thể xoá sạch thiết bị của họ từ xa bằng trang Thiết bị của tôi.

Bạn cũng nên hiểu rõ:

Các thiết bị đang sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao và bị chặn hoặc đang chờ phê duyệt sẽ tự động được phê duyệt. Người dùng có thể sử dụng ngay các ứng dụng Google cho công việc trên những thiết bị này.
Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp giải pháp quản lý di động dành cho doanh nghiệp (EMM) bên thứ ba cho Android hoặc sử dụng Google Sync với thiết bị iOS, thì người dùng có thể vẫn cần đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Các thiết bị sẽ tiếp tục được quản lý thông qua ứng dụng Google Device Policy hoặc Android Device Policy cho đến khi người dùng đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu hoặc (đối với người dùng Android) xoá hồ sơ công việc. Tuy nhiên, chỉ những chính sách được hỗ trợ cho tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản mới được thực thi.

Bước 1. Hoàn nguyên một số chế độ cài đặt Android

Bỏ qua nếu bạn không quản lý thiết bị Android.

Bạn có thể muốn cập nhật các chế độ cài đặt sau đây. Bạn không thể cập nhật các chế độ cài đặt này sau khi chuyển sang tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Android.

Chuyển đến phần Android

Bạn phải có đặc quyền Dịch vụ và thiết bị của quản trị viên.
Chuyển đến Chung Xóa sạch thiết bị của người dùng. Đánh dấu vào hộp nếu chưa đánh dấu. Nếu không, người dùng sẽ không thể xoá sạch thiết bị của họ khỏi trang Thiết bị của tôi (https://mydevices.google.com/) trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Nhấp vào Lưu.
Trong phần Cài đặt Android, hãy chuyển đến Ứng dụng và Chia sẻ dữ liệu Ứng dụng hệ thống. Xoá mọi ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng bị vô hiệu hoá. Nếu không, người dùng có thiết bị chỉ dành cho công việc sẽ không thể sử dụng các ứng dụng hệ thống này trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu. Ngay cả khi thực hiện bước này, một số người dùng có thể cần đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu để sử dụng các ứng dụng hệ thống không có trên Google Play.
Nhấp vào Lưu.
Trong phần Cài đặt Android, hãy chuyển đến Người dùng và tài khoản Tài khoản. Đánh dấu vào hộp để cho phép người dùng thêm hoặc xoá tài khoản nếu chưa đánh dấu. Nếu không, người dùng có thiết bị chỉ dành cho công việc sẽ không thể xoá tài khoản trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
Nhấp vào Lưu.

Bước 2. Cập nhật các ứng dụng iOS được quản lý

Bỏ qua nếu bạn không quản lý thiết bị iOS hoặc ứng dụng iOS.

Nếu bạn đặt để xoá các ứng dụng iOS khi hồ sơ cấu hình bị xoá, thì bạn có thể muốn cập nhật chế độ cài đặt ứng dụng để ngăn các ứng dụng đó bị xoá khỏi thiết bị.

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Ứng dụng Ứng dụng web và ứng dụng di động.

Chuyển đến trang Ứng dụng web và ứng dụng di động

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
(Không bắt buộc) Nếu bạn quản lý nhiều ứng dụng và chỉ muốn hiển thị các ứng dụng iOS, hãy nhấp vào Thêm bộ lọc Nền tảng, chọn iOS rồi nhấp vào Áp dụng.
Nhấp vào ứng dụng bạn muốn chỉnh sửa.
Nhấp vào Cài đặt.
Nếu ứng dụng được đặt để xoá khi hồ sơ cấu hình bị xoá (được đặt thành Bật), hãy thay đổi chế độ cài đặt thành Tắt.
Nhấp vào Lưu.
Yêu cầu người dùng đồng bộ hoá các ứng dụng được quản lý thông qua ứng dụng Google Device Policy:
1. Nhấn vào Google Device Policy .
2. Nhấn vào Trình đơn Ứng dụng.
3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Chấp nhận.

Nếu người dùng không chấp nhận bản cập nhật ứng dụng, thì các ứng dụng sẽ bị xoá khỏi thiết bị của họ khi bạn chuyển sang tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản.

Bước 3. Chuyển sang tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản

Khi bạn đã sẵn sàng, hãy chuyển từ tính năng quản lý thiết bị di động nâng cao sang cơ bản:

Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Cài đặt Chung.

Chuyển đến phần Chung

Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.
Nhấp vào Chung Quản lý thiết bị di động.
Chọn Cơ bản (nên dùng). Lưu ý: Bạn không nên chọn lựa chọn khác là Tắt tính năng quản lý thiết bị di động vì bạn không thể quản lý bảo mật thiết bị thông qua giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối của Google.
Nhấp vào Lưu.

Bước 4: Người dùng có thể phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu

Ngay cả khi thực hiện các bước trước đó, người dùng có thể phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu trong những trường hợp sau:

(Android) Nếu bạn sử dụng nhà cung cấp giải pháp quản lý di động dành cho doanh nghiệp (EMM) bên thứ ba cho Android, thì người dùng sẽ không thể truy cập vào dữ liệu công việc vì EMM không được áp dụng đúng cách. Cách khắc phục phụ thuộc vào cách bạn muốn quản lý thiết bị:
- Để sử dụng tính năng quản lý thiết bị di động cơ bản, hãy xoá hoặc vô hiệu hoá nhà cung cấp EMM.
- Để sử dụng EMM, người dùng phải đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu và cài đặt ứng dụng EMM bên thứ ba.
(iOS) Nếu bạn sử dụng Google Sync với thiết bị iOS và yêu cầu mật khẩu tiêu chuẩn hoặc mật khẩu mạnh, thì người dùng vẫn phải đáp ứng các yêu cầu về mật khẩu đó. Người dùng không thể sử dụng mật khẩu cơ bản (bất kỳ phương thức khoá màn hình nào) trừ phi họ đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.

Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.

Chuyển chế độ quản lý thiết bị trước khi hạ cấp Google Workspace Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.