作为管理员，您可以将贵组织用户的 Google Workspace 许可改为不支持高级移动设备管理功能的许可，并同时确保他们保持联系、高效办公。为确保在高级管理下注册设备的用户不会失去对移动设备上的工作数据的访问权限，请将他们的移动设备管理服务更改为基本。
准备工作：检查是否已启用高级移动设备管理功能
如果您的组织尚未启用高级移动设备管理功能，则一切就绪，您无需在降级前更改设置。以下是检查是否已启用高级移动设备管理功能的方法：
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备 移动设备和端点 设置 通用。需要拥有“移动设备管理”管理员权限。
- 依次点击常规 移动设备管理。
- 查看各个组织部门的移动设备管理选项。如果选择了以下任一选项，则贵组织正在使用高级移动设备管理功能：
- 高级
- 自定义，使用 Android 或 iOS 设备。
如果没有将移动设备管理选项设置为高级，则您无需执行任何操作，可以跳过以下步骤。
如果贵组织使用高级移动设备管理功能，请查看以下信息并完成以下步骤。
第 1 步：还原特定 Android 设置
如果您不管理 Android 设备，请跳过此步骤。
您可能需要更新以下设置，因为在改用基本移动设备管理后，这些设置将无法更新：
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备
移动设备和端点
设置
Android。需要拥有“移动设备管理”管理员权限。
- 依次前往常规 用户设备擦除。如果尚未选中，请勾选此复选框。否则，用户无法通过“我的设备”(https://mydevices.google.com/) 擦除自己的设备，除非他们将自己的设备恢复出厂设置。
- 点击保存。
- 在 Android 设置中，依次前往应用和数据共享
系统应用。从已停用应用列表中移除所有应用。否则，用户就无法在工作专用设备上使用这些系统应用，除非他们将设备恢复出厂设置。即使执行了此步骤，部分用户可能还是需要将设备恢复出厂设置，才能使用 Google Play 中没有的系统应用。
- 点击保存。
- 在 Android 设置中，依次点击用户和账号
账号。勾选相应复选框，以允许用户添加或移除账号（如果尚未勾选）。否则，用户就无法在工作专用设备上移除账号，除非他们将其设备恢复出厂设置。
- 点击保存。
第 2 步：更新受管理的 iOS 应用
如果您不管理 iOS 设备或 iOS 应用，请跳过此步骤。
如果您将 iOS 应用设为在移除配置文件后移除，则可能需要更新应用设置，以防止这些应用从设备中移除。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用
Web 应用和移动应用。需要拥有移动设备管理管理员权限。
- （可选）如果您管理着许多应用，并且只想显示 iOS 应用，请依次点击添加过滤条件 平台，选择 iOS，然后点击应用。
- 点击您要修改设置的应用。
- 点击设置。
- 如果应用设置为在移除配置文件时移除（设置为开启），请将该设置更改为关闭。
- 点击保存。
- 请让用户同步通过 Google Device Policy 应用管理的应用：
- 点按“Google 设备政策”图标
。 - 依次点按“菜单”图标 应用。
- 点击顶部的接受。
- 点按“Google 设备政策”图标
如果用户不接受应用更新，那么当您改用基本移动设备管理时，系统会从用户的设备中移除这些应用。
第 3 步：改用基本移动设备管理
准备就绪后，请将移动设备管理从高级改为基本：
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备 移动设备和端点 设置 通用。需要拥有“移动设备管理”管理员权限。
- 依次点击常规 移动设备管理。
- 选择基本（推荐）。注意：不建议选择另一选项“关闭移动设备管理”，因为这样一来，您就无法通过 Google 端点管理来管理设备安全。
- 点击保存。
第 4 步：用户可能需要将设备恢复出厂设置
即使执行了上述步骤，用户在以下情况下可能也必须将设备恢复出厂设置：
- (Android) 如果您使用第三方 Android EMM 提供商，用户将无法访问工作数据，因为 EMM 未正确应用。修复方法取决于您要如何管理设备：
- 如需使用基本移动设备管理，请移除或停用 EMM 提供方。
- 如需使用 EMM，用户必须将设备恢复出厂设置并安装第三方 EMM 应用。
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