データ インポート ツールを使用して Exchange Online から Google Workspace にデータをコピーする際に、次のエラーコードとメッセージが表示されることがあります。エラーコードは、ユーザー レポートとインポート レポートに含まれます。
Exchange Online のエラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポートのエラー名 | 説明とトラブルシューティングの手順 |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
認証に失敗したか、ユーザーが特定のリソースへのアクセスを拒否されました。 Exchange Online アカウントの接続を解除して再接続し、差分インポートを実行します。 注: Exchange Online の接続を解除しても、完了したインポートには影響しません。 |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | Exchange Online のサブスクリプションが失効したか、管理者がアプリケーションを無効にしたため、サービス プリンシパルが無効になっている。 Exchange Online のサブスクリプション ステータスを確認してから、差分インポートを実行します。 |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online が利用できない。 差分インポートを実行します。 |
| S005 | ServiceInactive | Exchange Online のライセンスを確認し、サービスが有効であり、ソフト削除されていないこと、オンプレミスでホストされていないことを確認します。 |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | ユーザーがデータ インポート中に Exchange Online メールボックスを更新したか、メールボックスの割り当てを超過しました。同時実行を避けるため、ユーザーはインポート中にメールボックスを使用しないでください。 差分インポートを実行します。 |
| S007 | InvalidArgument | Exchange Online に、インポートするユーザーが含まれていません。 Exchange Online ユーザーのリストでユーザーのメールアドレスを修正または削除してから、差分インポートを実行します。 |
| S008 | MalformedRequest | Exchange Online のクロール中にリクエストの形式が正しくありませんでした。 差分インポートを実行します。 |
| S009 | MoveInProgress | Exchange Online メールボックスの移動が進行中です。 移動が完了したら、差分インポートを実行します。 |
| S010 | ResourceNotFound | Exchange Online メールボックスに、リクエストされたアイテムがありません。 Exchange Online でアイテムを復元してから、差分インポートを実行します。 |
| S011 | UnsupportedMessageType | データ インポート ツールは、MIME ヘッダーのない Exchange Online グループ メールボックスをサポートしていません。 Exchange Online のグループ メールボックスからのメールに MIME ヘッダーがない場合、そのメールはインポートされません。 |
| S012 | TasksLimitReached | アカウントのタスク数が上限に達しました。 詳しくは、タスクを追加または編集するをご覧ください。 |
| S013 | SourceRuntimeError | Exchange Online がリクエストを処理したときにエラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| S014 | SourcePermissionMissing | Exchange Online メールボックスの認証中に不明なエラーが発生しました。 Exchange Online で Tasks.Read 権限があることを確認してから、差分インポートを実行します。 |
Workspace のエラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポートのエラー名 | 説明とトラブルシューティングの手順 |
| T001 | ConnectionFailure | アカウント情報が無効または不足しているか、受信側サーバーが接続リクエストを拒否したため、Workspace 接続を使用できません。 アカウントの接続を解除してもう一度接続します。 |
| T002 | OAuthException | OAuth スコープにドメイン全体の委任がないか、ユーザーがアクセス権を取り消しました。 Google 管理コンソールで、接続を切断して再接続します。 |
| T003 | DWDPropagationPending | Workspace 接続が新しい場合は、ドメイン全体の委任プロセスが完了するまで 24 時間ほどかかることがあります。 これは、Workspace へのデータのコピー中に発生した一時的なエラーである可能性もあります。差分インポートを実行します。 |
| T004 | MailServiceDisabled | ユーザーに対して Gmail を有効にします。エラーが再度発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再実行します。 |
| T005 | MemoryLimitExceeded | インポート データがメモリ上限を超えたか、ストレージが利用できないため、Workspace でインポートを処理できませんでした。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実施してください。 |
| T006 | PolicyRejections | Workspace が送信者または受信者のポリシーを拒否しました。 |
| T007 | UserNotFound | Exchange Online または Workspace のユーザーが見つからないか、存在しません。 ユーザーのステータスを確認し、必要に応じてユーザーを再作成します。 |
| T008 | LimitReached | メール メッセージ、カレンダーの予定、連絡先の数が上限を超えると、データ インポートはブロックされます。これらの上限を超えるデータはインポートされません。 |
| T009 | TargetDataWriteFailure | 連絡先の書き込み中にエラーが発生したか、データ インポート ツールで連絡先 ID をラベルに関連付けるリソースを取得できませんでした。 差分インポートを実行します。 |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | 連絡先情報、解決策、メール メッセージのサイズが大きすぎてインポートできません。メールのサイズは 25 MB 未満である必要があります。 |
| T011 | TargetUserFetchFailure | This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実施してください。 |
| T012 | QuotaExceeded | データ インポートが保存容量の上限を超えたか、割り当ての検証に失敗しました。 Workspace の追加ストレージを購入するか、ユーザーのストレージ上限を更新してください。その後、差分インポートを実行します。 |
| T013 | UnableToFetchResources | Workspace でカレンダー リソースを取得できません。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実施してください。 |
| T014 | DuplicateEvent | イベントが重複していることを確認します。重複している場合は、1 つのアイテムのみがインポートされます。 |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAttendee | カレンダーの予定に、サポートされていないメールアドレスまたは連絡先リストが参加者または主催者として含まれている。 エラー メッセージで無効なメールアドレスを確認し、予定の連絡先リストまたは配布グループを更新します。 |
| T016 | CalendarEventModification | Workspace にインポートされた後に Exchange Online でカレンダーの予定が変更された場合、その予定を再度インポートすることはできません。 カレンダーで予定を削除し、データ インポートを再実行します。 |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | カレンダーは、定期的なカレンダーの予定のリソース パターンをサポートしていません。 繰り返しパターンを簡素化するか、カレンダーで予定を再作成します。 |
| T018 | EventNonOrganizerException | カレンダーの予定の各ユーザーは、参加者または主催者である必要があります。そうでない場合、予定はインポートされません。 |
