ส่งรายงานข้อขัดข้องสำหรับ GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Outlook

คุณจะช่วยปรับปรุง Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) ได้ด้วยการเลือกส่งรายงานข้อขัดข้องให้กับ Google

ฉันจะเปิดใช้รายงานข้อขัดข้องได้อย่างไร

เลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องและสถิติการใช้งานให้กับ Google เมื่อคุณตั้งค่า GWMMO จากนั้นหาก GWMMO เกิดขัดข้อง เราจะรวบรวมข้อมูลที่ช่วยปรับปรุงบริการและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก

รายงานข้อขัดข้องประกอบข้อมูลอะไรบ้าง

รายงานนี้อาจรวมข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลระบบ เช่น

  • ชื่อหรืออีเมล
  • เวอร์ชันของ GWMMO ที่คุณใช้งาน
  • ไฟล์และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานอยู่ในขณะที่ GWMMO เกิดข้อขัดข้อง
  • ข้อมูลที่ระบบกำลังประมวลผลในระหว่างการขัดข้อง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลรายชื่อติดต่อหรือข้อความ

ดูรายงานข้อขัดข้อง

รายงานข้อขัดข้องแต่ละฉบับที่ส่งถึงเรานั้นจะเก็บเป็นไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเปิดรายงานและดูข้อมูลที่เราได้รับจากคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Temp (หรือ %TEMP%)
  2. เปิดไฟล์ในเครื่องมือแก้ไขข้อความ ชื่อไฟล์รายงานข้อขัดข้องควรคล้ายกับ ID.dmp โดย ID คือรหัสข้อขัดข้อง

เลือกไม่ส่งรายงานข้อขัดข้อง

หากต้องการหยุดส่งรายงานข้อขัดข้อง ให้เลือกตัวเลือกดังนี้

  • อินเทอร์เฟซ GWMMO - ยกเลิกการเลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องให้กับ Google

  • บรรทัดคำสั่ง - ในบรรทัดคำสั่ง ClientMigration.exe ให้ป้อน --nocrash_reporting

    โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเรียกใช้การย้ายข้อมูลจากบรรทัดคำสั่ง

  • รีจิสทรีของ Microsoft Windows - ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

    หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต คุณต้องสร้างคีย์รีจิสทรีในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับแอปพลิเคชัน 32 บิต โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดค่าตัวเลือกโดยใช้รีจิสทรี

    1. ในเมนู Start ให้คลิก Windows System จากนั้นRun

      หรือกดปุ่ม Windows + R

    2. ในช่อง Run ให้พิมพ์ regedit

    3. คลิกตกลง

    4. ทางด้านซ้ายของรีจิสทรี ให้ไปที่โฟลเดอร์ HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}

    5. ทางด้านขวาของรีจิสทรี ให้คลิกขวาที่ usagestats แล้วคลิก Modify

    6. ในช่อง Edit DWORD (32-bit) Value ให้ใส่ 0 ในส่วน Value data

    7. คลิกตกลง


Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง