Как изменить режим управления устройствами перед переходом на версию Google Workspace с ограниченной функциональностью

Переход с расширенного управления устройствами на базовое

Как администратор, вы можете помочь сотрудникам организации работать эффективно и после перевода аккаунта Google Workspace на лицензию, которая не поддерживает расширенное управление мобильными устройствами. Чтобы пользователи, устройства которых были подключены в рамках расширенного управления мобильными устройствами, не потеряли доступ к рабочим данным, измените управление на базовое.

Подготовка: проверьте, включено ли расширенное управление мобильными устройствами

Если расширенное управление мобильными устройствами в вашей организации отключено, вам не нужно менять настройки перед переходом на версию с ограниченной функциональностью. Чтобы проверить, включено ли расширенное управление мобильными устройствами, выполните следующие действия:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Устройства > Мобильные устройства и конечные точки > Настройки > Универсальные.

    У вас должны быть права администратора на управление мобильными устройствами.

  2. Нажмите Общие > Управление мобильными устройствами.
  3. Поочередно проверьте настройки Управление мобильными устройствами каждого организационного подразделения. В вашей организации используется расширенное управление мобильными устройствами, если выбран один из следующих вариантов:
    • Расширенные настройки.
    • Специальный (Android или iOS).

Если ни один из вариантов управления мобильными устройствами не имеет значения Расширенные настройки, все готово и вы можете пропустить следующие шаги.

Если в вашей организации используется расширенное управление мобильными устройствами, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией и выполните описанные ниже действия.

Шаг 1. Отмените изменения некоторых настроек Android

Пропустите этот шаг, если вы не управляете устройствами Android.

Возможно, вам потребуется изменить следующие настройки, которые нельзя будет изменить после перехода на базовое управление мобильными устройствами:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Устройства > Мобильные устройства и конечные точки > Настройки > Android.

    У вас должны быть права администратора с доступом к управлению мобильными устройствами.

  2. Выберите Общие > Удаление данных с пользовательского устройства. Установите флажок, если он ещё не установлен. Если не сделать этого, сотрудники не смогут удалять данные со своих устройств на странице "Мои устройства" (https://mydevices.google.com/), пока не сбросят настройки.
  3. Нажмите Сохранить.
  4. В настройках Android выберите Приложения и доступ к данным > Системные приложения. Очистите список отключенных приложений. Если не сделать этого, сотрудники, которые используют устройства только для работы, не смогут получить доступ к таким приложениями, пока не сбросят настройки. Даже после этого некоторым пользователям может потребоваться сбросить настройки до заводских, чтобы использовать системные приложения, недоступные в Google Play.
  5. Нажмите Сохранить.
  6. В настройках Android выберите Пользователи и аккаунты > Аккаунты. Установите флажок, чтобы разрешить пользователям добавлять или удалять аккаунты. Если не сделать этого, сотрудники, использующие устройства только для работы, не смогут удалять аккаунты, пока не сбросят настройки.
  7. Нажмите Сохранить.

Шаг 2. Обновите управляемые приложения iOS

Пропустите этот шаг, если вы не управляете устройствами или приложениями iOS.

Если вы настроили удаление приложений iOS вместе с профилем конфигурации, рекомендуется изменить настройки приложений, чтобы они не были удалены с устройства.

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Мобильные и веб-приложения.

    У вас должны быть права администратора на управление мобильными устройствами.

  2. Если вы управляете большим количеством приложений и хотите видеть только приложения для iOS, нажмите Добавить фильтр > Платформа, выберите iOS и нажмите Применить (необязательно).
  3. Выберите нужное приложение.
  4. Нажмите Настройки.
  5. Если приложение настроено на удаление при удалении профиля конфигурации (Включено), измените настройку на Отключено.
  6. Нажмите Сохранить.
  7. Попросите пользователей синхронизировать приложения, управление которыми осуществляется с помощью Google Device Policy. Для этого им необходимо выполнить следующие действия:
    1. Нажмите Google Device Policy .
    2. Нажмите на значок меню > Приложения.
    3. В верхней части страницы нажать Принять.

Если пользователи не примут обновления приложений, при переходе на базовое управление мобильными устройствами приложения будут удалены с их устройств.

Шаг 3. Перейдите на базовое управление мобильными устройствами

Когда вы будете готовы, перейдите с расширенного управления мобильными устройствами на базовое:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Устройства > Мобильные устройства и конечные точки > Настройки > Универсальные.

    У вас должны быть права администратора на управление мобильными устройствами.

  2. Нажмите Общие > Управление мобильными устройствами.
  3. Выберите Базовые настройки (рекомендуется). Примечание. Другой вариант, Отключить управление мобильными устройствами, не рекомендуется, поскольку в этом случае вы не сможете управлять безопасностью устройств с помощью управления конечными точками Google.
  4. Нажмите Сохранить.

Шаг 4. Пользователям может потребоваться сбросить настройки устройства

Даже после выполнения описанных выше действий пользователям может потребоваться сбросить настройки устройства в следующих ситуациях:

  • Устройства Android. Если вы работаете со сторонним поставщиком услуг по управлению мобильной инфраструктурой Android, у пользователей может не быть доступа к рабочим данным, потому что управление мобильной инфраструктурой осуществляется неправильно. Способ устранения проблемы зависит от того, как вы хотите управлять устройствами:


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.