Apparaatbeheer wijzigen voordat u Google Workspace downgradet

Overschakelen van geavanceerd mobiel beheer naar mobiel beheer op basisniveau

Als beheerder kunt u zorgen dat gebruikers in uw organisatie verbonden en productief blijven als u hun Google Workspace-licenties overzet naar licenties die geavanceerd mobiel beheer niet ondersteunen. Als u wilt zorgen dat gebruikers die hun apparaat hebben ingeschreven onder geavanceerd beheer niet de toegang kwijtraken tot hun werkgegevens op mobiele apparaten, wijzigt u hun mobiele beheer in basisbeheer.

Voordat u begint: Controleer of geavanceerd mobiel beheer aanstaat

Als uw organisatie geavanceerd mobiel beheer niet heeft aangezet, hoeft u niets te doen en hoeft u uw instellingen niet te wijzigen voordat u downgradet. Zo controleert u of geavanceerd mobiel beheer aanstaat:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apparaten en dan Mobiel en eindpunten en dan Instellingen en dan Universeel.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Beheer van mobiele apparaten vereist.

  2. Klik op Algemeen en dan Mobiel beheer.
  3. Bekijk de opties voor Mobiel beheer voor elke organisatie-eenheid. Uw organisatie gebruikt geavanceerd mobiel beheer als een van deze opties is geselecteerd:
    • Geavanceerd
    • Aangepast, met Android of iOS.

Als er geen opties voor mobiel beheer zijn ingesteld op Geavanceerd, bent u klaar en kunt u de volgende stappen overslaan.

Als uw organisatie geavanceerd mobiel beheer gebruikt, neemt u de volgende informatie door en voert u de stappen hieronder uit.

Stap 1. Bepaalde Android-instellingen terugzetten

Sla deze stap over als u geen Android-apparaten beheert.

U kunt de volgende instellingen updaten. Deze kunnen niet meer worden geüpdatet nadat u bent overgeschakeld naar mobiel beheer op basisniveau:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apparaten en dan Mobiel en eindpunten en dan Instellingen en dan Android.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Beheer van mobiele apparaten vereist.

  2. Ga naar Algemeen en dan Apparaat wissen door gebruikers. Vink het selectievakje aan als u dit nog niet heeft gedaan. Anders kunnen gebruikers hun apparaat alleen wissen via Mijn apparaten (https://mydevices.google.com/) als ze de fabrieksinstellingen terugzetten op het apparaat.
  3. Klik op Opslaan.
  4. Ga in Android-instellingen naar Apps en gegevens delen en dan Systeem-apps. Verwijder alle apps uit de lijst met uitgezette apps. Anders kunnen gebruikers met apparaten die alleen voor werk worden gebruikt deze systeem-apps niet gebruiken, tenzij ze de fabrieksinstellingen terugzetten op hun apparaat. Zelfs met deze stap moeten sommige gebruikers misschien de fabrieksinstellingen terugzetten om systeem-apps te gebruiken die niet beschikbaar zijn op Google Play.
  5. Klik op Opslaan.
  6. Ga in de Android-instellingen naar Gebruikers en accounts en dan Accounts. Vink het vakje aan om gebruikers toe te staan accounts toe te voegen of te verwijderen als dit nog niet is gebeurd. Anders kunnen gebruikers met apparaten die alleen voor werk worden gebruikt, geen accounts verwijderen, tenzij ze de fabrieksinstellingen terugzetten op hun apparaat.
  7. Klik op Opslaan.

Stap 2. Beheerde iOS-apps updaten

Sla deze stap over als u geen iOS-apparaten of iOS-apps beheert.

Als u heeft ingesteld dat iOS-apps worden verwijderd als het configuratieprofiel wordt verwijderd, wilt u misschien de app-instellingen updaten om te voorkomen dat die apps van het apparaat worden verwijderd.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apps en dan Web- en mobiele apps.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Beheer van mobiele apparaten vereist.

  2. (Optioneel) Als u veel apps beheert en alleen iOS-apps wilt tonen, klikt u op Filter toevoegen en dan Platform, selecteert u iOS en klikt u op Toepassen.
  3. Klik op de app die u wilt bewerken.
  4. Klik op Instellingen.
  5. Als de app is ingesteld om te worden verwijderd als het configuratieprofiel wordt verwijderd (ingesteld op Aan), wijzigt u de instelling in Uit.
  6. Klik op Opslaan.
  7. Vraag uw gebruikers de apps te synchroniseren die worden beheerd via de Google Device Policy-app:
    1. Tik op Google-apparaatbeleid .
    2. Tik op Menu en dan Apps.
    3. Tik bovenaan op Accepteren.

Als gebruikers de app-updates niet accepteren, worden de apps van hun apparaten verwijderd wanneer u overschakelt naar mobiel beheer op basisniveau.

Stap 3. Overschakelen naar mobiel beheer op basisniveau

Als u klaar bent, schakelt u over van geavanceerd mobiel beheer naar mobiel beheer op basisniveau:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apparaten en dan Mobiel en eindpunten en dan Instellingen en dan Universeel.

    Hiervoor is het beheerdersrecht Beheer van mobiele apparaten vereist.

  2. Klik op Algemeen en dan Mobiel beheer.
  3. Kies Basis (aanbevolen). Opmerking: We raden u af de andere optie, Mobiel beheer uitzetten, te gebruiken, omdat u de apparaatbeveiliging dan helemaal niet kunt beheren via Google-eindpuntbeheer.
  4. Klik op Opslaan.

Stap 4: Gebruikers moeten misschien de fabrieksinstellingen terugzetten op hun apparaat

Zelfs als je de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, moeten gebruikers in de volgende situaties misschien de fabrieksinstellingen terugzetten op hun apparaat:

  • (Android) Als je een externe Android EMM-provider gebruikt, hebben gebruikers geen toegang tot werkgegevens omdat de EMM niet correct is toegepast. De oplossing hangt af van hoe je apparaten wilt beheren:
    • Als u mobiel beheer op basisniveau wilt gebruiken, verwijdert of deactiveert u de EMM-provider.
    • Als gebruikers de EMM willen gebruiken, moeten ze de fabrieksinstellingen terugzetten op hun apparaat en de EMM-app van derden installeren.


Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.