| T019 | MessageRejected | Workspace が受信者ドメインのメールを拒否したか、GRBL がスパムや不正行為を防ぐためにメールを拒否しました。 |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Microsoft Outlook のメール メッセージの [差出人] フィールドに複数のメールアドレスが指定されている。 インポートする各メールの [From] フィールドにアドレスが 1 件のみ指定されていることを確認してから、差分インポートを実行します。 |
| T021 | InvalidLabelFound | ラベルが無効です。 ラベルエラーを修正してから、差分インポートを実行します。 |
| T022 | MailAttachmentFailures | データ インポートに、禁止されているメールの添付ファイルが含まれていた。 |
| T023 | BounceMessageException | データ インポート ツールはバウンスメールをサポートしていません。 |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | メッセージの状態がインポートの構成と一致しませんでした。 データのインポート中にメールのステータスを更新しないでください。 |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | データ インポート ツールは、自動応答メール メッセージをサポートしていません。 |
| T026 | VirusAttachmentFailures | Gmail では、実行可能ファイルや特定のリンクを含むメールなど、ウイルスを拡散させる可能性のあるメールはブロックされます。 |
| T027 | MissingRelayDomain | メールリレー ドメインを選択し、差分インポートを実行します。 |
| T028 | ClassifiedAsSpam | データ インポート ツールでは、迷惑メール メッセージは許可されません。 |
| T029 | TargetLabelNotFound | Exchange Online のメールラベルが Workspace にすでに存在している。Workspace でラベルを削除してから、差分インポートを実行します。 |
| T030 | CalendarServiceDisabled | ユーザーに対してカレンダーを有効にします。エラーが再度発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再実行します。 |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | データ インポートが割り当てを超えたか、割り当てチェックに失敗しました。 This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実施してください。 |
| T032 | AttendeesNotMigrated | Exchange Online で、個々の参加者をグループにまとめ、そのグループを参加者として追加します。これにより、参加者の多い予定を簡単にインポートできるようになります。各イベントの参加者数の上限は 500 人です。 |
| T033 | ContactAssociationFailure | 詳細なエラー メッセージを確認し、ラベルまたは連絡先グループにリンクできなかった連絡先を更新してから、差分インポートを実行します。 |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Gmail からのマッピングされていないエラーがあります。 エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T035 | TransientTargetError | This is a temporary error. 差分インポートを実行します。 |
| T036 | PermanentTargetError | これは Gmail のデータ オペレーション エラーです。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T037 | MalformedTargetRequest | Gmail のデータ オペレーション エラーが原因で、Gmail リクエスト メッセージのペイロードの形式が正しくありません。 エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T038 | InvalidExternalArgument | 外部引数が無効です。無効なラベル、ラベルの欠落、予期しないヘッダーが原因である可能性があります。 アイテムを更新してから、差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T039 | GmailPermissionDenied | 次のいずれかの理由により、Gmail で権限が拒否されました。
必要な権限を付与してから、差分インポートを実行します。 |
| T040 | DriveServiceDisabled | Google ドライブ サービスがオフになっている。 ユーザーのドライブを有効にします。エラーが再び発生した場合は、数時間待ってからデータ インポートを再実行します。 |
| T041 | TargetRuntimeError | Workspace がリクエストを処理する際にエラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| T042 | TasksServiceDisabled | ユーザーの Google ToDo リストが有効になっていません。 ユーザーに対して Google ToDo リストを有効にしてから、差分インポートを実行します。 |
| T043 | InPlaceArchiveParsingFailure | メッセージを MIME として読み取ることができませんでした。データが破損している可能性があります。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
構成とコンテンツ形式のエラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポートのエラー名 | 説明とトラブルシューティングの手順 |
| C001 | TargetUserNotFound | インポートする Exchange Online ユーザーのリストに、Workspace でユーザーが見つかりませんでした。
|
| C002 | TargetUserExternal | 移行先 Google ユーザーの 1 人が Workspace のメールアドレスではありません。 Exchange Online ユーザーのリストを削除し、ユーザー マッピングを修正して、修正したリストをアップロードしてください。詳しくは、インポートするユーザーを選択するをご覧ください。 |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | 別の管理者アカウントを使用して新しい接続を作成し、データ インポートを再実行します。 |
内部エラー
| データ インポートのエラーコード | データ インポートのエラー名 | 説明とトラブルシューティングの手順 |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P003 | PolicyServiceFailure | GaiaPolicyLookup または RpcPolicyCheck でデータ インポートが失敗した。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P004 | UnknownStorageError | 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P005 | CapacityExceeded | データ インポート ツールが過負荷になっているか、リクエストまたはキューの位置が多すぎます。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P006 | UserLockTimeout | ユーザーロックの取得を試行している間に、データ インポートの期限が過ぎました。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P008 | TransientInternalError | 差分インポートを実行します。 |
| P009 | FailedToCrawl | This is a temporary error. 数時間待ってから、差分インポートを実施してください。 |
| P010 | GroupMailboxRoutingFailure | グループ メールボックスのルーティングの処理中に内部エラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
| P011 | InPlaceArchiveRoutingFailure | インプレース アーカイブ メールボックスの識別中に内部エラーが発生しました。 差分インポートを実行します。エラーが再度発生する場合は、Google Workspace サポートにお問い合わせください。 |
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