เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์ก่อนที่จะดาวน์เกรด Google Workspace

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรติดต่อสื่อสารและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ด้วยการเปลี่ยนใบอนุญาต Google Workspace เป็นใบอนุญาตที่ไม่รองรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง หากต้องการแน่ใจว่าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ภายใต้การจัดการขั้นสูงจะไม่เสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลงานในอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดเปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้เหล่านั้นเป็นขั้นพื้นฐาน

ก่อนเริ่มต้น: โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่

หากองค์กรของคุณไม่ได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าก่อนดาวน์เกรด วิธีตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่มีดังนี้

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ มือถือและอุปกรณ์ปลายทาง การตั้งค่า ส่วนกลาง 

   ไปที่ส่วนกลาง

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. คลิกทั่วไป การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. ดูตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับหน่วยขององค์กรแต่ละหน่วย หากเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ แสดงว่าองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง
   • ขั้นสูง
   • กำหนดเอง โดยตั้ง Android, iOS หรือ Google Sync เป็นขั้นสูง

หากไม่ได้ตั้งตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและสามารถข้ามขั้นตอนต่อไปนี้ได้

หากองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1 เปลี่ยนกลับการตั้งค่า Android บางรายการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์ Android

คุณควรอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้ ซึ่งจะอัปเดตไม่ได้หลังจากเปลี่ยนเป็นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐานแล้ว

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทาง การตั้งค่า Android 

   ไปที่ Android

   คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการจัดการบริการและอุปกรณ์

2. ไปที่ทั่วไป ล้างข้อมูลอุปกรณ์ของผู้ใช้ แล้วเลือกช่อง หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถล้างข้อมูลอุปกรณ์จากส่วน "อุปกรณ์ของฉัน" (https://mydevices.google.com/) ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
3. คลิกบันทึก
4. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่แอปและการแชร์ข้อมูล แอประบบ นำแอปออกจากรายการแอปที่ปิดใช้ มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถใช้แอประบบเหล่านี้ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนนี้แล้ว แต่ผู้ใช้บางรายก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อใช้แอประบบที่ไม่ได้อยู่ใน Google Play
5. คลิกบันทึก
6. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่ผู้ใช้และบัญชี บัญชี แล้วเลือกช่องเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มหรือนำบัญชีออก หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถนำบัญชีออกได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
7. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 2 อัปเดตแอป iOS ที่มีการจัดการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์หรือแอป iOS

หากคุณตั้งค่าให้นำแอป iOS ออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า คุณควรอัปเดตการตั้งค่าแอปเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบนำแอปเหล่านั้นออกจากอุปกรณ์

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู   แอป แอปในเว็บและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

   ไปที่แอปบนเว็บและมือถือ

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. (ไม่บังคับ) หากคุณจัดการแอปหลายรายการและต้องการแสดงเฉพาะแอป iOS ให้คลิกเพิ่มตัวกรอง แพลตฟอร์ม เลือก iOS แล้วคลิกใช้
3. คลิกแอปที่ต้องการแก้ไข
4. คลิกการตั้งค่า
5. หากตั้งค่าให้นำแอปออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า (ตั้งค่าเป็นเปิด) ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด
6. คลิกบันทึก
7. ขอให้ผู้ใช้ซิงค์แอปที่จัดการผ่านแอป Google Device Policy
   1. แตะ Google Device Policy
   2. แตะเมนู แอป
   3. คลิกยอมรับที่ด้านบน

หากผู้ใช้ไม่ได้ยอมรับการอัปเดตแอป ระบบจะนำแอปออกจากอุปกรณ์เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากขั้นสูงเป็นพื้นฐาน

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ มือถือและอุปกรณ์ปลายทาง การตั้งค่า ส่วนกลาง 

   ไปที่ส่วนกลาง

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. คลิกทั่วไป การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. เลือกพื้นฐาน (แนะนำ) หมายเหตุ: เราไม่แนะนำให้เลือกตัวเลือกปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถจัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์ผ่านการจัดการอุปกรณ์ปลายทางของ Google ได้เลย
4. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: ผู้ใช้อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ผู้ใช้ก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นในสถานการณ์ต่อไปนี้

• (Android) หากคุณใช้ผู้ให้บริการ EMM สำหรับ Android บุคคลที่สาม ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลงานได้เนื่องจากไม่ได้มีการนำ EMM ไปใช้อย่างถูกต้อง วิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณต้องการจัดการอุปกรณ์
  • หากต้องการใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน โปรดนำผู้ให้บริการ EMM ออกหรือปิดใช้
  • หากต้องการใช้ EMM ผู้ใช้จะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นและติดตั้งแอป EMM บุคคลที่สาม
• (iOS) หากคุณใช้ Google Sync กับอุปกรณ์ iOS และกำหนดให้ใช้รหัสผ่านแบบมาตรฐานหรือรัดกุม ผู้ใช้ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของรหัสผ่านเหล่านั้น ผู้ใช้ไม่สามารถใช้รหัสผ่านพื้นฐาน (การล็อกหน้าจอใดๆ) ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง