الأسئلة الشائعة حول GWMME

لا، لا تتيح Microsoft تثبيت Microsoft Outlook على خادم Exchange. ننصحك بأهمية تشغيل أداة GWMME على جهاز عميل منفصل.

نعم، ولكن يجب الحصول على حق وصول المشرف ويتم إنشاء الملف الشخصي بشكل مختلف.

يمكن لأداة GWMME الوصول إلى صناديق البريد الإلكتروني في Exchange باستخدام ملف شخصي لمشرف. في حال ضبط أداة GWMME باستخدام خيارات Exchange العادية، ستستخدم اسم مضيف الخادم أو خيارات المستخدم لإنشاء ملف شخصي.

باستخدام بيئات Exchange المُستضافة، لا يمكن الوصول المباشر إلى واجهة MAPI من Outlook إلى Exchange وتحتاج إلى إعداد الملف الشخصي للمشرف. لمزيد من التفاصيل، انتقِل إلى الملف الشخصي في Outlook.

يعتمد ذلك على إعداداتك:

• يمكنك تشغيل مثيلات متعددة على العديد من الأجهزة العميلة: في حال كنت تستخدم عدّة أجهزة عملية، لا تحتاج إلى حسابات مشرفين أو حسابات خدمة منفصلة لكل مثيل. ومع ذلك، من المهم التأكُّد من أنّ كل مثيل يشير إلى قائمة فريدة من المستخدمين. للمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى "سيناريوهات النشر" في الفصل 4 من دليل مشرف GWMME.
• لا يمكنك تشغيل نُسخ متعددة على جهاز عميل واحد: يتوفّر موقع واحد لملفات الإعداد. إذا حاولت تشغيل مثيلات متعددة من GWMME على جهاز عميل واحد، ستستبدل المثيلات ملفات الإعداد لكل منها.
• (لا يُنصح به) يمكنك تشغيل مثيلات متعددة على أجهزة افتراضية منفصلة على جهاز عميل واحد: يمكن أن يتسبب هذا النهج في حدوث حمل زائد بمورد النظام. ويمكنك بدلاً من ذلك تشغيل مثيل واحد من الجهاز العميل وزيادة عدد المستخدمين الذين سيخضعون للمعالجة في آنٍ واحد. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى "الخطوة 3: اختيار البيانات المراد نقلها" في الفصل 6 من دليل مشرف GWMME.

تتبع GWMME ضبط الخادم الوكيل المُحدَّد في Microsoft Internet Explorer وتستخدم هذه الإعدادات مع كل حالات الاتصال بالشبكة في Google. لا تتوافق GWMME مع الخوادم الوكيلة التي تمت مصادقتها.

على الرغم من توافق أداة GWMME مع اتصالات الخادم الوكيل، عليك تفعيل اتصال مباشر للتأكُّد من أن الخادم الوكيل لا يسبب مشاكل. تعتمد عملية ضبط الخادم الوكيل على الإعداد المحلي، ولا يمكن لفريق دعم Google مساعدتك في عملية الضبط هذه. يمكنك التواصل مع المشرف على الشبكة عندما تواجهك أي مشكلة تتعلق بالخادم الوكيل.

لا، يجب أن تشير كل نُسخة إلى قائمة فريدة من المستخدمين. وإذا أشرت إلى قائمة مستخدمين واحدة، قد تكون لديك مشاكل في نقل البيانات أو واجهة برمجة التطبيقات.

لا، لا يلزمك تغيير سجلات MX (Mail Exchange). يمكنك استخدام بوابة من جهة خارجية لتسليم البريد الإلكتروني أيضًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى إدارة سجلات MX.

نعم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إنشاء ملفات CSV لنقل البيانات.

نعم. يمكنك استخدام إصدار سطر الأوامر في أداة GWMME وتشغيله كمهمة مجدولة في نظام التشغيل Windows. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى نقل البيانات باستخدام سطر الأوامر.

أثناء عملية نقل البيانات، يمكن للمستخدمين مواصلة استخدام الحساب المصدر. بعد نقل البيانات، يمكن للمستخدمين الوصول إلى بيانات البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال في Google Workspace بدلاً من الحساب المصدر.

نعم. صُممت أداة GWMME للمشرفين لنقل البيانات لعدة مستخدمين من خادم Exchange أو خادم متوافق مع بروتوكول IMAP أو ملفات PST إلى Google Workspace. ويتم التنفيذ من جانب الخادم. تنقل أداة Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) البيانات من الملفات الشخصية في Outlook أو ملفات PST لمستخدم واحد، ويتم تنفيذها من جهة العميل. مع ذلك إذا نقلت البيانات من جهة الخادم والعميل معًا، قد يرى المستخدمون بيانات مكررة.

لا، فأداة GWMME مصممة للسماح بعملية نقل بيانات واحدة فقط في نفس الوقت إلى مستخدم محدّد.

ولا ننصح بوجود عدة طلبات متزامنة لواجهات برمجة التطبيقات من أجل نقل البيانات إلى حساب واحد.

