في حال تعذّر نقل المحتوى باستخدام أداة Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)، يمكنك العثور على معلومات عن حالة التعذُّر وتشغيل عملية أخرى لإعادة نقل البيانات.
موقع معلومات الرسائل المتعذِّرة
يمكنك العثور على معلومات عن الرسائل التي تعذَّر نقلها في ملف سجلّ الحالة، الذي يقع في مجلد مما يلي:
- %localappdata%\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
- C:\Users*your_user_name*\AppData\Local\Google\Google Apps Migration\Tracing\ExchangeMigration\Status
يوفر ملف سجلّ الحالة تفاصيل عن عملية نقل البيانات ويتضمن المعلومات التالية عن الرسائل:
- قيمة FailCount: عدد الرسائل المتعذِّرة
- MessageTo: عنوان البريد الإلكتروني للمُستلِم
- MessageFrom: عنوان البريد الإلكتروني للمُرسِل
- MessageSubject: موضوع الرسالة الإلكترونية
- MessageAttachments: اسم مرفق الرسالة الإلكترونية
- ErrorMessage: سبب حالة التعذُّر
البحث عن المستخدمين المتأثرين بأخطاء نقل البيانات
يمكنك استخدام تقارير نقل البيانات في أداة GWMME للعثور على المستخدمين المتأثرين بخطأ:
- انقر على ابدأ
تشغيل
GWMME
عرض التقارير. - بجانب إجمالي الأخطاء، انقر على القيمة.
- ضمن User Level Errors (أخطاء على مستوى المستخدم)، ابحث عن رمز الخطأ.
- بجانب المستخدمون المتأثرون، انقر على القيمة لعرض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين المتأثرين بالخطأ.
نقل المحتوى مرة أخرى
قبل إعادة نقل المحتوى، عليك اتّباع أفضل الممارسات التالية:
الرسائل الإلكترونية
- يمكنك إعداد أداة GWMME لنقل البريد الإلكتروني للمستخدم وتحديد الخيار نقل كل البيانات.
- لا تتكرر الرسائل المنقولة في السابق، ولكن قد يتم استرجاع حالتها، على سبيل المثال، قد تصبح الرسائل الإلكترونية المقروءة غير مقروءة ويتم منح الرسائل التصنيفات القديمة.
أحداث التقويم
- احذِف تقويم المستخدم.
- يمكنك إعداد أداة GWMME لنقل تقويم المستخدم واختيار الخيار نقل كل البيانات.
جهات الاتصال
- تجنَّب إعادة نقل بيانات جهات الاتصال التي تم نقلها من قبل. في حال إعادة نقل جهات الاتصال واختيار نقل كل البيانات، يتم إنشاء جهات اتصال مُكرَّرة في Google Workspace.
- إذا كنت بحاجة إلى إعادة نقل بيانات جهات الاتصال، احذِف أولاً البيانات التي تم نقلها في الأصل، ثم شغِّل عملية نقل بيانات جديدة.
- في حال إنشاء جهات اتصال مُكرَّرة، يمكنك استخدام "جهات اتصال Google" لدمجها.
يمكنك إعادة نقل المحتوى باستخدام واجهة الكمبيوتر أو سطر الأوامر.
الخيار 1: استخدام واجهة الكمبيوتر
- افتح GWMME.
- انقر على شاشة Review GWMME Settings (مراجعة إعدادات GWMME).
- ضَع علامة في المربعين نقل جميع البيانات ونقل البيانات.
- انقر على التالي
بدء.
الخيار 2: استخدام سطر الأوامر
للحصول على تفاصيل عن استخدام سطر الأوامر، يُرجى الانتقال إلى تشغيل أداة GWMME من سطر الأوامر.
- افتح نافذة موجه الأوامر (CMD).
- أدخِل cd وانتقِل إلى موقع تثبيت أداة GWMME.
- أدخِل الأمر --force_restart.
ملاحظة: إذا كنت تريد تشغيل عملية نقل بيانات أخرى بدون إعادة نقل البيانات التي تم نقلها في السابق، من الأفضل تشغيلها من الجهاز نفسه الذي تم تشغيل عملية نقل البيانات الأصلية عليه، حيث يتم إنشاء سجل محليًا للبيانات التي تم نقلها.
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.