Google Workspace のダウングレード前にデバイス管理を切り替える

詳細なデバイス管理から基本のデバイス管理に切り替える

管理者は、Google Workspace のライセンスをモバイルの詳細管理がサポートされていないものに切り替える際に、組織内のユーザーの接続と生産性が維持されるように支援できます。デバイスを詳細管理に登録していたユーザーがモバイル デバイス上の仕事用データを失わずに済むようにするには、モバイル管理を「基本」に変更します。

始める前に: モバイルの詳細管理が有効になっているかどうかを確認する

組織でモバイルの詳細管理を有効にしていない場合は、ダウングレード前に設定を変更する必要はありません。モバイルの詳細管理が有効になっているかどうかの確認方法:

  1. Google 管理コンソールで、メニュー 次に [デバイス] 次に [モバイルとエンドポイント] 次に [設定] 次に [一般] の順に移動します。

    アクセスするには、モバイル デバイス管理の管理者権限が必要です。

  2. [全般] 次に [モバイル管理] をクリックします。
  3. 各組織部門の [モバイル管理] のオプションを確認します。次のいずれかの項目が選択されている場合は、モバイルの詳細管理を使用しています。
    • 上級
    • カスタム（[Android]、[iOS]、または [Google Sync] を [詳細] に設定）

[詳細] に設定されているモバイル管理オプションがない場合、次の手順はスキップしてください。

組織でモバイルの詳細管理を使用している場合は、次の情報を確認し、手順に沿って操作してください。

ステップ 1. 特定の Android 設定を元に戻す

Android デバイスを管理していない場合はスキップしてください。

次の設定の更新が必要な場合があります。これらの設定は、モバイルの基本管理への変更後には更新できません。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー 次に [デバイス] 次に [モバイルとエンドポイント] 次に [設定] 次に [Android] の順に移動します。

    アクセスするには、サービスとデバイスの管理者権限が必要です。

  2. [全般設定] 次に [ユーザー デバイスのワイプ] に移動します。このチェックボックスがオンになっていない場合はオンにします。そうしないと、ユーザーはデバイスを初期状態にリセットしない限り、[マイデバイス]（https://mydevices.google.com/）からデバイスをワイプできません。
  3. [保存] をクリックします。
  4. [Android の設定] で、[アプリとデータ共有] 次に [システムアプリ] に移動します。無効になっているアプリのリストからアプリをすべて削除します。そうしないと、仕事専用デバイスを使用するユーザーは、デバイスを初期状態にリセットしない限り、それらのシステムアプリを使用できません。この手順でも、一部のユーザーは、Google Play で提供されていないシステムアプリを使用するために初期状態へのリセットを行う必要があります。
  5. [保存] をクリックします。
  6. [Android の設定] で、[ユーザーとアカウント] 次に [アカウント] に移動します。このチェックボックスがオンになっていない場合はオンにして、ユーザーがアカウントを追加または削除できるようにします。そうしないと、仕事専用デバイスを使用するユーザーは、デバイスを初期状態にリセットしない限り、アカウントを削除できません。
  7. [保存] をクリックします。

ステップ 2. 管理対象の iOS アプリを更新する

iOS デバイスまたは iOS アプリを管理していない場合はスキップしてください。

構成プロファイルの削除時に iOS アプリが削除されるように設定している場合は、それらのアプリがデバイスから削除されないようにするために、アプリ設定の更新が必要な場合があります。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン  次に  [アプリ] 次に[ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

    アクセスするには、モバイル デバイス管理の管理者権限が必要です。

  2. （省略可）多数のアプリを管理していて iOS アプリだけを表示したい場合は、[フィルタを追加] 次に[プラットフォーム] をクリックし、[iOS] を選択して、[適用] をクリックします。
  3. 編集するアプリをクリックします。
  4. [設定] をクリックします。
  5. 構成プロファイルの削除時にアプリが削除されるよう設定している場合（設定が [オン] の場合）、設定を [オフ] に変更します。
  6. [保存] をクリックします。
  7. Google Device Policy アプリを通じて管理されているアプリを同期するようにユーザーに依頼します。
    1. Google Device Policy アイコン をタップします。
    2. メニュー アイコン 次に [アプリ] をタップします。
    3. 上部の [承諾] をクリックします。

ユーザーがアプリの更新を承諾しないと、管理者がモバイルの基本管理への変更を行ったときに、そのアプリはデバイスから削除されません。

ステップ 3. モバイルの基本管理に切り替える

準備が整ったら、モバイルの管理を「詳細」から「基本」に切り替えます。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー 次に [デバイス] 次に [モバイルとエンドポイント] 次に [設定] 次に [一般] の順に移動します。

    アクセスするには、モバイル デバイス管理の管理者権限が必要です。

  2. [全般] 次に [モバイル管理] をクリックします。
  3. [基本]（推奨）を選択します。注: もうひとつのオプションである [モバイル管理をオフにする] を選択することはおすすめしません。Google エンドポイント管理を介してデバイスの管理をすることが一切できなくなるためです。
  4. [保存] をクリックします。

手順 4: 必要に応じてユーザーがデバイスを初期状態にリセットする

前述の手順でも、次の状況では、ユーザーがデバイスを初期状態にリセットしなければならないことがあります。

  • （Android）サードパーティの Android EMM プロバイダを使用している場合に、EMM が適切に適用されていないため、ユーザーが仕事用データにアクセスできない。解決策は、デバイスを管理する方法によって異なります。
    • モバイルの基本管理を使用する場合は、EMM プロバイダを削除するか無効化します。
    • EMM を使用する場合は、ユーザーがデバイスを初期状態にリセットして、サードパーティの EMM アプリをインストールする必要があります。
  • （iOS）iOS デバイスで Google Sync を使用していて、標準レベルのパスワードまたは安全なパスワードが必要だった場合に、ユーザーが引き続き同様のパスワード要件を満たす必要がある。ユーザーはデバイスを初期状態にリセットしない限り、基本のパスワード（すべての画面ロック）を使用できません。


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