Mengalihkan pengelolaan perangkat sebelum mendowngrade Google Workspace

Beralih dari pengelolaan perangkat lanjutan ke pengelolaan perangkat dasar

Sebagai administrator, Anda dapat membantu pengguna di organisasi untuk tetap terhubung dan produktif saat Anda mengalihkan lisensi Google Workspace mereka ke lisensi yang tidak mendukung pengelolaan seluler lanjutan. Untuk memastikan pengguna yang mendaftarkan perangkat mereka dalam pengelolaan lanjutan tidak kehilangan akses ke data kerja mereka di perangkat seluler, ubah pengelolaan seluler mereka ke versi dasar.

Sebelum memulai: Periksa apakah pengelolaan seluler lanjutan diaktifkan

Jika organisasi Anda belum mengaktifkan pengelolaan seluler lanjutan, Anda sudah siap dan tidak perlu mengubah setelan sebelum melakukan downgrade. Berikut cara memeriksa apakah pengelolaan seluler lanjutan diaktifkan:

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Perangkat laluSeluler & endpoint laluSetelan laluUniversal. 

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pengelolaan Perangkat Seluler.

  2. Klik Umum laluPengelolaan seluler.
  3. Tinjau opsi Pengelolaan seluler untuk setiap unit organisasi. Organisasi Anda menggunakan pengelolaan seluler lanjutan jika salah satu opsi ini dipilih:
    • Lanjutan
    • Kustom, dengan Android, iOS, atau Google Sync ditetapkan ke Lanjutan.

Jika opsi pengelolaan seluler tidak ditetapkan ke Lanjutan, Anda sudah siap dan dapat melewati langkah-langkah berikut.

Jika organisasi Anda menggunakan pengelolaan seluler lanjutan, tinjau informasi dan ikuti langkah-langkah di bawah.

Langkah 1. Mengembalikan setelan Android tertentu

Lewati jika Anda tidak mengelola perangkat Android.

Sebaiknya Anda memperbarui setelan berikut, yang tidak dapat diperbarui setelah Anda beralih ke pengelolaan seluler dasar:

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Perangkat laluSeluler & endpoint laluSetelan laluAndroid. 

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Layanan dan perangkat.

  2. Buka Umum laluPenghapusan total perangkat pengguna. Centang kotak jika belum dicentang. Jika tidak, pengguna tidak dapat menghapus total perangkat mereka dari Perangkat Saya (https://mydevices.google.com/), kecuali jika mereka mereset perangkat ke setelan pabrik.
  3. Klik Simpan.
  4. Di Setelan Android, buka Berbagi Data dan Aplikasi laluAplikasi sistem. Hapus aplikasi apa pun dari daftar aplikasi yang dinonaktifkan. Jika tidak, pengguna dengan perangkat khusus untuk kerja tidak dapat menggunakan aplikasi sistem ini, kecuali mereka mereset perangkat ke setelan pabrik. Bahkan dengan melakukan langkah ini, beberapa pengguna mungkin perlu mereset perangkat mereka ke setelan pabrik agar dapat menggunakan aplikasi sistem yang tidak tersedia di Google Play.
  5. Klik Simpan.
  6. Di setelan Android, buka Pengguna dan akun laluAkun. Centang kotak untuk mengizinkan pengguna menambahkan atau menghapus akun jika belum dicentang. Jika tidak, pengguna dengan perangkat khusus untuk kerja tidak dapat menghapus akun, kecuali mereka mereset perangkat ke setelan pabrik.
  7. Klik Simpan.

Langkah 2. Mengupdate aplikasi iOS terkelola

Lewati jika Anda tidak mengelola aplikasi atau perangkat iOS.

Jika Anda menyetel agar aplikasi iOS dihapus saat profil konfigurasi dihapus, sebaiknya perbarui setelan aplikasi untuk mencegah aplikasi tersebut dihapus dari perangkat.

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu  lalu  Aplikasi laluAplikasi web dan seluler.

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pengelolaan Perangkat Seluler.

  2. (Opsional) Jika Anda mengelola banyak aplikasi dan ingin menampilkan aplikasi iOS saja, klik Tambahkan filter laluPlatform, pilih iOS, lalu klik Terapkan.
  3. Klik aplikasi yang ingin diedit.
  4. Klik Setelan.
  5. Jika aplikasi disetel untuk dihapus saat profil konfigurasi dihapus (disetel ke Aktif), ubah setelan menjadi Nonaktif.
  6. Klik Simpan.
  7. Minta pengguna untuk menyinkronkan aplikasi terkelola melalui aplikasi Google Device Policy:
    1. Ketuk Google Device Policy .
    2. Ketuk Menu laluAplikasi.
    3. Di bagian atas, klik Setuju.

Jika pengguna tidak menerima update aplikasi, maka aplikasi akan dihapus dari perangkat mereka saat Anda beralih ke pengelolaan seluler dasar.

Langkah 3. Beralih ke pengelolaan seluler dasar

Saat Anda sudah siap, alihkan pengelolaan seluler dari lanjutan ke dasar:

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Perangkat laluSeluler & endpoint laluSetelan laluUniversal. 

    Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pengelolaan Perangkat Seluler.

  2. Klik Umum laluPengelolaan seluler.
  3. Pilih Dasar (direkomendasikan). Catatan: Opsi lainnya, Nonaktifkan pengelolaan seluler, tidak direkomendasikan karena Anda tidak dapat mengelola keamanan perangkat apa pun melalui pengelolaan endpoint Google.
  4. Klik Simpan.

Langkah 4: Pengguna mungkin harus mereset perangkat ke setelan pabrik

Bahkan dengan langkah-langkah sebelumnya, pengguna mungkin harus mereset perangkat ke setelan pabrik dalam situasi berikut:

  • (Android) Jika Anda menggunakan penyedia EMM Android pihak ketiga, pengguna tidak dapat mengakses data kerja karena EMM tidak diterapkan dengan benar. Perbaikannya bergantung pada cara yang ingin Anda gunakan untuk mengelola perangkat:
    • Untuk menggunakan pengelolaan seluler dasar, Hapus atau nonaktifkan penyedia EMM.
    • Untuk menggunakan EMM, pengguna harus mereset perangkat ke setelan pabrik, lalu menginstal aplikasi EMM pihak ketiga.
  • (iOS) Jika Anda menggunakan Google Sync dengan perangkat iOS dan diwajibkan menggunakan sandi kuat atau standar, pengguna tetap harus memenuhi persyaratan sandi tersebut. Pengguna tidak dapat menggunakan sandi tingkat dasar (kunci layar) kecuali jika mereka mereset perangkat ke setelan pabrik.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan yang bersangkutan.