ننصح باستخدام Gmail للحصول على أفضل تجربة للمستخدم. ومع ذلك، تتوفّر أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" (GWSMO) للمستخدمين الذين يريدون مواصلة استخدام Outlook. تتطلب أداة GWSMO بعض الإعداد قبل الاستخدام. لمزيد من التفاصيل، انتقِل إلى مزامنة Google Workspace مع Outlook.

نعم. بعد نقل البيانات وإعداد تدفق الرسائل الإلكترونية إلى Google Workspace، يمكنك التوقف عن استخدام خادم Exchange.

لا، لقد صُممت أداة GWMME لنقل البيانات من Exchange إلى Google Workspace. ولم يتم تصميم هذه الأداة لمزامنة البيانات.

لا، ولكن يمكن للمشرفين إجراء ذلك. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى عرض تقارير نقل البيانات في الفصل 8 من دليل مشرف GWMME.

نعم، يمكنك ذلك، ولكنها تظهر بشكل مختلف قليلاً في Gmail بعد نقل البيانات. لا يسمح لك Gmail بدمج تصنيف ضمن تصنيف النظام (مثل البريد الوارد أو البريد المُرسَل أو المهملات). في حال نقل مجلد مدمج ضمن مجلد نظام، تُنشئ أداة GWMME تصنيف Gmail لمطابقة مجلد النظام، ولكن يسبقه حرف شرطة سفلية.

على سبيل المثال، إذا كان لديك مجلد المشاريع ضمن المجلد تمّ الإرسال في خادم البريد المصدر، تُنشئ أداة GWMME تصنيف _تم الإرسال وتدمج تصنيف المشاريع أسفله في Gmail.

يمكنك نقل موارد التقويم من Exchange، ولكن عليك إنشاؤها في Google Workspace أولاً. وبعد ذلك، يمكنك استخدام أداة GWMME لنقل الأحداث إلى مورد التقويم.

يمكنك أيضًا نقل التقاويم المشتركة. ومع ذلك، لا يحتفظ سوى المالك بحق الوصول إلى التقويم بعد نقل البيانات. لا تُنقَل التقاويم في المجلدات العلنية.

في حال اخترت الخيار نقل جميع البيانات، يتم نقل الرسالة مرة أخرى. في عملية نقل البيانات الثانية، يتم تطبيق تصنيف جديد في Gmail (يتطابق مع مجلد Exchange الجديد).

يمكنك السماح للمستخدمين بنقل بيانات البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال من حساب Exchange أو ملف PST محلي إلى حساب Google Workspace باستخدام أداة Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).

لمواصلة استخدام Outlook، تتيح أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook"‏ (GWSMO) للمستخدمين مزامنة البريد وأحداث التقويم وجهات الاتصال والملاحظات والمهام بين Outlook وحساب Google Workspace.

لمزيد من خيارات نقل البيانات، يُرجى الانتقال إلى مصفوفة منتجات نقل البيانات إلى Google Workspace.

نعم، ولكن يجب أولاً نقل الرسائل المؤرشفة إلى ملفات Exchange أو ملفات PST، ثم نقلها.

نعم. يمكنك نقل جميع الرسائل (أو الرسائل المتعلقة بفترة مُحدَّدة) إلى Google Vault. يمكنك نقل البيانات إلى Vault من ملفات PST أو أي خادم بريد متوافق، بما في ذلك Exchange وIMAP وGmail. لا تظهر الرسائل المنقولة في صناديق البريد الوارد للمستخدمين في Gmail. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 3: اختيار البيانات المراد نقلها في الفصل 6 من دليل مشرف GWMME.

نعم. يمكنك إجراء فحص أداة GWMME لتقدير عدد العناصر المراد نقلها. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 4: إعدادات نقل البيانات في الفصل 6 من دليل مشرف GWMME.

قد يرجع سبب هذا التفاوت إلى اختلاف المجلدات في خوادم بريد Exchange وIMAP عن التصنيفات في Gmail. عند تخصيص رسالة لأكثر من مجلد ضمن خوادم بريد Exchange وIMAP، يتم تكرار الرسائل. بعد عملية النقل، تتم إزالة النُسخ المُكرَّرة في Gmail ويتم تطبيق تصنيفات مختلفة بدلاً من ذلك.

للتحقُّق من نقل كل الرسائل، راجِع السجلّات بحثًا عن أخطاء. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الفصل 7: تقارير نقل البيانات في دليل مشرف GWMME.

إذا كنت تعتقد أنّ هناك بعض الرسائل المفقودة، تحقَّق من خطوات تحديد المشاكل وحلّها في قسم عدد رسائل Gmail لا يتطابق مع عدد الرسائل في حسابي المصدر.

لا، ولكن يمكن للمستخدمين إعداد التسليم المزدوج بحيث يتم إرسال الرسائل إلى Google Workspace وExchange. للحصول على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تسليم البريد الإلكتروني إلى صناديق بريد وارد متعددة باستخدام التسليم الثنائي.