Migrar dados de arquivos PST

Google Workspace Migration for Microsoft Exchange

Como administrador, você pode usar o Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) para migrar e-mails, agendas ou dados de contato de arquivos PST para contas do Google Workspace. Também é possível migrar mensagens de e-mail para o Google Vault sem adicionar as mensagens às caixas de entrada do Gmail dos usuários.

Antes de começar

Etapa 1: autorizar o GWMME

Antes de instalar o GWMME, você precisa autorizar o GWMME para sua conta.

Etapa 2: fazer o download e a instalação do GWMME

  1. Acesse a página de download do GWMME.
  2. Clique em Fazer o download do GWMME.
  3. Abra o instalador e siga as instruções para instalar o GWMME.

Etapa 3: organizar pastas e arquivos PST

  1. Em cada arquivo e pasta PST, desative a proteção por senha e ative as permissões de leitura e gravação.

  2. Prepare a estrutura de pastas PST:

    1. Crie uma pasta de nível superior.
    2. Nessa pasta, adicione uma pasta para cada usuário que você está migrando.
    3. Dê às pastas individuais o mesmo nome dos endereços de e-mail principais na sua conta de origem. Por exemplo, se o endereço de e-mail de origem for usuario1@example.com, nomeie a pasta como usuario1@example.com.

    4. Coloque os arquivos PST nas pastas específicas.

      Exemplo:

      C:\PST (pasta de nível superior)

      • user1@example.com (pasta do usuário)
        • Mail.pst (arquivo PST)
        • Archive.pst (arquivo PST)
      • user2@example.com (pasta do usuário)
        • Archive.pst (arquivo PST)

Etapa 4: criar arquivos CSV

Crie um arquivo CSV de controle com as contas de usuário que você está migrando para confirmar que os dados de origem serão mapeados corretamente para as novas contas de usuário. Confira mais detalhes em Criar arquivos CSV para sua migração.

Para migrar eventos da agenda, talvez você precise criar um arquivo CSV de mapeamento.

Etapa 5: migrar dados

Execute o GWMME para migrar dados:

  • Em um computador Microsoft Windows com a interface do GWMME: siga as instruções abaixo nesta seção.
  • Na linha de comando (mais adequada aos administradores experientes): acesse Migrar dados usando a linha de comando.

1. Informar os detalhes do servidor Exchange

  1. Clique em Iniciar e depoisGoogle Workspace Migration e depoisGoogle Workspace Migration for Microsoft Exchange.
  2. Em Server Type, selecione Exchange.
  3. Selecione Specify a folder with PST files e, em Folder with PST files, especifique o caminho para a pasta PST de nível superior.
  4. Clique em Próxima.

2. Digitar as informações do usuário e do domínio

  1. Em nome de domínio do Google Workspace, digite o novo domínio principal do Google Workspace para onde os dados serão migrados.
  2. Em Service account credentials file, digite o caminho para o arquivo de credenciais JSON criado durante o processo de autorização.
  3. Em usuário administrador do Google Workspace, especifique o endereço de e-mail completo do superadministrador do Google Workspace.
  4. Clique em Próxima.

3. Escolher para onde migrar mensagens

Você pode migrar para o Google Workspace ou para o Google Vault. Se você migrar mensagens para o Vault:

  • As mensagens não aparecem nas caixas de entrada do Gmail dos usuários.
  • As informações da pasta são removidas antes da migração das mensagens. As mensagens migradas não têm marcadores.
  • O GWMME não substitui nem procura mensagens duplicadas migradas para o Vault.
  • As regras de retenção determinam por quanto tempo as mensagens são retidas no Vault.

    Saiba mais em Como funciona a retenção.

Opção 1: migrar para o Google Workspace

Use a linha de comando se quiser opções avançadas que não estão na interface do GWMME. Para mais detalhes, acesse Migrar dados usando a linha de comando.

  1. Marque a caixa para cada tipo de dado que você quer migrar: e-mail, agenda ou contatos.
  2. Em Arquivo de contas para migrar, clique em Mais , acesse o arquivo de mapeamento CSV e clique em Abrir.
  3. Clique em Próxima e prossiga para as Configurações de migração (abaixo, nesta página).

Opção 2: migrar mensagens para o Google Vault

  1. Marque a caixa Mensagens de e-mail como o tipo de dado que você quer migrar.
  2. Clique em Opções avançadas.
  3. Marque a caixa Migrar para o Google Vault e clique em OK.
  4. Clique em Próxima e prossiga para as Configurações de migração (abaixo, nesta página).

4. Analisar as configurações de migração

  1. Confira as configurações de migração e marque a caixa ao lado de cada configuração opcional que você quer usar:
    • Migrar todos os dados: substitui os dados existentes durante a migração. As mensagens duplicadas são ignoradas quando esta opção está desmarcada.
    • Save settings: mantém a configuração atual para uso futuro.
    • Executar diagnóstico: verifica a configuração antes de fazer a migração.
    • Estimate: estima o número de mensagens para os usuários de origem.
    • Migrate: faz a migração.
  2. Clique em Próxima.
  3. Se for solicitado, especifique o nome de usuário e a senha da conta de administrador do Exchange que você usa para abrir os armazenamentos de e-mails dos usuários.

    Dica: se você marcar Remember my password, essa etapa será ignorada em migrações futuras.

  4. Clique em Próxima e depoisIniciar.

Resolver problemas

Mensagens ausentes ou não migradas com o remetente ou o destinatário correto

Um arquivo PST talvez não contenha os endereços SMTP do remetente ou do destinatário de uma mensagem. No entanto, ele pode ter o endereço Exchange X.500. O problema poderá ocorrer se nenhum perfil da Lista de Endereços Global (GAL, na sigla em inglês) for criado ou se o usuário for removido da GAL. Para resolver o problema, acesse Resolver problemas do GWMME.

Agendas migradas como agendas adicionais

Caso você esteja usando um arquivo PST exportado ou arquivado, não será possível identificar a pasta-raiz de dados de agendas e contatos. As agendas são migradas como Outras agendas no Google Agenda, e não como uma agenda padrão.

Para evitar isso, use a linha de comando para especificar o argumento --noenable_label_prefix. Esse comando abre a interface do GWMME e permite que você faça a migração normalmente, mas sem criar prefixos.

Exemplo:

"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix

Para mais detalhes, acesse Migrar dados usando a linha de comando.


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