উইন্ডোজ ডিভাইস পরিচালনার সমস্যা সমাধান করুন

ম্যানুয়ালি কোনো ডিভাইস এনরোল করার চেষ্টা করার সময় যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিত সম্ভাব্য কারণগুলো যাচাই করুন:

1. উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট কি সক্রিয় করা আছে? বিস্তারিত জানতে, উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সক্রিয় করুন- এ যান।
2. আপনি যে অ্যাকাউন্টটি নথিভুক্ত করার চেষ্টা করছেন, সেটিতে কি উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সমর্থনকারী কোনো গুগল ওয়ার্কস্পেস বা ক্লাউড আইডেন্টিটি লাইসেন্স আছে? কোনো ব্যবহারকারীর কোন লাইসেন্স আছে তা পর্যালোচনা করতে, অ্যাডমিন কনসোলে তাদের ব্যবহারকারীর বিবরণ খুলুন ।

যদি আপনি আপনার অ্যাডমিন কনসোলে উইন্ডোজ সেটিংস কনফিগার করেন কিন্তু পলিসিগুলো এক বা একাধিক ডিভাইসে প্রয়োগ না হয়, তাহলে হতে পারে ডিভাইসটি উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্টে নথিভুক্ত করা নেই, পলিসিটি ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক হয়নি, অথবা পলিসিটি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি।

এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে:

1. ডিভাইসটি উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্টে নথিভুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাডমিন কনসোলে, এন্ডপয়েন্টস তালিকায় যান, ডিভাইসটি খুঁজুন এবং নিশ্চিত করুন যে এর ম্যানেজমেন্ট টাইপ হিসেবে ‘এনহ্যান্সড ডেস্কটপ সিকিউরিটি’ দেখানো হচ্ছে। নির্দেশাবলীর জন্য, ‘ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ ডিভাইসের বিবরণ দেখুন ’ দেখুন।

   যদি ডিভাইসটি নথিভুক্ত না থাকে:

   1. ব্যবহারকারীর সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সক্ষম করুন ।
   2. আপনার প্রতিষ্ঠান যদি GCPW ব্যবহার না করে, তাহলে ডিভাইসটি নথিভুক্ত করুন ।
2. পলিসিটি ডিভাইসে সিঙ্ক হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাডমিন কনসোলে, ডিভাইস অডিট লগ-এ যান। নির্দেশাবলীর জন্য, ডিভাইস অডিট লগ দেখুন।

   নির্দিষ্ট ডিভাইস ও পলিসি খুঁজে পেতে, নিচের ফিল্টারগুলোর কয়েকটি বা সবগুলো যোগ করুন:

   1. ডিভাইস আইডি —ডিভাইসটির আইডি প্রবেশ করান।
   2. ইভেন্টের নাম — উন্নত নীতি সিঙ্ক ইভেন্টে প্রবেশ করুন
   3. পলিসির নাম — পলিসিটির OMA-URI লিখুন।

   ইভেন্ট ডেসক্রিপশন কলামে পলিসি প্রয়োগ সফল হয়েছে নাকি ব্যর্থ হয়েছে, সে সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য থাকে।

   যদি পলিসিটি ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক না হয়:

   1. নীতিমালাটি ব্যবহারকারীর সাংগঠনিক ইউনিটে প্রয়োগ করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। নির্দেশাবলীর জন্য, ‘উইন্ডোজ সেটিংস প্রয়োগ করুন ’ দেখুন।
   2. কাস্টম সেটিংসের জন্য, নিশ্চিত করুন যে পলিসিটি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীর সাংগঠনিক ইউনিটে প্রয়োগ করা হয়েছে। নির্দেশাবলীর জন্য, ‘একটি কাস্টম সেটিং সম্পাদনা করুন ’ দেখুন।

উইন্ডোজ ইভেন্ট লগ বিস্তারিত লগ তথ্য প্রদান করে। লগগুলো এক্সপোর্ট করতে:

1. উইন্ডোজ ডিভাইসটিতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে ইভেন্ট ভিউয়ার খুলুন:
   • উইন্ডোজ স্টার্ট মেনু থেকে, উইন্ডোজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ টুলস-এ ক্লিক করুন। ইভেন্ট ভিউয়ার ।
   • উইন্ডোজ স্টার্ট মেনু থেকে রান-এ ক্লিক করুন। রান বক্সে eventvwr.msc লিখে এন্টার চাপুন।
2. ইভেন্ট ভিউয়ারে, উইন্ডোজ লগগুলিতে ক্লিক করুন আবেদন ।

   অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ইভেন্ট লোড হতে এক মিনিট সময় লাগতে পারে।

3. বর্তমান লগ ফিল্টার করতে ক্লিক করুন।
4. ইভেন্ট সোর্স-এ ক্লিক করুন এবং GCPW নির্বাচন করুন (যদি আপনি GCPW ব্যবহার করেন)।
5. OK- তে ক্লিক করুন। ইভেন্ট তালিকাটি রিফ্রেশ হয়ে শুধু উইন্ডোজের উন্নত ডেস্কটপ নিরাপত্তার সাথে প্রাসঙ্গিক ইভেন্টগুলো দেখাবে।
6. সমস্ত ইভেন্ট সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন।
7. ফাইলের নামের ক্ষেত্রে, এমন একটি নাম লিখুন যাতে লগের ধরন এবং যে সার্ভার থেকে এটি এক্সপোর্ট করা হয়েছে তার নাম অন্তর্ভুক্ত থাকে।
8. সেভ অ্যাজ টাইপ হিসেবে CSV (কমা সেপারেটেড ভ্যালুস) নির্বাচন করুন।
9. সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।
10. (ঐচ্ছিক) উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করে ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এন্টারপ্রাইজ ডায়াগনস্টিকস প্রোভাইডার থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে:
    1. ইভেন্ট ভিউয়ার ফাইল ব্রাউজারে, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবা লগ নির্বাচন করুন। মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট-এন্টারপ্রাইজ-ডায়াগনস্টিক-প্রোভাইডার প্রশাসক ।
    2. অ্যাডমিনের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং 'Save All Events As' নির্বাচন করুন।
    3. ফাইলের নামের ক্ষেত্রে, এমন একটি নাম লিখুন যাতে লগের ধরন এবং যে সার্ভার থেকে এটি এক্সপোর্ট করা হয়েছে তার উল্লেখ থাকে।
    4. সেভ অ্যাজ টাইপ (Save as type) হিসেবে CSV নির্বাচন করুন।
    5. সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।