نقل المحتوى المفقود

في حال تعذَّر نقل المحتوى باستخدام أداة "نقل البيانات في Google Workspace إلى Microsoft Outlook" (GWMMO)، سواء ظهر خطأ أو فُقِد جزء من المحتوى، يمكنك تنفيذ عملية نقل بيانات أخرى لإعادة نقل البيانات.

العثور على معلومات عن الرسائل التي لم تُنقَل

يمكنك العثور على هذه المعلومات في ملف سجلّ الحالة الموجود في أحد المجلدات التالية:

• نظام التشغيل Windows 7 والإصدارات الأحدث: C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ClientMigration\Status.
• الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Windows—C:\Documents and Settings*your-user-name*\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Migration\Tracing\ClientMigration\Status.

يوفّر ملف سجلّ الحالة تفاصيل حول عملية نقل البيانات، بما في ذلك المعلومات التالية:

اسم الحقل	الوصف
قيمة عدد الإخفاق	عدد الرسائل التي أخفقت
رسالة إلى	عنوان البريد الإلكتروني للمستلم
رسالة من	عنوان البريد الإلكتروني للمرسل
موضوع الرسالة	موضوع رسالة البريد الإلكتروني
مرفقات الرسالة	اسم مرفق البريد الإلكتروني
رسالة خطأ	سبب التعذُّر

نقل المحتوى مرة أخرى

لإعادة نقل المحتوى:

1. افتح أداة GWMMO.
2. في شاشة User Profile (الملف الشخصي للمستخدم):
   1. اختَر المكان الذي تريد استيراد بياناتك منه من خلال اختيار ملف المستخدم الشخصي في Microsoft Outlook أو ملف PST.
   2. حدِّد خيار نقل البيانات المناسب:
      • نقل كل البيانات: لاستيراد جميع بيانات البريد وجهات الاتصال وأحداث التقويم، حتى إذا تم نقلها بنجاح من قبل. إذا حدّدت هذا الخيار، سيتم استيراد جهات الاتصال المكرّرة. وسيتم إنشاء تقاويم ثانوية جديدة وستظل التقاويم السابقة متوفِّرة. ولا يتم تكرار الرسائل الإلكترونية.
      • (يُنصح به) نقل البيانات الجديدة فقط: لاستيراد البيانات التي لم يسبق استيرادها فقط (لن يتم إنشاء نُسخ طبق الأصل من جهات الاتصال أو استبدال بيانات التقويم الحالية). حدِّد هذا الخيار لاستيراد البيانات التي لم يتم نقلها بنجاح.
   3. انقر على التالي.
3. في شاشة Migration Settings (إعدادات نقل البيانات)، ضَع علامة في المربّع Email messages (الرسائل الإلكترونية) فقط.
4. انقر على Migrate (نقل البيانات).

إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.