تبديل إدارة الأجهزة قبل الرجوع إلى إصدار سابق من Google Workspace

بصفتك مشرفًا، يمكنك مساعدة المستخدمين في مؤسستك على التواصل بفعالية وتحقيق الإنتاجية عند تبديل تراخيص Google Workspace إلى تراخيص لا توفّر الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة. ولضمان عدم فقدان حق الوصول إلى بيانات العمل على الأجهزة الجوّالة للمستخدمين الذين سجّلوا أجهزتهم ضمن الإدارة المتقدِّمة، عليك تغيير إدارة الأجهزة الجوَّالة لهم إلى الإدارة الأساسية.

قبل البدء: تحقَّق من تفعيل الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة

إذا لم تفعّل مؤسستك "الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة"، يعني ذلك أنّك جاهز ولن تحتاج إلى تغيير إعداداتك قبل الرجوع إلى إصدار سابق. في ما يلي كيفية التحقّق من تفعيل الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية الإعدادات الإعدادات العامة. 

   الانتقال إلى "الإعدادات العامة"

   يتطلب هذا الإجراء الحصول على امتيازات المشرف لإدارة الأجهزة الجوّالة.

2. انقر على الإعدادات العامة إدارة الأجهزة الجوّالة.
3. راجِع خيارات إدارة الأجهزة الجوّالة لكل وحدة تنظيمية. تستخدم مؤسستك الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة في حال تحديد أحد الخيارين التاليين:
   • متقدّم
   • مخصَّص، مع ضبط Android أو iOS أو "مزامنة Google" على متقدّم.

إذا لم يتم ضبط أي خيارات لإدارة الأجهزة الجوَّالة على متقدّم، يعني ذلك أنّك جاهز ويمكنك تخطّي الخطوات التالية.

إذا كانت مؤسستك تستخدم الإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة، عليك مراجعة المعلومات التالية واتّباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: العودة إلى بعض إعدادات Android

يمكنك تخطّي هذه الخطوة إذا كنت لا تُدير أجهزة Android.

قد ترغب في تعديل الإعدادات التالية، والتي لا يمكن تعديلها بعد التغيير إلى الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية الإعدادات Android. 

   الانتقال إلى Android

   يجب الحصول على امتياز مشرف الخدمات والأجهزة.

2. انتقِل إلى الإعدادات العامة حجب بيانات جهاز المستخدم. ضَع علامة في المربّع إذا لم تكن فيه علامة. وإلا، لن يتمكّن المستخدمون من حجب بيانات أجهزتهم من "أجهزتي" (https://mydevices.google.com/) إلا إذا أعادوا ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية.
3. انقر على حفظ.
4. في إعدادات Android، انتقِل إلى مشاركة التطبيقات والبيانات تطبيقات النظام. أزِل أي تطبيقات من قائمة التطبيقات التي تم إيقافها. وبخلاف ذلك، لا يمكن للمستخدمين الذين لديهم أجهزة للعمل فقط استخدام تطبيقات النظام هذه ما لم تتم إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية. وحتى بعد تنفيذ هذه الخطوة، قد يحتاج بعض المستخدمين إلى إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية لاستخدام تطبيقات النظام غير المتاحة في Google Play.
5. انقر على حفظ.
6. في إعدادات Android، انتقِل إلى المستخدمون والحسابات الحسابات. ضَع علامة في المربّع للسماح للمستخدمين بإضافة حسابات أو إزالتها إذا لم تكن فيه علامة. بخلاف ذلك، لا يمكن للمستخدمين الذين لديهم أجهزة للعمل فقط إزالة الحسابات ما لم تتم إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية.
7. انقر على حفظ.

الخطوة 2: تعديل تطبيقات iOS المُدارة

يمكنك التخطّي إذا كنت لا تُدير أجهزة أو تطبيقات iOS.

في حال إعداد تطبيقات iOS على الإزالة عند إزالة ملف الإعداد، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات التطبيقات لمنع إزالة تلك التطبيقات من الجهاز.

1. في "وحدة تحكّم المشرف" في Google، انتقِل إلى رمز القائمة   التطبيقات تطبيقات الويب والتطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.

   الانتقال إلى "تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة الجوّالة"

   يتطلب هذا الإجراء الحصول على امتيازات المشرف لإدارة الأجهزة الجوّالة.

2. (اختياري) إذا كنت تُدير العديد من التطبيقات وتريد عرض تطبيقات iOS فقط، انقر على إضافة فلتر النظام الأساسي، واختَر iOS، ثم انقر على تطبيق.
3. انقر على التطبيق الذي تريد تعديله.
4. انقر على الإعدادات.
5. في حال إعداد التطبيق على الإزالة عند إزالة ملف الإعداد (تم إعداده على تفعيل)، عليك تغيير الإعداد إلى إيقاف.
6. انقر على حفظ.
7. اطلب من المستخدمين مزامنة التطبيقات المُدارة من خلال تطبيق Google Device Policy:
   1. انقر على رمز Google Device Policy .
   2. انقر على "القائمة" التطبيقات.
   3. في أعلى الصفحة، انقر على قبول.

إذا لم يقبل المستخدمون تعديلات التطبيقات، تتم إزالة التطبيقات من أجهزتهم عند التغيير إلى الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة.

الخطوة 3: الانتقال إلى الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة

عندما تكون جاهزًا، ابدأ في تبديل إدارة الأجهزة الجوَّالة من الإدارة المتقدّمة إلى الإدارة الأساسية:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية الإعدادات الإعدادات العامة. 

   الانتقال إلى "الإعدادات العامة"

   يتطلب هذا الإجراء الحصول على امتيازات المشرف لإدارة الأجهزة الجوّالة.

2. انقر على الإعدادات العامة إدارة الأجهزة الجوّالة.
3. اختَر أساسي (الإعداد المُقترح). ملاحظة: لا يُنصح بالخيار الآخر، إيقاف إدارة الأجهزة الجوَّالة، حيث لن تتمكّن من إدارة أمان الأجهزة باستخدام "إدارة نقاط النهاية من Google".
4. انقر على حفظ.

الخطوة 4: قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية

حتى بعد تنفيذ الخطوات السابقة، قد يحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية في الحالات التالية:

• (Android) إذا كنت تستخدم موفّر إدارة خدمات جوّالة للمؤسسات (EMM) تابعًا لجهة خارجية على أجهزة Android، لن يتمكّن المستخدمون من الوصول إلى بيانات العمل لأنه لم يتم تطبيق إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) بشكل صحيح. يعتمد حلّ المشكلة على الطريقة التي تريد بها إدارة الأجهزة:
  • لاستخدام الإدارة الأساسية للأجهزة الجوّالة، عليك إزالة أو إيقاف موفّر إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM).
  • لاستخدام إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)، يجب على المستخدمين إعادة ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية وتثبيت تطبيق إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) التابع لجهة خارجية.
• (iOS) إذا كنت تستخدم خدمة "مزامنة Google" مع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS وطلبت كلمة مرور قوية أو عادية، يظل على المستخدمين استيفاء متطلبات كلمة المرور هذه. ولا يمكن للمستخدمين استخدام كلمة مرور أساسية (أي قفل للشاشة) إلا إذا أعادوا ضبط أجهزتهم على الإعدادات الأصلية.

إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.