به عنوان یک مدیر، میتوانید با تغییر مجوزهای Google Workspace کاربران سازمان خود به مجوزهایی که از مدیریت پیشرفته موبایل پشتیبانی نمیکنند، به آنها کمک کنید تا متصل و کارآمد بمانند. برای اطمینان از اینکه کاربرانی که دستگاههای خود را تحت مدیریت پیشرفته ثبت کردهاند، دسترسی به دادههای کاری خود در دستگاههای تلفن همراه را از دست نمیدهند، مدیریت تلفن همراه آنها را به پایه تغییر دهید.
قبل از شروع: بررسی کنید که آیا مدیریت پیشرفته موبایل فعال است یا خیر
اگر سازمان شما مدیریت پیشرفته موبایل را فعال نکرده است، همه چیز آماده است و نیازی به تغییر تنظیمات قبل از ارتقاء به نسخه قدیمیتر ندارید. در اینجا نحوه بررسی فعال بودن مدیریت پیشرفته موبایل آورده شده است:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دستگاهها موبایل و نقاط پایانی تنظیمات یونیورسال .نیاز به داشتن امتیاز مدیر مدیریت دستگاه تلفن همراه دارد.
- روی عمومی کلیک کنید مدیریت موبایل .
- گزینههای مدیریت موبایل را برای هر واحد سازمانی بررسی کنید. اگر یکی از این گزینهها انتخاب شده باشد، سازمان شما از مدیریت پیشرفته موبایل استفاده میکند:
- پیشرفته
- سفارشی ، با اندروید، iOS یا همگامسازی گوگل روی پیشرفته تنظیم شده است.
اگر هیچ یک از گزینههای مدیریت موبایل روی «پیشرفته» تنظیم نشده باشد، کار تمام است و میتوانید از مراحل بعدی صرف نظر کنید.
اگر سازمان شما از مدیریت پیشرفته موبایل استفاده میکند، اطلاعات زیر را بررسی کرده و مراحل زیر را طی کنید.
مرحله ۱. تنظیمات خاص اندروید را به حالت اولیه برگردانید
اگر دستگاههای اندروید را مدیریت نمیکنید، از این مرحله بگذرید.
شاید بخواهید تنظیمات زیر را بهروزرسانی کنید، که پس از تغییر به مدیریت اولیه موبایل، قابل بهروزرسانی نیستند:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دستگاهها موبایل و نقاط پایانی تنظیمات اندرویدنیاز به داشتن امتیاز مدیر سرویسها و دستگاهها دارد.
- به عمومی بروید پاک کردن اطلاعات دستگاه کاربر . اگر کادر مربوطه فعال نیست، آن را علامت بزنید. در غیر این صورت، کاربران نمیتوانند اطلاعات دستگاههای خود را از طریق «دستگاههای من» (https://mydevices.google.com/) پاک کنند، مگر اینکه دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند.
- روی ذخیره کلیک کنید.
- در تنظیمات اندروید ، به بخش برنامهها و اشتراکگذاری دادهها بروید برنامههای سیستمی . هر برنامهای را از لیست برنامههای غیرفعال حذف کنید. در غیر این صورت، کاربرانی که دستگاههایشان فقط برای کار است نمیتوانند از این برنامههای سیستمی استفاده کنند، مگر اینکه دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برگردانند. حتی با این مرحله، ممکن است برخی از کاربران برای استفاده از برنامههای سیستمی که در گوگل پلی موجود نیستند، نیاز به تنظیم مجدد کارخانه داشته باشند.
- روی ذخیره کلیک کنید.
- در تنظیمات اندروید ، به بخش کاربران و حسابها بروید. حسابها . اگر هنوز این گزینه فعال نشده است، برای اینکه به کاربران اجازه اضافه یا حذف حسابها داده شود، آن را علامت بزنید. در غیر این صورت، کاربرانی که از دستگاههای مخصوص کار استفاده میکنند، نمیتوانند حسابها را حذف کنند، مگر اینکه دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برگردانند.
