管理員可以將機構使用者的 Google Workspace 授權切換為不支援進階行動管理的授權，協助使用者保持連線並維持工作效率。為確保在進階管理服務下註冊裝置的使用者不會遺失行動裝置上的工作資料存取權，請將他們的行動管理服務改為基本管理服務。
事前準備：確認是否已啟用進階行動管理服務
如果貴機構尚未啟用進階行動管理服務，您就已完成所有設定，無須在降級前變更設定。如要確認是否已啟用進階行動管理服務，請按照下列步驟操作：
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」圖示 
「行動裝置和端點」「設定」「通用」。必須具備行動裝置管理服務管理員權限。
- 依序點選「一般」「行動管理服務」。
- 查看各機構單位的行動管理服務選項。如果選取下列任一選項，貴機構就是使用進階行動管理服務：
- [進階]
- 自訂：使用 Android 或 iOS 裝置。
如果沒有任何行動管理選項設為「進階」，就表示一切就緒，可以略過後續步驟。
如果貴機構使用進階行動管理服務，請參閱下列資訊並完成下方步驟。
步驟 1：還原部分 Android 設定
如果您未管理 Android 裝置，請略過這個步驟。
您可能需要更新下列設定，因為改用基本行動管理後就無法更新這些設定：
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」圖示 「行動裝置和端點」「設定」「Android」。必須具備行動裝置管理服務管理員權限。
- 依序前往「一般」「使用者裝置資料抹除」。如果尚未勾選，請勾選該方塊。否則，使用者必須將裝置恢復原廠設定，才能透過「我的裝置」(https://mydevices.google.com/) 抹除裝置資料。
- 按一下「儲存」。
- 在 Android 設定中，依序前往「應用程式與資料共用」「系統應用程式」。從已停用的應用程式清單中移除所有其中的應用程式。否則，使用者必須將裝置恢復原廠設定，才能在僅供工作使用的裝置上使用這些系統應用程式。即使執行這個步驟，部分使用者可能仍需恢復原廠設定，才能使用 Google Play 未提供的系統應用程式。
- 按一下「儲存」。
- 在 Android 設定中，依序前往「使用者和帳戶」「帳戶」。如果尚未勾選方塊，請勾選方塊，允許使用者新增或移除帳戶。否則，使用者必須將裝置恢復原廠設定，才能移除帳戶。
- 按一下「儲存」。
步驟 2：更新受管理的 iOS 應用程式
如果您不管理 iOS 裝置或 iOS 應用程式，請略過這個步驟。
如果您設定在移除設定檔時一併移除 iOS 應用程式，可能需要更新應用程式設定，避免這些應用程式從裝置中移除。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」圖示 
「網頁和行動應用程式」。必須有行動裝置管理服務的管理員權限。
- (選用) 如果您管理許多應用程式，且只想顯示 iOS 應用程式，請依序點選「新增篩選器」「平台」，選取「iOS」，然後點選「套用」。
- 按一下要編輯的應用程式。
- 按一下 [設定]。
- 如果應用程式已設為在移除設定檔時一併移除 (設為「開啟」)，請將設定變更為「關閉」。
- 按一下「儲存」。
- 請使用者透過 Google Device Policy 應用程式同步處理受管理的應用程式：
- 輕觸「Google 裝置政策」圖示
。 - 依序輕觸「選單」圖示 「應用程式」。
- 輕觸頂端的 [接受]。
- 輕觸「Google 裝置政策」圖示
如果使用者不接受應用程式更新，當您改用基本行動裝置管理服務時，系統會從他們的裝置移除應用程式。
步驟 3：切換為基本行動管理服務
準備就緒後，請將行動管理服務從進階版改為基本版：
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」圖示 「行動裝置和端點」「設定」「通用」。必須具備行動裝置管理服務管理員權限。
- 依序點選「一般」「行動管理服務」。
- 選擇 [基本] (建議選項)。注意：不建議使用「關閉行動管理服務」這個選項，因為這樣就無法透過 Google 端點管理服務管理裝置安全性。
- 按一下「儲存」。
步驟 4：使用者可能需要將裝置恢復原廠設定
即使完成上述步驟，使用者在下列情況下可能仍須將裝置恢復原廠設定：
- (Android) 如果您使用第三方 Android EMM 供應商，使用者將無法存取工作資料，因為 EMM 未正確套用。修正方式取決於您要如何管理裝置：
- 如要使用基本行動管理服務，請移除或停用 EMM 供應商。
- 如要使用 EMM，使用者必須將裝置恢復原廠設定，並安裝第三方 EMM 應用程式。
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