Codici e messaggi di errore di GWMMO

Puoi anche utilizzare Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) per eseguire la migrazione dei dati di Outlook.

Quando utilizzi Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO), potresti riscontrare codici o messaggi di errore.

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Questo strumento consente di identificare la maggior parte dei problemi pochi istanti dopo l'invio dei log.

Maggiori dettagli su dove trovare i file di log di traccia.

Risolvere i problemi indicati da codici e messaggi di errore

Codice o messaggio di errore Come risolvere i problemi
Errore 400: invalid_request (richiesta non valida): la versione dell'app che stai usando non include le più recenti funzionalità di sicurezza che ti garantiscono protezione. Assicurati di scaricare i file da un'origine attendibile e di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente e sicura Assicurati di utilizzare l'ultima versione di GWMMO. Per maggiori dettagli, vedi Scaricare e installare GWMMO.
Impossibile determinare l'email del destinatario

I mittenti, i destinatari o le voci della rubrica non sono in un formato SMTP e non possono essere sottoposti a migrazione. Modifica l'indirizzo per impostarlo nel formato username@example.com.

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L'utente non ha accettato i Termini di servizio di Gmail

L'utente deve accedere a Gmail e accettare i Termini di servizio prima di continuare.
MAPI_E_PST_SIZE_EXCEEDED
0x8004060c

Questo codice indica di solito che un file PST supera le dimensioni massime supportate da Outlook.

Consulta la documentazione Microsoft per informazioni sulle dimensioni dei file PST supportate.
0x8004010f
0x80070005

Potresti visualizzare questo errore se:

  • Non disponi dei privilegi necessari per accedere al file PST di cui stai eseguendo la migrazione.
  • GWMMO non può accedere al file PST. GWMMO richiede l'accesso in lettura e in scrittura al file.
0x80040109

Un altro processo sta accedendo, contemporaneamente a GWMMO, al file PST di cui è in corso la migrazione o al profilo di Outlook.

  1. Assicurati che al momento della migrazione non siano in esecuzione altre applicazioni MAPI che possono accedere al profilo.
  2. Accertati che i programmi software di ricerca antivirus, di backup o per desktop escludano i file PST dalle scansioni.
0x80041066

Un messaggio è stato ignorato perché supera il limite di dimensioni dei messaggi di Gmail. Se vuoi spostare il messaggio nel tuo nuovo account, devi farlo manualmente (ad esempio aggiungendo il file a Google Drive).

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0x80070035

Il percorso del file PST di cui è in corso la migrazione è errato. Il percorso specificato è una condivisione di rete (\\nomeserver\condivisione\…) e non è valido.

Copia il file PST nell'unità locale (in genere C:) ed esegui la migrazione da lì.
0x80070036

Questo errore può essere visualizzato se l'utente che sta eseguendo la migrazione non dispone di privilegi sufficienti per accedere al file PST oppure se GWMMO non riesce a trovare il file.

Assicurati che GWMMO abbia accesso in lettura e scrittura ai file PST.
0x80072ee2

GWMMO sta riscontrando errori temporanei.

  • Seleziona Esegui solo la migrazione dei nuovi dati e prova a eseguire di nuovo la migrazione. Per maggiori dettagli, vedi Scegliere i dati da importare da Outlook.
  • L'errore può anche essere causato da timeout di rete. Cambiare le chiavi del Registro di sistema potrebbe servire a risolvere il problema. Per maggiori dettagli, vedi Codice di errore 0x8007065e.

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0x8007065e

Potresti visualizzare questo errore se le voci di registro associate al timeout di rete sono state create utilizzando un tipo di dati di registro diverso da REG_DWORD. Per controllare il tipo di dati:

  1. Utilizzando l'Editor del Registro di sistema (regedit), vai a HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOther.
  2. Verifica che tutte le voci siano impostate su Type: REG_DWORD (Tipo: REG_DWORD).
  3. Se necessario, consulta la documentazione Microsoft per istruzioni su come cambiare il tipo di dati nel Registro di sistema.


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