Jako administrator możesz pomóc użytkownikom w organizacji zachować łączność i produktywność, przełączając ich licencje Google Workspace na licencje, które nie obsługują zaawansowanego zarządzania urządzeniami mobilnymi. Aby użytkownicy, którzy zarejestrowali swoje urządzenia w ramach zaawansowanych funkcji zarządzania, nie utracili dostępu do danych służbowych na urządzeniach mobilnych, zmień ich funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi na podstawowe.
Zanim zaczniesz: sprawdź, czy zaawansowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi są włączone
Jeśli Twoja organizacja nie włączyła zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, nie musisz nic zmieniać przed przejściem na niższą wersję. Aby sprawdzić, czy zaawansowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi są włączone:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Urządzenia mobilne i punkty końcowe Ustawienia Ustawienia uniwersalne.Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- Kliknij Ogólne Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- Przejrzyj opcje Zarządzania urządzeniami mobilnymi w poszczególnych jednostkach organizacyjnych. Twoja organizacja korzysta z zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, jeśli wybrana jest jedna z tych opcji:
- Zaawansowane;
- Niestandardowe na Androidzie lub iOS.
Jeśli żadne opcje zarządzania urządzeniami mobilnymi nie są ustawione na Zaawansowane, nie musisz nic więcej robić i możesz pominąć poniższe czynności.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z zaawansowanych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, zapoznaj się z poniższymi informacjami i wykonaj opisane niżej czynności.
Krok 1. Cofnij niektóre ustawienia Androida
Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz urządzeniami z Androidem.
Możesz zaktualizować te ustawienia, których nie można zmienić po przejściu na podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia
Urządzenia mobilne i punkty końcowe
Ustawienia
Android.Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- Otwórz Ogólne Czyszczenie pamięci urządzenia przez użytkownika. Pole powinno być zaznaczone. W przeciwnym razie użytkownicy nie będą mogli wyczyścić pamięci swoich urządzeń za pomocą usługi Moje urządzenia (https://mydevices.google.com/), chyba że przywrócą na nich ustawienia fabryczne.
- Kliknij Zapisz.
- W ustawieniach Androida otwórz Aplikacje i udostępnianie danych
Aplikacje systemowe. Usuń z listy wyłączonych aplikacji wszystkie aplikacje. W przeciwnym razie użytkownicy urządzeń przeznaczonych tylko do użytku służbowego nie będą mogli korzystać z tych aplikacji systemowych, chyba że przywrócą na nich ustawienia fabryczne. Nawet po wykonaniu tej czynności niektórzy użytkownicy mogą musieć przywrócić ustawienia fabryczne, aby korzystać z aplikacji systemowych niedostępnych w Google Play.
- Kliknij Zapisz.
- W ustawieniach Androida otwórz Użytkownicy i konta
Konta. Jeśli pole nie jest jeszcze zaznaczone, zaznacz je, aby zezwolić użytkownikom na dodawanie i usuwanie kont. W przeciwnym razie użytkownicy urządzeń przeznaczonych tylko do pracy nie będą mogli usuwać kont, chyba że przywrócą na nich ustawienia fabryczne.
- Kliknij Zapisz.
Krok 2. Zaktualizuj zarządzane aplikacje na iOS
Pomiń ten krok, jeśli nie zarządzasz urządzeniami z iOS ani aplikacjami na iOS.
Jeśli aplikacje na iOS są usuwane po usunięciu profilu konfiguracji, możesz zaktualizować ustawienia aplikacji, aby zapobiec ich usuwaniu z urządzenia.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- (Opcjonalnie) Jeśli zarządzasz wieloma aplikacjami i chcesz wyświetlić tylko aplikacje na iOS, kliknij Dodaj filtr Platforma, wybierz iOS i kliknij Zastosuj.
- Kliknij aplikację, którą chcesz edytować.
- Kliknij Ustawienia.
- Jeśli aplikacja ma zostać usunięta po usunięciu profilu konfiguracji (ustawienie Włączone), zmień ustawienie na Wyłączone.
- Kliknij Zapisz.
- Poproś użytkowników o zsynchronizowanie aplikacji zarządzanych za pomocą aplikacji Google Device Policy:
- Kliknij Google Device Policy
. - Kliknij Menu Aplikacje.
- U góry kliknij Zatwierdź.
- Kliknij Google Device Policy
Jeśli użytkownicy nie zaakceptują aktualizacji aplikacji, zostaną one usunięte z ich urządzeń, gdy przejdziesz na podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
Krok 3. Przejdź na podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Gdy wszystko będzie gotowe, przełącz zarządzanie urządzeniami mobilnymi z zaawansowanego na podstawowe:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Urządzenia mobilne i punkty końcowe Ustawienia Ustawienia uniwersalne.Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- Kliknij Ogólne Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.
- Wybierz Podstawowe (zalecane). Uwaga: nie zalecamy drugiej opcji, czyli Wyłącz zarządzanie urządzeniami mobilnymi, ponieważ w ramach zarządzania punktami końcowymi Google nie można w ogóle zarządzać bezpieczeństwem urządzeń.
- Kliknij Zapisz.
Krok 4. Użytkownicy mogą musieć przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych
Nawet po wykonaniu powyższych czynności użytkownicy mogą musieć przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych w tych sytuacjach:
- (Android) Jeśli korzystasz z zewnętrznego dostawcy usług EMM na urządzeniach z Androidem, użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do danych służbowych, ponieważ usługa EMM nie jest prawidłowo stosowana. Rozwiązanie zależy od tego, jak chcesz zarządzać urządzeniami:
- Aby korzystać z podstawowych funkcji zarządzania urządzeniami mobilnymi, usuń lub wyłącz dostawcę EMM.
- Aby korzystać z usługi EMM, użytkownicy muszą przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych i zainstalować aplikację EMM innej firmy.
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.