- روی ذخیره کلیک کنید.
مرحله ۲. بهروزرسانی برنامههای مدیریتشده iOS
اگر دستگاههای iOS یا برنامههای iOS را مدیریت نمیکنید، از این مرحله بگذرید.
اگر تنظیم کردهاید که برنامههای iOS هنگام حذف پروفایل پیکربندی حذف شوند، ممکن است بخواهید تنظیمات برنامه را بهروزرسانی کنید تا از حذف آن برنامهها از دستگاه جلوگیری شود.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها اپلیکیشنهای وب و موبایل .نیاز به داشتن امتیاز مدیر مدیریت دستگاه تلفن همراه دارد.
- (اختیاری) اگر برنامههای زیادی را مدیریت میکنید و میخواهید فقط برنامههای iOS را نشان دهید، روی افزودن فیلتر کلیک کنید پلتفرم ، iOS را انتخاب کنید و روی اعمال کلیک کنید.
- روی برنامهای که میخواهید ویرایش کنید کلیک کنید.
- روی تنظیمات کلیک کنید.
- اگر تنظیم شده است که با حذف پروفایل پیکربندی، برنامه نیز حذف شود (روی روشن تنظیم شده است)، این تنظیم را به خاموش تغییر دهید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
- از کاربران خود بخواهید برنامههای مدیریتشده از طریق برنامهی خطمشی دستگاه گوگل را همگامسازی کنند:
- روی «خطمشی دستگاه Google» ضربه بزنید
. - روی منو ضربه بزنید برنامهها
- در بالا، روی «پذیرش» کلیک کنید.
- روی «خطمشی دستگاه Google» ضربه بزنید
اگر کاربران بهروزرسانیهای برنامه را نپذیرند، وقتی مدیریت موبایل را به حالت اولیه تغییر میدهید، برنامهها از دستگاههایشان حذف میشوند.
مرحله ۳. به مدیریت اولیه موبایل بروید
وقتی آماده بودید، مدیریت موبایل را از پیشرفته به پایه تغییر دهید:
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دستگاهها موبایل و نقاط پایانی تنظیمات یونیورسال .نیاز به داشتن امتیاز مدیر مدیریت دستگاه تلفن همراه دارد.
- روی عمومی کلیک کنید مدیریت موبایل .
- گزینه پایه (توصیه میشود) را انتخاب کنید. توجه: گزینه دیگر، خاموش کردن مدیریت موبایل ، توصیه نمیشود زیرا شما به هیچ وجه نمیتوانید امنیت دستگاه را از طریق مدیریت نقطه پایانی گوگل مدیریت کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
مرحله ۴: کاربران ممکن است مجبور شوند دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند
حتی با انجام مراحل قبلی، کاربران ممکن است در شرایط زیر مجبور به تنظیم مجدد کارخانه دستگاه خود شوند:
- (اندروید) اگر از یک ارائهدهندهی EMM اندروید شخص ثالث استفاده میکنید، کاربران نمیتوانند به دادههای کاری دسترسی داشته باشند زیرا EMM به درستی اعمال نشده است. راه حل بستگی به نحوهی مدیریت دستگاهها دارد:
- برای استفاده از مدیریت اولیه موبایل، ارائه دهنده EMM را حذف یا غیرفعال کنید .
- برای استفاده از EMM، کاربران باید دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برگردانند و برنامه EMM شخص ثالث را نصب کنند.
- (iOS) اگر از Google Sync با دستگاههای iOS استفاده میکنید و به یک رمز عبور استاندارد یا قوی نیاز دارید، کاربران همچنان باید آن الزامات رمز عبور را رعایت کنند. کاربران نمیتوانند از یک رمز عبور ساده (هر قفل صفحهای) استفاده کنند، مگر اینکه دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند.
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.